医生是第一生产力
二谈回归医疗的坚实第一步
医生是第一生产力。政治经济学中关于生产力的三要素是这样描述的:劳动力、劳动工具、劳动对象,其中劳动力是最活跃的因素。人的因素第一。回归医疗本质以后,第一个必须回归的是医生的医德、医技、医术。医生的品牌就是医院的品牌、医生的口碑就是医院的口碑。
医生是第一生产力
每一家医院都有人、财、物。其中的人,又分为医生、护士、管理人员、普通工作人员。那么,望、闻、问、切靠谁?个性诊疗靠谁?手术刀谁来拿?仪器设备谁来掌控?医案谁来主持?毋容置疑,靠医生。医生是生产力的三要素中最重要的一环,最关键的岗位。医生的医德、医技、医术就是医院的品牌,医生的口碑就是医院的口碑。
医生的口碑是通过一个又一个病人,通过一个又一个案例累积起来的。通过众多医生的艰辛地劳动和努力,才能结出医院口碑的硕果。
“公立体制下,你会慢慢忘了自己为什么要学医”
“喂,这张表格填一下。”一位职能部门的管理人员对医生这样说。主任医师,高级知识分子,连个名,连个姓都没有吗?素质之低下真令人叹为观止。
这样的场景,在民营医院比比皆是。
张强医生对此深有体会,他最大的感受就是“很难全身心投入到临床中为病人服务。一个医院有20几个职能部门,每个职能部门都以管理者的身份出现,他们对医生只是布置任务而不是提供服务。”医生的工作时间与私人时间都被许多看病之外的“工作”所占用,比如开会,比如应酬。除此之外,人事关系、“搞关系”让多数医生头疼:“我不会喝酒,在酒席上也不会敬酒。”久而久之,“你会忘记你的梦想,会忘记自己为什么要学医,你到底想对医学做出点儿什么贡献,这些都会慢慢的淡化。”
职能部门为医生服务,医生为病人服务
假如,张强医生从公立医院跳出来后,进入民营医院,那么,他就是从一种体制内跳到了另一种体制内,其结果只能如大多数医生那样被埋没在汪洋大海中。然而,当张强医生从公立医院体制中跳出来后,他是幸运的,他来到一家外资医院,上海沃德的模式与中国大多数民营医院不同,医院与前来执业的医生之间大多不是“雇佣关系”,而是“签约开业”。医院的角色更像一个专业的服务平台,他为专家提供包括硬件设施、检查、护理、保险等全方位配套工作;“我服务病人,其他职能部门为我服务”,医生则心无旁骛地带领自己的团队把某个细分领域做精做强,形成个人品牌。
综上所述,回归医疗本质,首先要尊重医生,关心医生,职能部门为医生服务,不仅仅指中层干部要服务好医生,高层干部包括副院长、院长都要真心实意地把医生当着第一生产力来宠、来爱、来帮、来用、来依、来靠,医生才能更好地为病人服务。
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