民营医院作为市场经济的产物，她的诞生宣告了公立医院一统天下局面的结束，这对于建立多层次、多元化的医疗服务体系，促进医疗服务质量和医技水平的提高，解决群众看病贵、看病难的社会热点问题，无疑产生了“鲶鱼效应”.想当年民营医院开业伊始，病员蜂拥而至、列队候诊的场境至今记忆尤新。当地主管部门大力推崇，同级医院竞相效仿的态势也令人倍受鼓舞。然而，在辉煌过后的今天，不少民营医院却逐渐步入低谷，出现诚信度明显下降、病员大量流失、业务大幅度滑坡甚至难以维持的局面。通过初步调查分析，制约民营医院可持续发展的“瓶颈”问题其实并非全来自竞争对手，在很大程度上产生于自身：


　　问题一、经营理念存在误区，急功近利思想客观存在，故欲速而不达。也是病人反映收费高故望而却步的原因；


　　问题二、技术队伍不稳定，尤其是临床专科医师变动频繁，很难形成技术上的竞争优势，也是病人反映疗效不佳的原因；


　　问题三、医疗设备功能老化却不愿及时更新，直接影响到诊断准确率和医疗效果。 也是病人反映民营医院骗人的原因；


　　问题四、医院管理滞后，科学化、规范化程度不高，忙于事后处理，疏于事前防范， 也是医患纠纷层出不穷的原因；


　　问题五、重视对员工的业务开发“洗脑”,而忽视对员工的职业道德教育工作， 也是员工队伍的整体素质不高的原因。


　　针对上述问题，建议采取如下对策：


　　一。遵循市场经济规律，刷新经营理念，把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长远发展上来。多年来，广告宣传一直是民营医院在市场中博弈的生存和发展的战略手段。然而，恰恰因为一些民营医院的不实宣传，服务与收费不成正比，疗效与承诺不相符合，加之急功近利的高收费、乱收费行为，使行业形象严重受损。随着政府对新农合统筹基金的投入增大，社会医疗保障体系的建立健全，以及医疗卫生体制改革的推进，民营医院的生存与发展面临着严峻的挑战。形势迫使我们要审时度势，顺应历史发展潮流而调整经营策略，方可变被动为主动，化劣势为优势，永远立于不败之地。对此，最关键的是要刷新经营理念，克服短期行为，实施迂回战术，以提高社会效益为准则，以增强群众的信誉度为切入点，真正把盲目逐利的短视观念转移到诚心为病人服务的长久发展观念上来。


　　要全力打造名负其实的平价医院。参照国家相关价格政策，对照同级医院收费标准，下调医疗收费价格，并予公示和广泛宣传；同时，因地制宜制订并推行几个常见病种的单病种限额收费标准和处方值的上限标准，让群众真切感受到我们的诚意。这样不但可以逐步扭转“民营医院服务好、医术高、但价格贵”的不良评论；而且还可以为新农合、医保定点服务的进入作铺垫。对于新农合、医保已经进入的医院更有利于迎检过关。


　　二、抓好人才队伍建设，为人才的成长创造宽松的环境，确保技术队伍的相对稳定。高素质的专科人才是市场竞争的砝码，而医疗效果无疑是吸引病人的磁石，因此，必须高度重视选拔德艺双馨的专科技术人才，建立相对稳定的技术队伍。尤其是在流动人口很少，常住人口占绝大多数的地区，如果临床医师变动过于频繁，一旦复诊病人找不着心仪的医生，必将对业务产生不利影响。所以，在人才的使用上，重要的是创造成才环境，用其所长，避其所短，不求全责备，解聘人员要慎重，减少随意性，真正把尊重知识，尊重人才落到实处，积极创造条件为科技人员施展才华提供舞台。同时要改善他们的生活条件和待遇，解除后顾之忧，方可稳定人心、留住人才。在队伍建设上，要选好学科带头人，搞好人才梯队培养，以老专家树名气，以中青年技术骨干作基础和后盾，形成结构合理、梯次配备，业务素质良好，医德医风高尚的人才队伍。


　　三、加大资金投入，解决医疗仪器设备老化、功能落后的现实问题，是提高临床诊断准确率和治愈率，增加病人对医院的忠诚度的关键所在。目前，建院多年的民营医院几乎都面临着部分医疗仪器设备老化、功能落后的现实问题。然而，要解决这一问题需要一大笔资金，令股东们迟迟难以决断。这就给临床诊疗效果带来直接影响。众所周知，病人对医生、对医院的忠诚度一靠疗效，二靠服务。没有效果的治疗是一件劳命伤财的事。再好的服务都必须以疗效作支撑。随着医学科学的飞速发展，先进的仪器设备已成为临床诊疗工作的重要手段。对临床医师而言，离开了辅助诊断就成为“瞎子摸象” .如果缺乏对病情的准确诊断，所谓疗效也就成为一句空话。俗话说，舍不得孩子套不住狼。没有投入自然就没有回报。所以，加大投入更新医疗仪器设备是增强医院实力，提高竞争力，扭转病人流失局面的有效措施。也是实现医院可持续发展的重要保证。


