接上篇：青岛某整形医院企划部管理手册（三）

　　四、品牌管理规范

　　(1)、目的与意义

　　品牌管理是我院整体市场竞争战略的重要组成部分，随着市场成熟度的逐步加强，以及竞争产品（项目）的同质化，品牌管理成为我院获取竞争优势和争夺顾客的重要手段之一，品牌管理是现代企业发展的必由之路。

　　制定我院品牌管理规范，协调与管理公司品牌策略，增强我院全体员工的品牌意义，通过品牌管理达到品牌效应，产生巨大的附加效益，稳固产品的市场地位，同时为我院的企业形象和企业文化的建立、发展推波助澜。

　　良好的品牌将为我院稳固一大批忠诚顾客，保证我院稳定长足的发展。促进全方位营销工作的开展和进步，激发全体员工的全局意识。

　　(2)、内容

　　品牌管理的主要内容包括品牌规划与品牌策略、品牌设计与实施、品牌维护与管理。

　　根据我院的整体发展战略，制定品牌规划与策略，围绕品牌理念主题，根据消费环境、季节、潮流等变化推出有新意的广告、促销、活动方案，使我院品牌与项目品牌形象深入人心，给消费者一个诚信、责任心、行业楷模的形象。

　　通过多方的投入，包括广告、促销、策划，服务设备和人力、贯彻CI、公关人力、公益、人员培训、信息收集分析等，增强我院品牌推广力，提高品牌形象。

　　(3)、品牌管理制度

　　第一条：企划部负责我院品牌规划与管理、业务工作管理。

　　第二条：企划部根据我院品牌战略制定年度工作计划及经费预算，管理我院的广告、促销、公关业务，共同执行、协同与维护我院品牌形象。

　　第三条：企划部经理负责与相关部门的沟通协调工作，统一领导我院的品牌推广与维护工作。

　　第四条：我院全体员工须树立品牌意识，坚持顾客第一，注重规范言谈举止和仪容。

　　第五条：我院员工须全力支持和执行已批准的策划活动，积极提出有关品牌策划的建议。

　　第六条：本制度未涉及的内容，参照公司其它相关制度执行。

　　第七条：本制度自公布之日起严格贯彻执行。

待续。。。。。

　　注：本文是根据原有的范本，结合自己公司企划部的实际经验重新编写而成。