随着2025年的春节假期结束，民营医院的管理者们也迎来了新的一年工作挑战。在新的一年里，如何确保医院战略目标和关键任务层层落实，不走样？签订绩效目标责任书是一个行之有效的手段。

　　本文将结合民营医院的实际运营情况，详细阐述2025年民营医院绩效目标责任书的签订要点。

　　一、绩效目标的完整性：民营医院绩效目标的全方位策划

　　在民营医院中，绩效目标不仅仅是业务收入的增长数值，它应该是一个包含多个维度的综合体系。一个完整的绩效目标至少应该包括以下几个要素：

　　目标项：明确绩效考核的具体内容，如业务量、医疗质量、患者满意度等。

　　目标值：设定具体的量化指标，如业务量增长20%、患者满意度达到90%等。

　　计算公式：明确如何计算绩效指标，确保考核的公正性和客观性。

　　权重：根据目标项的重要性分配权重，体现医院战略导向。

　　数据来源：明确绩效数据的来源渠道，确保数据的准确性和可靠性。

　　统计时机：规定绩效考核的数据统计时间节点，确保考核的时效性。

　　在民营医院中，绩效目标的完整性尤为重要。由于民营医院面临的市场竞争更加激烈，患者需求更加多元化，因此医院需要设定更加全面、细致的绩效目标来引导各部门和员工的工作方向。

　　例如，除了业务量增长外，医院还可以设定医疗质量提升、患者满意度提高、新技术开展等目标项，并明确相应的目标值和权重。

　　二、绩效目标的系统性：构建民营医院绩效目标的协同体系

　　民营医院的年度绩效目标应该来自医院战略解码，即医院绩效目标要能够支持医院战略达成。在构建绩效目标系统性时，民营医院需要关注以下几个方面：

　　医院层面与部门层面的协同：医院层面的绩效目标应该能够分解到各个部门，形成部门层面的绩效目标。同时，部门层面的绩效目标也应该能够支撑医院层面的绩效目标实现。

　　临床部门与职能部门的协同：临床部门是医院的核心业务部门，负责直接为患者提供医疗服务。职能部门则为临床部门提供支持和保障。在设定绩效目标时，需要考虑临床部门与职能部门之间的协同关系，确保各部门之间的利益捆绑在一起，共同为医院战略目标的实现贡献力量。

　　关键绩效目标之间的协同：例如，如果医院设定了业务量增长20%的目标，那么相应的职能部门如人力资源部就需要设定人才培养目标来支撑业务目标的达成。同时，医疗质量部门也需要设定医疗质量控制目标来确保业务增长的同时不牺牲医疗质量。

　　在民营医院中，由于资源相对有限，因此更需要通过绩效目标的系统性来确保资源的有效利用和各部门之间的协同合作。

　　通过构建绩效目标的协同体系，可以确保医院各部门和员工都能够围绕医院战略目标开展工作，形成合力。

　　三、关键绩效目标的导向：明确民营医院战略导向的绩效目标

　　民营医院在设定关键绩效目标时，需要明确医院的战略导向。不同的战略导向会导致不同的绩效目标设定。以下是一些常见的战略导向及其对应的绩效目标：

　　快速提升市场占有率：如果民营医院的战略是快速提升市场占有率，那么绩效目标应该重点关注业务增长率、新患者数量、市场份额等指标。通过设定这些指标，可以引导医院各部门和员工积极开拓新市场、吸引新患者，从而提升医院的市场占有率。

　　高质量发展：如果民营医院的战略是高质量发展，那么绩效目标应该重点关注医疗质量、患者满意度、医生技术水平等指标。通过设定这些指标，可以引导医院各部门和员工注重医疗质量的提升、患者服务的优化以及医生技术水平的进步，从而实现医院的高质量发展。

　　提升自主创新能力：如果民营医院的战略是提升自主创新能力，那么绩效目标应该重点关注新技术开展数量、科研项目立项数量、科研成果转化率等指标。通过设定这些指标，可以引导医院各部门和员工积极参与科研创新活动，推动医院自主创新能力的提升。

　　在民营医院中，由于市场竞争激烈且患者需求多变，因此医院需要根据自身实际情况选择合适的战略导向，并设定相应的关键绩效目标来引导医院的发展方向。

　　四、关键任务也很重要：民营医院绩效目标中的关键任务设定

　　在设定民营医院绩效目标时，除了关注战略解码出来的目标分解外，还需要关注战略解码出来的关键任务的完成率。

　　关键任务是指那些对医院战略目标实现具有重要影响的任务项目。以下是一些民营医院中常见的关键任务：

　　重点患者群体的开发和维护：对于民营医院来说，开发和维护重点患者群体是提升业务量和市场份额的重要途径。因此，医院可以将重点患者群体的开发和维护作为关键任务之一，并设定相应的绩效指标来考核相关部门和员工的完成情况。

　　新技术和新项目的开展：新技术和新项目的开展是提升医院竞争力的重要手段。医院可以将新技术和新项目的开展作为关键任务之一，并设定相应的绩效指标来鼓励员工积极参与创新活动。

　　医疗质量和服务质量的提升：医疗质量和服务质量是民营医院的核心竞争力之一。医院可以将医疗质量和服务质量的提升作为关键任务之一，并设定相应的绩效指标来考核相关部门和员工的工作表现。

　　通过设定关键任务并考核其完成率，可以确保民营医院各部门和员工都能够围绕医院战略目标开展工作，并重点关注那些对战略目标实现具有重要影响的任务项目。

　　五、民营医院绩效目标责任书的签订与实施

　　在明确了民营医院绩效目标的完整性、系统性、导向性以及关键任务后，医院需要制定具体的绩效目标责任书，并与各部门和员工签订。

　　绩效目标责任书应该明确各部门和员工的绩效目标、考核标准、考核方式、奖惩措施等内容，确保绩效考核的公正性和客观性。

　　在实施过程中，医院需要加强对绩效考核过程的监督和管理，确保考核数据的准确性和可靠性。

　　同时，医院还需要及时对绩效考核结果进行反馈和应用，通过奖惩措施来激励员工积极参与绩效考核活动，并不断提升自己的工作表现。

　　总之，签订绩效目标责任书是民营医院确保战略目标和关键任务层层落实、不走样的重要手段。

　　通过设定完整、系统、具有导向性的绩效目标以及关注关键任务的完成率，可以引导医院各部门和员工围绕医院战略目标开展工作，并形成合力推动医院的发展。

　　作者：戴维

　　来源：院长微课堂