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民营医院网络营销的成本分析与对策

15年08月24日 阅读:12732 来源: 张波原创

  今天的民营医院主营销渠道少不了网络营销。网络营销是随中国互联网的发展而发展起来的,莆系医疗中,邦泰集团就是因网络营销的成功造就了现在辉煌的邦泰集团。随着网络营销的白日化竞争,网络营销成本越来越高,已经不再是低成本营销渠道。是不是因为网络营销不再是低成本营销渠道,我们就应当取消网络营销呢?答案自然是否定的,那么要如何来组合网络营销,实现网络营销的及格线1:3,甚至实现1:4的良好成绩,那我们不得不去做网络营销的成本分析。


  网络营销的成本包括哪些呢?


  首先需要办公场所和设施设备,这就需要办公成本;接下来要招聘专业人员,组建营销团队,这就需要人力成本,人力成本不仅仅包括员工工资,还包括员工吃、住、社保、公积金,以及其他福利。再往下来就是网络建设、程序、编辑、竞价、优化等工作,这就需要竞价投放费用;最后还有咨询环节。每一个环节都是成本,而不是单单的百度竞价投放,归纳上述费用,网络推广成本包括:竞价投放费用、人力成本和办公费用三大块。这三大块必须匹配,才能达到一个理想的最佳组合,才能够实现网络营销成本的优化。


  现在很多医院在网络营销成本方面的关注集中在一个问题上,就是网络竞价投放费用。这的确是网络投放的主要费用,但需要注意以下两个方面的问题:


  一是网络竞价本身不是一个单一的渠道,即除了百度竞价,还有很多渠道,其中竞价包括百度、搜搜、搜狗等多个渠道。仅竞价而言,我们就必须分析各细分渠道的转化率和有效咨询成本,以及各细分渠道的使用人群的差异做出各渠道各自的关键词,这个差异化也很重要。


  二是网络除了竞价外,还有网盟、站群等多种形式,不得不提的是微信渠道,也是一很好的渠道。我们还必须对各渠道去做投入产出比的分析,以及各渠道的市场份额的分析,也就是说,网络本身就是一个多渠道营销手段,我们的专业人员必须从细分的渠道去找到投入产出比最优的方案和组合来解决网络营销成本的问题。


  同时,我们还要注意的是,网络营销的内涵建设。现在越来越多的管理者认识到咨询人员最好要懂得一些医学知识,加强医学专业培训,使其咨询人员具备医学和营销双重知识。但目前,网站的原创文章和伪原创文章的撰写人员往往不懂医学,造成我们的文章质量低下,给阅读文章的潜在客户一种不专业的感受,这是造成今天许多民营医院网络转化率不高的重要原因,从而大大降低了投入产出比。


  我们一家医院的网络团队人员可能配置10-20人之间,人力成本一般在5-10万元之间;而网络竞价投放可能高达40-60万元之间。如:医院的网络团队是否有优秀的数据分析人员,是否有优秀的文案编辑人员写出优秀的原创或伪原创文章同样很重要。人力成本多投入2、3万元可能换回来成倍的竞价费用,且可能达到更好的竞价和优化效果。

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张波
简介
美国上市公司下属三甲综合医院财务总监;中国人民大学工商管理硕士,中国注册会计师;15年三甲综合医院财务工作经验,熟悉国家三级综合医院规范的管理制度和运营流程;5年医疗集团总部财务总监,累计分管下属医院近50家,熟悉民营医院管理模式、医院经营管理模式;曾就职中国博爱(企业)集团;擅长民营医院经营分析、营销分析和财务分析,能够运用大数据对医院管理提供决策支持。
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