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民营医院团队管理的智慧

作者: 饶宇 15年09月09日 阅读:16329 来源: 原创

  作为部门领导,首先得懂管理;其次,部门领导一定要具备很强的沟通能力和好的沟通方法。定期在部门内部强化周报和月总结,以部门日志的形式,总结发现及改进部门工作问题。


  一个好的团队,它必须要有及时的缺陷跟踪反馈机制,才能对团队中的各种漏洞做出最快捷的反应,以此强化正确的执行力。


  医院团队管理中的一项非常重要的素质:明确分工、不断激励,才能获得更好的团队合作。


  没有什么比业绩更重要,不管是个人还是团队。团队精神不管怎么变化或者塑造,它都是围绕业绩展开服务的。


  让团队成员拥有幸福感的秘诀就是:赐予他们无比骄傲的团队荣誉感,为身在这个团队而深感自豪。


  医院团队内部沟通四大原则:


  团队思维:强势的干预以达成某种结果并不是最佳选择,统一协调思维,共用一个大脑思考和决定,才是最优的结果,哪怕反对者只是一个微不足道的人,有要以团队的关怀去理性说服,避免出现裂痕。


  团队语言:不管你想表达什么观点,都要使用团队其他成员能接受的语言,不能唯我独尊,锋芒毕露。


  团队文化:在同一团队“脸谱”下平等交流,制定和建设使每一类成员都受益的团队文化,是优秀的医院管理者的任务。


  团队协调:需要一个二号人物去主动关心员工生活上的问题,关心下属,当下属工作上遇到难点的时候,他们能够想办法妥善解决,为他们挡驾,和排忧解难。二号人物,负责部门的人事和利益分配,协助部门老大进行中和管理,是名副其实的团队润滑剂。


  培养医院团队融洽关系五技巧:


  真诚赞美:理性的认可是激励的一剂良药;


  直接表达:助于培养成员的主见意识,增强自主能动性;


  互相信任:推进团队前进的潜在动力;


  重视问题:问题是向导,重视问题就是寻找答案的第一步;


  对事不对人:公私分明,在感性中将问题最小化,结果最优化。

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简介
饶宇,国内顶尖医院管理培训师,高级培训师、高级咨询师,北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授,盈道教育、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授,是目前国内互动性最好的医院培训师。从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间,对医院管理方面有丰富的实战经验。
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