医院非广告营销模式是医院临床医护人员将确定医院患者定位数据制定不同的营销方案和营销流程,分层次的进行医疗技术的服务和推广,达到患者或顾客来医院诊疗产生医疗费用根本目的。医院非广告渠道营销有一个很重要的寓意,它是医院广告除外医护人员通过提供优质的医疗服务来达到市场推广的模式。
医院非广告渠道营销具体可包括以下九种模式:
一、出院转介绍。出院转介绍就是医护人员在病人住院期间提供优质的医疗服务,并与病人建立友谊,实施亲情关怀;病人出院以后,对病人进行跟踪和提供后续的服务,以感动病人,以病人在医院就医的真实感觉去介绍和推荐医院和科室的医生,而从达到出院病人帮助科室介绍病人的目的。
二、学术营销。学术营销就是医院把自己最好的技术通过学术的方式,对医院目标区域内,在学术和技术方面低于本医院本专业的医生组织召开学术会议,既帮助本地区本学科的医生提高学科专业水平,联络本地区本专业的人脉;同时,也通过学术交流达到宣传医院的技术和学术地位的目的,让医院目标区域内的医生能够把他不能治疗而你能够治疗的病人主动转给医院。
三、健康讲座。健康讲座就是本地区的主流媒体(一般是电视和广播)一般都会有健康栏目的节目,医院要主动与主流媒体进行联络,为主流媒体提供健康栏目的需求,同时也达到了对医院和专家的介绍和推广,其效果往往比广告更好。
四、新闻营销。新闻营销就是需要医院具备策划新闻的人员对医院的技术、案例、病人特写、与病人病情有关的其他事件等进行以新闻的方式,请主流媒体(一般是电视、报纸和网络)记者进行采访和跟踪报销,从而达到医院的正面曝光频率,提高医院的社会影响力和正能量,以及提高医生的知名度都能够起到良好的效果。
五、体检转化。比较大一些的民营医院通过都会有体检中心,体检中心不仅仅是为老百姓提供健康体检和健康管理的功能,同时也是为医院其他临床科室提供病人资源的科室,当体检发现有需要治疗疾病的人员,体检中心要主动跟踪体检检查发现有疾病的人员,并为相关人员提供后续治疗的合理化建议,为医院其他临床科室提供资源。
六、科室协作。除刚才提到的体检转化外,其他科室之间往往也会有协作。如医院的中医科可以加强与其他临床科室的协作,为偏好中药的病人提供中药。不仅实现科室协作,满足病人的差异化需求,同时还能够提高病人的满意度和体验度。
七、微信营销。这里讲的微信营销仅仅指科室人员通过微信来传播科室和医院的住院环境、条件,以及医疗技术和医疗服务等等,与病人相加好友或关注,以及为病人的出院后提供后续健康知识和康复知识等。病人对感兴趣的内容也会分享到朋友圈,从而达到传播科室和医院,提高科室和医院的影响力。
八、异业联盟。异业联盟就是医院与其他行业合作,进行联盟关系,共享客户资源或形成上下游的关系,达到直接带来病人和效益的效果。
九、活动营销就是医院组织义诊等地面宣传,以科普和健康为主题,不断提高医院的影响力。
作者:何嘉焜 时间:2024-04-24 10:41:51 文章来源:原创
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