本人从事民营医疗行业多年,对于民营医院的院长是否具备医学背景,其实并不重要。重要的是院长一定要明白自己所处的位置及任务。院长也可以看病,但不能以医生的思维去做院长,否则很容易出现问题。因为两者所需要的能力不尽相同。所以院长要想当好,医学可以懂得不多,但要最起码具备“五力三抓”的民营医院管理经营思维。
第一是方向力。 院长首先要知道医院的方向是哪里,这是医院发展的前提和关键。我到这家医院第一件事,就是设立了争创三甲的目标。这个目标得到了员工的认同,医院的向心力自然就增强了。
第二个是决策力。 做副院长只是做具体工作,不需要拍板做决定,但一旦当了正院长,要是没有决策力就危险了。做任何事都是机遇和挑战并存,决策正确与否还要看院长的综合素质的高低。
第三个是驾驭力。 医院和其他企业不同的是,医院的员工不能随便撤换。这就要看院长有没有驾驭力了。是否能够把这些人组织起来,按照既定的方向去努力。所以只有通过培训,提高员工的素质,灌输给他们理念,才会增强医院的执行力。
第四个是精通力。 医疗行业知识深奥,必要的专业知识必不可少。比尔盖茨之所以能够领导好微软,就是因为他本身是一个程序员。当然,院长除了要具备医学知识外,还需要有广博的知识面。因为医院要与各行各业打交道,医院也要满足不同层次的医疗需求,院长的知识面一定要广。
第五个是道德力。 院长为人一定要正派,不能拉帮结派,否则对立面马上就出来了,医院秩序必乱。同时也不能允许其他员工拉帮结派。一旦有这种迹象,马上要将其轮岗拆开。
其次是在内涵建设须“3抓” 在学科建设上,就一定要抓“新”,抓新项目、新技术,占领技术制高点,靠质量取胜;抓“难”,提高危急重症的抢救能力;抓“专”,瞄准专科、专病、专业、专家。现在,医院的各个外科科室都能开展微创手术,各科室都制定了针对疑难重症的诊疗规范及流程,如心脏介入科室这两年配备了价值6000多万元的设备,整体技术实力在福州地区很有名气;作为一般大医院看不上的科室,我院的乳腺外科成为医院的品牌之一。
在医疗质量管理上,要抓医疗安全。 坚持院长查房制度,每周一院长都会进一个科室,从交接班工作开始到病历质量、医疗护理,每个环节都过问,发现问题当天下午就开会讨论,把改进工作部署下去。
在人才梯队培养上,要抓管理人才培养。 以前的管理人员很大一部分是学医的,在做科主任等领导职务后,还是舍不得专业,把医疗当主业、管理当副业。为此,医院实行“二八管理”,明确要求科主任拿出20%的时间做管理,其余80%可用于医疗工作。人才一定要跟岗位结合才是人才,管理出效益,要特别强调执行力,在这过程中识别、培养、用好人才。
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