民营医疗市场少不了开展大大小小的活动，为的是吸引患者或潜在客户群体的眼球，当然，其实大家都知道，实质上就是一种刺激式营销。但时间久了，活动多了，患者乏味了，效果就变得越来越不明显了，就像街边许多商家打出广告：跳楼大甩卖，仅此一天。结果1个月过去了，这家店依然跳楼大甩卖，依然仅此一天，大家已经习惯了，便不会引起大家的注意了。


　　面对当前竞争如此激烈的民营市场，做为医院的企划，对客户群体更要有相当的洞察力，我们不是闭门造车，我们更没有垄断市场的能力，所以如何在当前这么强的竞争里杀出重围，我们就要迎合时代，研究患者到底需要什么？喜好什么？


　　企划是一家医院的大脑，它需要不停的思考摸索。摸索什么呢？当然是我们所面对的这个无时无刻不在变化的市场，谁能最先抓得住当前时期患者的口味，谁就可以迈出一大步。就像之前去到一家朋友的妇产医院，这家医院长时间都在做孕妇活动，开始效益还算凑合，活动投入不大，每次活动投入大约3万左右，当天能有接近30个产房预约，后续不计，活动基本上每个月都有一次，接近一年的时间后，投入没有增加或减少，可每次活动的预约数都在下降，最少一次当天预约产房数才7个，算起来资金上是亏损的，往远了看，就是浪费了潜在患者资源，并且活动久了，有规律了，许多原本想预约房间的人也会等到活动当天才预定，增加了医院成本。到这家医院后参加过一次活动，整个活动里，各部门配合，细节都没有问题，所有工作人员的对接都非常娴熟，可预约情况却是不理想。活动结束后，我和院长以及企划、经营负责人坐下来做了分析，原因就是长期以来的活动没有变化，让人觉得乏味，更多的是让人觉得，你的活动就是一场促销，而且是每个月都有的促销。在看了来参加活动群体的登记信息后，结合当前市场情况，目前来生产的大多是80末和90后的群体，这部分群体的口味相对是一个怀旧又追求新事物的群体，所以和院长以及企划负责人进行了沟通，下一次活动要做的特殊一些，做一些怀旧的主题活动，经过一段时间的策划、宣传、铺垫，这次活动成功的推了出来，活动当天，现场异常火爆，活动总投入5万，当天预约产房超过40个，后续不计。事实又一次证明了，面对不同的群体，不同的环境和时间下，摸准了患者的口味，成功就变得简单。


　　其实最近也不乏听朋友抱怨，之前其他医院做的一些活动很成功，他们感觉他们自己做的更加完善，却达不到预期效果。原因其实和之前提到的我那个朋友的医院类似：活动刚刚被策划出来实行的时候它是有新鲜感的，容易吸引人，因为人都是有好奇心的，时间久了或者参加过了就会觉得这些活动比较乏味。我并不反对借鉴或者抄袭，因为在我看来，只要能运用自如，并且成功的达到或超过预期效果，你就比之前成功者更成功，当然，借鉴也要结合自身，结合当地或者当前市场情况为患者群体量身定做，摸准他们现在的口味，我们的菜才会更有吸引力。