以下是我列举的一些医院老板比较关注的几个问题,这里做一个统一回复:
1、 医院小可以做市场转诊么?
医院再小只要有自己所属的服务人群就是需要市场转诊的,主要的是找出市场转诊的渠道点的建设,再就是线与面的交织。
2、医院市场转诊招不到人或是招不到合适的人?
在招业务员这个问题上,我最喜欢问老板们是不是真的愿意花钱找人,只要愿意去做这个事就可以找到合适的人;初期是一个筛选业务员的过程,像我们曾在一家医院的市场部初建时一次性招了36个人培训,培训后只有19个人愿意去做这个事了,而经过一段时间的工作你会发现真正认同我们这个工作的只有10个人,而真正能做好这个二级综合医院的业务这十个人可以运营。所以只要你想开发市场就一定可以找到适合这项工作的人。
3、医院市场转诊怎么开始?
这里只通简单的阐述一下这项工作的流程:招到业务员后培训医院所能提供的医疗服务项目、价格、医保政策等,到所在区域开发后总结市场反映的问题后纠正业务开发方向。
4、医院市场转诊做到什么时间可以停?
这里看到问这个问题的医院我建议就不要去做这个事了,因为不是一家医院认为这项工作只是一过性的营销手段了,有这个认为的医院目前要不死了要不市场占有率在极速下降。所以这个工作是一项伴随医院成长的工作,只要医院还要这个工作就必须要做的。
5、医院市场转诊的病人怎么确定病人来源?
这个建议医院有一个专业的内勤人员这做这个工作,在病人未来院前由业务员发送转诊单位及病人相关信息到内勤人员,病人到院后由内勤人员按排就诊;这样是可以很确定病人是不是业务员工作带来的业绩。
6、市场转诊怎么保证短时间回收成本?
不同的医院的市场转诊的成本支出是不一样的,一般来说二级专科医院以上的医院成本回收是最快的,其次就是大型规模医院,再次是一些一级医院或是门诊部收回成本的时间慢一些,总的来说医院市场工作正常进行的半年都是可以看到明显营利的,还有数据无法分析的品牌传播的价值。
7、怎么保证业务员对医院的衷心?
很多医院会担心业务员时间长了会把原本来自己医院的病人转介绍到同行去,那这里我想第一是必须要有一个管理细则去明确这个事,另一方面就是自己有没有真心关注自己业务员的成长与工作环境了,你对自己的业务员足够的关心,他不衷心那就不必要去留他。
8、怎么通过医院的市场转诊来维持或是扩大医院的发展?
医院市场转诊是一个系统性工作,这个工作做好了的医院可以利用市场信息来扭转医院一些不良的市场竞争项目,通过市场工作中反映的具体问题是可以提高医院新投入项目的市场关注度的,也可以为医院提供一些战略分析数据;所以一个良好的市场转诊工作是保证医院市场扩展的前提条件。
综上所述我们不难看到这个工作的重要性与必要性,只有做好这个工作才是一级以上医院生存和发展的前提;而这项工作开展也并没有我们想象中的那么难以开展;只要我们用心去做这人事就可以做成,而做好的话还可以推过医院走上快速发展的道路,我们何乐不为呢?
作者:何嘉焜 时间:2024-05-15 14:06:15 文章来源:原创
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