美国住院病房环境的设计不仅让患者和家属感到舒适还会考虑到患者的安全。病房内最显着的就是方便医务人员、家属和患者的洗手液、手套和水池。此外，医院一般还会根据患者疾病的类型和严重程度为患者穿着不同种类的袜子，袜子除了有底部防滑的功能外，不同的颜色还能让医务人员很快地分辨出患者需要照护的类型。许多医院病房房间的布置还尽可能地让病房温馨，让患者和家属有酒店或者家的感觉。病房内为患者准备毛巾，简单的洗漱用品，病房介绍、呼叫号码、各种设备如何使用说明，以及点餐的菜单。为方便护士或者医生记录患者病情发展，大多数病房都配备了可以旋转屏幕的电脑或者可以移动的无线电脑工作台。

　　（洗手液和手套，以及酒店般的床头布置）

　　（病房内方便医务人员和家属的洗手池）

　　（患者住院期间穿着的袜子）

　　（可旋转电脑或者无线电脑工作台）

　　除了这些设施、设备保证患者的安全以外，护士在给药、测体征、交接班等环节都严格利用患者的手环进行两次姓名和生日核对，保证患者无误。医院住院病房的洗手间也设有座椅，以防患者跌倒。除了座椅以外，洗手间内还有紧急呼叫系统以防意外跌倒。

　　（患者手环和护士核对环节）

　　（住院病房洗手间坐洗椅子以及紧急呼叫系统）

　　患者病床正对着的墙上为患者准备电视和艺术作品，帮助患者和家属舒缓心情。除此之外，医院一般还会为在墙上明显地方准备提示板，提示板上有患者的基本信息，各种紧急呼叫号码，患者的疼痛程度以及预计出院时间。类似于门诊诊室，为了保护患者的隐私，一般的病房都配有隔离的帘子。对于骨科患者以及其他行动不便的患者，医院还在天花板上配备帮助患者移动的轨道。

　　（患者床正对的墙上布置艺术画、平板电视以及提示板）

　（为患者方便识别的利用颜色标识的温度显示系统）

　　（病房内的隔离帘子）

　　（移动患者的天花板轨道）

　　患者病房门上一些细小的提示也帮助医务及时掌握患者的情况，以便根据患者情况及时采取避免患者受到伤害的防范措施并提供合理的服务。医院还会在病房走廊内张贴质量提升或者患者风险提示的公告牌，激励医务人员争分夺秒抢救患者生命。为患者和家属提供舒适的就医环境的同时，医院也尽力为医务工作者提供舒适的工作环境，以及使用员工奖励板等等布置来激励医务工作者更好的为患者服务。

　　（患者病房门上的细小提示：请随手关门，患者容易跌倒）

　　（医院住院部门走廊内质量提高提示标语）

　　（宽敞明亮的护士站和住院医生工作区）

　　（住院病房内员工奖励板）

　　除了患者以外，医院还为家属提供舒适的环境。很多医院都设立“患者家庭中心”，家属除了可以选择在病房内（除了ICU外）的沙发床上陪伴家属外，还可以选择在“患者家庭中心”休息。很多医院的ICU病房也为患者家属提供专门休息区。

　（患者家庭中心免费咖啡，休息区和电脑区）

　　很多医院，尤其是癌症医院还会建立为患者使用的室内或者室外疗养花园，舒缓患者的心情。很多医院也将医院的走廊布置得欢快活泼，生机盎然，给患者和家属愉快的心情和生的希望。

　　（医院室内空中花园）

　（医院希望之墙）

　　舒适和安全的住院病房环境是为了让患者和家庭能够更好的接受诊疗服务。为患者提供优质的医疗服务，当然少不了医疗相关的团队。下期将为您介绍医院住院相关的团队。

　（刘宇，美国耶鲁大学医院管理学硕士，致力于分享传播美国医院管理经验。微信公众号USChinaHospitals，个人微信：louieyuliu，刘老师版权所有。）