天下所有行业都一样，不停的进步，不停的完善成熟，面对多变的市场环境，企业管理者的市场思维很是重要。

      我是从基层职工开始做的，当然不可避免的经历了多次医院中高层管理者换届，记得之前每每更换医院管理者，新管理者总会带着各种成功经验给员工，经验的分享固然是好，毕竟能在这些经验中找到优势弊端，但很多时候管理者也会将一些成功经验在不结合当前市场环境的情况下强加到员工的工作上，造成了时间和资源的浪费，从而引起了反效果。

      做为企业的管理者，一定要能纵观大局，了解市场环境。从环境的角度来说，所有的事物都是在进化的，市场也不例外。记得之前在深圳参加了一个商业研讨会，差不多一半的企业管理者对经验都有过度的依赖，同时，在研讨会上，不少成功的年轻企业家是90后，白手起家的不在少数，更有几位身家过亿，为什么？他们的经验丰富吗？在这个研讨会上，我对一句话开始了思考：“当前的市场环境，要么让90后为你打工，要么让90后做你的老板”。市场缺乏的不是经验，而是在经验的辅助下，卓越超前的思维。

话题可能说的有点大，但是这就是我们要思考讨论的问题，不要回避，更不要自大，成功的经验代表的是过去，每一个新环境都是一个起点，不要浪费这个起点的时间，这样会让整个企业变得落后。

      举个最简单的例子，相信大家管理的医院中都有导医这个岗位，然而导医的工作内容大同小异，无非是一部分导医的服务流程更为规范化，一部分热情洋溢，还有一部分只是应付的完成日常的导医工作。那经验告诉了我们什么？都知道南北方地区有人文差异，南方人更喜欢热情的服务，而北方人更喜欢规范的服务。常年在北方工作的管理者让所在医院的导医培训的非常规范化，让所有人都认可，他将这种经验带到了喜欢热情服务的南方地区，我想部分人会觉得不错，部分人会觉得缺乏热情。反之，他将规范化和热情进行结合呢？效果肯定会变得更好。另外，不是所有人都喜欢热情，在北方地区，太热情反而会增强患者的防备心理。

说了这么多，其实就是想告诉大家，经验的价值更好的体现在可以参考，根据市场环境，做出最有效的判断和市场方案，千万不要过于依赖，否则会让管理者迷失方向。