医患关系和谐与否,单靠一方的努力是不够的,这就首先需要医生真正理解患者的身心病痛,同时患者也要正确理解医疗行业的争殊性。对一些疑难杂症,在某种情况下,医生有时也是有心乏术。这种情况下,一句“对不起”就显得尤为重要。一位中年女性感觉身体不适,...[详情]

饶宇
医院全员执行的智慧
作者:饶宇

  要保证医院执行力,有三个核心环节是最重要的:做正确的事(战略流畅),用正确的人(人员流程)和正确的做事(运营流程)。个体执行力差,是个人的能力问题...[详情]

患者知情权是指患者知悉与其生命健康相关信息的权利,属于患者人身权的组成部分,是一种与公民生命健康权相关的人格权利。其作为一项法定权利已经受到我国现有法律的保护。知情同意书是患者表示自愿进行医疗治疗的文件证明。如今,患者对知情同意书存在许多不...[详情]

医生所从事职业的终极目标就是生命的健康和安全,面对一个个具体而鲜活的生命,医生在应用现代医疗技术和手段时,除了要遵守伦理道德、一切为了患者的利益外,还...[详情]

医生的职业就是为了帮助广大患者解除疾苦,如果医生对患者的痛苦不以为然,那么他一定不是一个尽职尽责的医生。人的生命只有一次,无论贫富、地位高低,医生都应做到一视同仁,尊重每一位患者。在治疗过程中,医生的感情对患者的影响很大,医生虽不是圣人,但...[详情]

 医生为患者治疗时需注重患者的身体状况,也不能忽视了患者的心理状况,有时还需要对介于健康和疾病之间的“患者”做出早期诊断、预防疾病的恶化。帮助他们在身...[详情]

爱心、耐心、细心、责任心、诚心、热心是我们医务人员的服务理念。在实际工作中,我们要时刻保持这“六颗心”,真诚服务于每一位患者,走进患者心里,满足患者需求。如何走进患者的心里?医务人员需要做到:爱心多点、耐心好点、责任心强点、对患者热心点、态...[详情]

行医之人要有高尚的品德,一个时刻对患者有高度责任心的医生一定是一名有高尚品德的医生,也一定是一个认真钻研、医术精湛的的医生,把“戒、慎、恐、惧”四...[详情]

(一)告知的技巧在临床护理工作中,告知经常用于入院制度的告知、入院诊断的告知、手术同意告知、治疗及检查注意事项的告知和催款告知等。在告知中,使用一些技巧可以达到告知者的目的,增进护患沟通。告知的内容应有利于治疗或康复需要,与此无关的或应保密...[详情]

 不良语言作为不良信息给人以伤害刺激,如果这种刺激过强或持续时间过长,还会加重病情或导致其他身心疾病。因此,护理人员一定要重视语言在临床工作中的作用,...[详情]

如今医疗模式发生了巨大变化。医疗工作已从传统的“以疾病为中心”的功能模式,发展到现在“以患者健康为中心”的全新思维。这就要求医务工作者,不仅需要有高超的医术,更需要树立真心为患者服务的理念。服务工作是帮助他人的工作,服务工作大多是处理细小的...[详情]

如果说会计的基本职业道德是不做假账,那么,医生的基本职业道德就是不说假话,除非确认告知患者真实信息时,有明确危害患者生命的危险。医生应遵守职业道德,架...[详情]

案例责任护士小姚早上盘班后来到了周先生床边,温和地对周先生说“周先生,您好,看您的气色很不错,今天感觉好吗”周先生:“还好。”护士:“我昨天教您做伸缩腿运动,您练习了吗?”周先生(一脸无奈地回答):“我不是跟件说了吗,我整条腿都是麻木的,自...[详情]

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饶宇,国内顶尖医院管理培训师,高级培训师、高级咨询师,北京大学、浙江大学、汕头大学等多家高校客座教授,盈道教育、聚成企管、中旭企管等多家机构特聘教授,是目前国内互动性最好的医院培训师。从事医院管理研究咨询培训工作已经有十几年的时间,对医院管理方面有丰富的实战经验。