接上篇：青岛某整形医院企划部管理手册（一）

　　3、平面设计岗位职责

　　(1)、行政隶属

　　上级主管：企划部经理

　　工作对象：各媒体相关业务

　　(2)、主要职责

　　A、在部门领导下负责医院各媒体及户外各种形式活动的平面设计工作；

　　B、对医院形象系统的建立与维护

　　C、根据广告及活动的计划安排，与文案配合，及时完成平面设计草案，交企划审定；

　　D.定期收集各媒体中优秀的设计，以作参考；

　　E.负责院内环境氛围、会议和内部刊物的设计和实施；

　　F.统一负责医院各类宣传品的设计和管理；

　　G.根据医院广告投放周期，各专业科室及节假日活动内容、特点，定期更新平面方案及形式

　　H、与协作方沟通，保证各类平面项目的质量以及时间的把握，成功的验收。

　　I、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理等等；

　　A．完成企划部经理交办的其他任务。

　　4、市场营销岗位职责

　　(1)、行政隶属

　　上级主管：企划部经理

　　工作对象：各相关单位、媒体业务人员

　　(2)、主要职责

　　A、 做好公司活动前、中、后的市场调研项目，形成调研、分析报告，制定市场战略计划。

　　B、 根据市场信息的变化为公司制定长远营销战略规划以及公司年度、季度、月度的所有市场营销策划的指导实施工作，为相关部门人员提供所需的市场信息支持。

　　C、 依据市场变化要随时调整营销战略与营销战术，并组织相关人员进行最新销售策略的市场知识培训。

　　D、 制定和执行公司市场公关计划，定期提交相关活动报告和建议，以便调整公关宣传政策；监督实施相关活动，并策划设计广告、制作广告等相关工作。

　　E、主持策划重要的公司专题活动，协调处理相关方面的关系。

　　F、定期将自己的各项工作开展情况以书面形式向领导汇告。

　　G、 负责同行业广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，正确地选择广告公司，督导广告及制作代理公司的工作。

　　H、 负责公司企业形象的策划和实施。

　　I、 负责公司宣传品及企业刊物的策划与制作。

　　J、 完成企划部经理交办的其他任务。

　　二、管理规范

　　1、市场调研管理规范

　　(1)、目的与原则

　　市场调研是对市场营销资料进行系统收集、分析和研究的过程，对于院方实施营销策略、检查经营成果，调整决策方案发挥着重要作用。

　　市场调研是市场营销的出发点，是提高市场营销效果的一种管理工具，从调查分析提出解决问题的办法，为院方制定项目计划，营销目标，制定营销价格，采取促进销售策略和检查经营成果，提供科学依据；在营销决策的贯彻执行中，为调整计划提供依据，起到检验和矫正的作用。

　　市场调研须遵循资料准确、观点客观、时效性强、信息全面完备、准确、及时、有调研监察权，无处理权；不能影响有关部门和人员的正常工作、投入费用最省的原则；为院方经营、销售决策提供正确依据。同时依据一定的设计，逻辑的推理，进行系统的整理和分析。

　　(2)、内容与方法

　　主要内容：

　　A．市场环境调研：国内行业、经济形势、行业法规动态及其影响；宏观经济景气及行业、市场供求关系；技术动态与项目发展动向；目标市场的消费、生活环境。

　　B．市场需求调研：消费水平总量及其影响因素；消费投向、支出结构及其影响因素；消费人口及分布结构分析；消费者消费动机、心理与行为。

　　C．市场供应调研：竞争品牌的供应渠道和竞争力分析；项目预测以及分析；主要销售市场和范围变化。

　　D．营销活动调研：竞争对手状况；项目效果、项目价格状况、变动趋势及影响因素；项目寿命周期、市场需求情况；广告诉求、广告媒体、广告效果；促销活动效果；产品使用及新产品试投效果。

　　主要方法：

　　A．访谈询问法：以访谈的方式向调查者提出询问，以获得所需调研信息。

　　B．观察法：调研人员直接到调研现场收集信息，包括顾客动作观察、店铺观察。

　　C．试验法：选择一两个营销因素，在某些环境条件下进行小规模的营销试验，并对结果进行统计、分析，如调研改变项目的宣传、包装、价格、等。

　　D．专家访谈及技术分析法：通过与选定专家的沟通，说明情况，提出问题，收集意见；通过技术手段与工具进行市场预测，如时间序列法、回归分析法、假设检验法等。

      ……未完待续。。。。。

     注：本文是根据原有的范本，结合自己公司企划部的实际经验重新编写而成。