近日，我连续撰写了《你了解医疗行业营销费用的几个支撑点吗？》、《民营医院网络营销成本及对策》、《网络营销，有了这些数据分析就赢了！》等文章，都是围绕如何提高营销费用的投入产出比，不断提高医院的利润来描述的。今天，我将继续抓住网络营销的具体数据分析来谈网络营销成本，我相信，有了这些网络营销成本分析就能力提高医院的盈利能力。我们必须通过大数据分析，找到解决网络营销成本的核心问题，不断提升网络营销的投入产出比，实现网络营销的可持续发展，推动行业不断前行。

　　我今天主要就网络营销成本问题从以下七个方面与大家一起讨论。在讨论之前，我必须说明一下，今天的成本分析必须与《网络营销，有了这些数据分析就赢了！》的分析方法相结合和相对照，一方面要明白：成本分析是建立在网络营销各环节的管理均处于良好状态，无管理缺陷；另一方面要明白：通过各环节质量的分析是要发现管理中的问题，通过成本分析是要发现投入产出比的问题，这两个问题是相互相承的，不可切分开来独立完成分析体系。

　　一、网络营销成本各渠道概况分析。通过上述分析，能够从概况上分析出各渠道的投入产出比，从而不断优化各渠道的投入占比，使其投放的组合成本更优，保持产出不断增长的情况下，成本率不断降低的投放组合。通过上述三大成本（推广费用、人力成本、办公费用）汇总，就能够发现，我们往往需要在“人力成本”与“推广费用”两者中不断平衡和优化，便其达到一个最佳的成本投入的组合。在这里，我还必须得强调：人力成本包括员工工资、社保、公积金、食宿和福利等所有人力投入。

　　二、网络营销各环节成本分析。在这个分析表中，我们有时会发现在各环节中，各渠道的成本排序可能发生变化，在决策时，不知道以那个人均成本作为决策依据。正因为如此，所以我在前面提到，成本分析必须与环节质量分析相结合，首先要看各渠道的管理上是否存在问题，如果管理处于良好状态，才能根据各环节成本分析来做决策。通常情况下，点击成本、咨询成本和有效咨询成本可作为网络营销成本质量的评价依据；预约成本、到诊成本是咨询人员咨询质量的评价依据。

　　三、以百度竞价为例，分析网络营销成本的同比和环比情况，通过同比和环比的分析，找出存在差异的原因，不断优化投放额度。

　　四、以百度竞价为例，分析连续12个月各环节成本的对比情况，根据各数据在12个月内的波动情况，找到网络营销在哪个环节中可能出现了问题，防止后续环节对投放的影响。同时，由于在网络营销过程中，每一次转换率之间都是乘积的关系，只要一个环节出了问题，就会直接影响到其他环节的效果。也能够针对各环节出现的问题及时加以修正，不断优化各环节的质量，最终实现环环相扣，达到一个理想的结果。

　　五、以百度竞价为例，在集团内各医院之间进行比较，分析集团内各小组的差异，便于内部交流；从而找出管理中存在的问题，不断降低成本，提高投入产出比。

　　六、网络营销各病种的成本分析。由于各病种的人群不同，消费额不同，对病种的分析至关重要。各病种的分析还需要结合医院开展业务情况和医院的核心病种情况，最终还要分析各病种的投入产出比，从而对各病种的投放进行优化。

　　七、以百度竞价为例，分析核心关键词对成本的影响，不断去优化关键词和决定关键词的排名。需要注意的是，在分析关键词成本时还应当与关键词的环节质量分析相结合，才能做出正确的判断和选择。

　　以上从七个角度对网络营销成本进行了分析，这些分析也只是一个抛砖引玉的例子，还希望同仁们给予更多的指正。