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慢性病患者就医心理分析

15年07月14日 阅读:19366 来源: 宋士军首发

       据调查慢性病患者人群,70%的患者把医院技术水平作为就医首要考虑因素,其他影响因素位置远近15%,服务态度和就医态度、价格占15%。同时影响患者就医的因素,不仅包括患者的认知,还受到相关群体的影响,尤其是在患者就医信心不足时作用就凸显出来,调查显示55%的患者首先考虑家属、亲戚朋友的意见,35%受到病友的影响,10%的患者不受别人影响,主观决定去综合性大医院。

 

  慢性病患者就医心理分析

 

  1、求高效

 

  对每一位患者来说无论病情轻重,都希望尽早治愈疾患而不愿长时间住院或长期用药。

 

  2、求安全

 

  任何患者都不希望旧病未愈又添新病,困此他们选择完全陌生的一个地方有迟疑的态度,这需要对外宣传以及对病人的咨询中反复强调治疗方法的安全性。

 

  3、求便利

 

  总的来说,患者在日常求医的过程中,同类型和档次的医疗机构的选择中,大多数人会就近治疗。

 

  4、重价格

 

  大多数患者不论支付能力如何,都会不约不而同的在意价格的多少,总会做一些比较,都想花最少的钱把病治好。

 

  5、接受关系营销

 

  老百姓普遍接受关系就医,总觉得有熟人在里面有一种安全感,所以我们要动员所有医院工作人员不失时机地对患者进行宣传。

 

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简介
10年慢性病营销实战经验,多年宣传、咨询、客服管理岗位经验,专注慢性病营销。团队打天下,管理定江山,管而不理是“命令”,理而不管是“盲目”,管理是盯出来的,技能是练出来的,办法是想出来的,潜力是逼出来的。