当下我们在做医疗机构绩效方案过程中存在一些认识方面的误区,主要包括:
一是过于强调盈亏。结果就是亏损不能发绩效。实际上绩效不等于财务。绩效重在激励,瞄准的是方向,看重的是未来,而财务重在安全,瞄准的是已经发生的结果,看重的是过去。
二是过于依赖数量。有的绩效方案单纯依靠工作数量来发绩效,没有考虑工作质量和成本效益提升。当然,如果某单位过去没有做绩效,就是大锅饭,干多干少、干好干坏一个样,那单纯数量激励也可以取得一定的效果,但这样做不可持续,因为一个没有质量控制的绩效不安全,也无法实现高质量发展。
三是考虑过于“精细”。有的地方学习三明医改经验,探索实行“工分制”,事无巨细将每一项工作都细化为工分,看起来很美,但实际没有可操作性,而且如此下去就会发生导向错误,让每一位员工走进“斤斤计较”的泥潭,一方面出现永无休止的“争斗”,另一方面使得人心离散,缺乏凝聚力,走向绩效目标的反面。
四是做法过于老旧。当下,医药卫生体制改革风起云涌,特别是医保改革力度挺大,集采、飞行检查和按病种付费(DRG/DIP)都对医疗机构造成了很大影响,不觉醒不配合不适应不主动不积极肯定难以为继,而要适应,必须积极主动实施绩效薪酬体系变革,建立与之相协调的新的体系,也就是不能再单纯按照收管病人数量来计算绩效业绩,应该按照总权重或总分值,再加上入组率、有效收入、CMI值、时间消耗指数、费用消耗指数等指标体系建立新的综合绩效评价体系。
五是二次分配与一次分配雷同。工作中发现,一些实行院科两级分配的医疗机构,科室负责人不会做二次分配,往往会参照第一次分配的指标体系来建立科室内部分配方案,实际上这样做可能不行,会大量增加科室工作量而且难以操作不可持续。那么,科室二次分配方案应该怎么做?笔者认为,应该简单明了,将以工作岗位履职尽责为主,对于骨干医生主要按照工作数量+质量的评价模式,对于护理、药剂、医技等岗位进行岗位价值评价,按照大家认可的岗位价值确定一个岗位价值系数来做绩效分配,化繁为简,设定关键指标进行重点工作质量评价,结果与绩效挂钩。
总的来讲,目前很多单位做的绩效薪酬方案存在一些关于绩效的认识问题,需要切实重视,激励主动变革,否则,绩效效果难以保证。
来源:老徐评医
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