　　四、切实加强医院内部管理，努力达到“以病人为中心，实现优质。高效。低耗三者统-”的医院管理目标。实行制度化与人性化相结合，激励与约束相匹配的科学管理机制。要制订一套上符合法律和政策，下符合本院实际，科学化、规范化程度高的规章制度。在执行管理制度方面，既要坚持原则，又要体现以人为本，以教育为主，惩罚为辅，多换思想少换人，建立和谐的人际关系。在此基础上，引入激励与约束机制，形成企业与职工一荣惧荣，-损俱损的责任共同体，利益共同体。从而，促使全体员工始终坚持-切以病人为中心的服务理念，高质量。高效率。低消耗地做好医疗服务工作。作为医院管理者，不但要加强自身建设，提高领导艺术和管理水平，提高抓落实的能力；而且要关心。尊重。爱护职工，一视同仁的对待职工，注重与职工的沟通和交流，使他们感受到企业的温暖，心甘情愿地为企业作贡献。真正把企业当成自己的事业去经营，把工作当成自己的生计来谋划，形成上下同心。众志成城的统一战线，如能达到如此境地，企业的兴旺发达指日可待。


　　这里特别要强调容易忽视的低耗问题，要让管理者与职工明白一个道理“再大的收入都包含成本，再小的开销都要支付纯利”.因此要大力倡导勤俭节约新风，反对和惩治铺张浪费陋习，建立节约型企业。节约要从自身做起，从一张纸。一度电。一滴水等小事抓起，方能积沙成塔，滴水成河。


　　五、努力提高员工综合素质同样是医院管理的重要内容之一。首先是政治素质，要正面引导职工遵纪守法，爱国爱院爱岗，恪尽职守，克己奉公，讲团结讲奉献，识大体顾大局，全心全意为人民服务。其次是业务素质，要培养教育职工刻苦学习钻研专业理论知识，不断提高实际业务技术水平，掌握过硬本领，增强独立工作的能力。对此，管理者要以身作则，身传言教，方可达到事半功倍的效果。


　　六、搞好横向和纵向联合，与当地公立医疗机构建立战略合作伙伴关系，实现优势互补、资源共享。民营医院要在一个地方求生存谋发展，必须转变观念，调整心态，下定决心并高姿态的去化解与县乡（镇）公立医院（卫生院）、个体诊所的对立情绪，努力建立起优势互补、资源共享的战略合作伙伴关系，方可达到共同发展的目的。


　　横向联合方法：利用市县级医院技术力量强，医疗设备先进的优势，以合作的方式为我所用。如认可他们的医学检验和影像诊断，邀请专家会诊，聘请技术顾问等等。通过建立技术合作关系，既可以大幅度降低运行成本，还可以消除长期存在的敌对情绪，有利于改善医院的生存环境。


　　纵向联合方法：充分利用乡（镇）卫生院群众基础好，病源丰富但技术力量较弱，设备较差的优势和弱点，取长补短，密切协作。具体操作方法是：1.聘请一、二个在当地卫生系统有影响力的退休老专家或卸任领导干部担任联络专员，联络乡镇卫生院的业务骨干人员，有侧重的将所在单位无能力处理的疑难重症和手术对象，介绍来协作医院诊治（当然应付与适当的酬劳）。介绍者还可随同参加医疗实践。3、利用民营医院自身的专家队伍或聘请上级医院的专家举办学术讲座，无偿邀请乡村医务人员参加听课，从而拉近双方的距离，建立互信、互用、互助的协作关系。同时还可提高自身技术队伍的业务素质。可以说，这是一条投资少、见效快，被许多民营医院忽视的绝佳路子，虽然做起来难度很大，但值得尝试。


　　总之，评判一家民营医院是否经营成功，关键是看是否能够可持续发展。如何很好地化解民营医院在发展中所面临的“瓶颈”问题，是一项长期而艰苦的工作。但是，只要我们以科学的态度，不迥避矛盾，不掩盖事实，以市场为导向，遵循客观经济规律，主动出击，沉着应对，就-定能够化险为夷，走出低谷，重振雄风，再创辉煌。