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民营医院 你的推广能达到患者需求吗?

15年06月15日 阅读:14256 来源: 刘海帆首发
  现在,任何一个民营医院都在做广告推广,社会中时时刻刻都可见医疗广告,那么医疗的广告推广真的就那么好做吗?难道医疗推广就是我们大家所谓的广告、医疗减免等活动促销,然后,就是安等患者自动上门消费吗?


  在《营销管理学》中,客户需求乃企业运行与管理的重点,也是基础。但是,在医疗广告营销中所面临的问题就是我们真正的了解我们的患者吗?


  由此,值得我们深思的是,花大量的钱做广告推广、大量的时间针对目标做患者分析,那么等到了实际中医院遇到的就是目标患者分析的数据库准确吗?目标患者对我们的评价是什么哪?等等问题都给医疗广告推广带来不同程度的困扰。


  不光是上述的阐述,当今市场总休现状也在影响着医院针对的患者。市场供需不平,以及其它一些信息元素不对称所造成的种种现场无不存在。在以住,只要医院在一些大众化的媒介中投放自己医院的广告,进行海陆空轰炸式的传播,肯定会有患者主动上门就诊。而现以今,不同已往。随着社会经济的飞速发展,信息网络的逐步普及,人们的生活方式也随之发生了改变,而从消费观念上即可看出人们改变的程度。就包括我们即我们身边的朋友,没事就到网络上购物平台看看这个产品那个产品,如意了就鼠标一点购买成功。从这点可以得出,消费者的消费观念及行为已不同已往了。正因如此,这种消费观念及行为的改变,出促使医院面临着一个转型的问题,那就是顺应市场经济发展、动态把握患者的需求,有针对性的对患者实施《精准营销》。


  明确的广告推广前需要有针对性的定位挖掘患者,了解患者的需求。


  那么在新媒体(微博--淘宝--微信)新传播(被动--主动--互动--互联网+)途径的形势下,医疗机构应该如何做到哪?笔者认为,医院需要准确定位目标患者。目标患者的确立并不是说定位就定位的,必须根据自己医院科室的特性、技术、服务的突出点、高端设备的实用程度等等方向综合定位。而后是精准分析目标患者群体,分析社会环境、行业环境、患者的消费心理、潜在患者等等元素时行分析,找出其患者群体的侧重点,依“点”选“面”,在有效依托现代网络信息技术手段建立人性化、个性化与互动性的客户沟通、服务体系,建立患者管理客服服务网络,在“服务网”中展开有效精准医院推广传播模式。


  总之,要根据社会的整体发展趋势,在发展中求创新,在患者消费心理变化中把握目标患者,充分利用现在营销载体做好医院推广营销,了解目标患者,有针对性的营销,最终将医疗营销推广推向一个制高点。
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简介
12年民营医疗行业经验,8年企划总监,实战派企划人,专注研究医疗行业及医疗广告营销发展趋势,分析现行医疗模式,为单位布局战略规划、提升可持续发展能力与大环境变革建设咨询。