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医美品牌建设之六脉神剑

14年10月18日 阅读:16425 来源: 夏志宏原创

  品牌的渊源,可追溯到遥远的商品交换时代,最古老的品牌表现方式,就是烙在牛马身上的“烙印”,用以区分牲口所属的主人,时至今日,这种原始的品牌涵义仍然富含深意。


  随着社会的发展,营销时代不断变革,然而,一切商业活动的洗礼过后,市场经久不衰的是品牌的真迹,营销途径侧重的是市场捭阖的谋略与手段,而品牌则是企业一切经营活动的“灵魂实体”,所以品牌理念是市场营销的基础与保障。自上世纪50年代科特勒大师明确提出“品牌”概念以来,品牌思想得到了日益充分的补充与发挥,已从单纯的产品标识,发展到了融产品标识、产品形象、服务特色乃至企业精神等因素为一体的战略灵魂体。


  自此,现代商业竞争中,品牌之风盛行,国际国内很多商业主们提出了企业发展致胜的要诀:“企业的成功靠品牌,品牌的成功靠文化”,“一流企业做品牌,二流企业做市场,三流企业做产品”,这是经历大浪淘沙之后,市场颠簸留传的真理。


  纵观国际国内成功企业,无一不是品牌之集大成者,如:日化行业的宝洁,饮食行业的麦当劳,饮料行业的可口可乐,食用油行业的金龙鱼,电器行业的海尔,影相行业的柯达,汽车行业的奔驰等等,当然,品牌并非一蹴而就,很多行业娇子都出身于小小的作坊,经过长期的精耕细作逐步取得长远的发展。所以,我们在此探讨品牌建设,旨在探溯品牌建设过程中的一些值得注意的环节,以为我们自身的本土品牌建设提供借鉴意义。


  品牌一般包括产品品牌、企业品牌以及企业家品牌,有的还会多项重叠。产品品牌,如:飘柔、海飞丝;企业品牌,如:麦当劳、肯得基;单纯打造企业家品牌的还不多见,因为市场活动的本质是商品交换行为,并非追星;有的是几项重叠,如可口可乐、立白,既是产品品牌,也是-全球品牌网-企业品牌,“南方李锦记”则是企业品牌与企业家品牌的融合体。但无论哪种形式的品牌,核心终会体现在产品与服务上,因为这与消费者的需求紧密相关。


  因此,本番品牌话题,我们重点围绕“产品品牌建设”来阐述。


  尽管品牌的说法众多,品牌发展形态各异,我们不难从市场纷纭中提炼出品牌建设的几大路数——“六脉神剑”!


  六脉神剑,心之剑为首,“心、眼、口、耳、鼻、手”六剑交辉,相得益彰,融合之妙,则可尽显品牌神威,奇效辟开市场宝垒!


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  品牌建设之六脉神剑—— 心之剑


  “剑客之煞,心中有剑”,品牌之剑,首先是运气于心,劫指消费者心智,否则品牌无以立威,没有市场震赫力。


  品牌建设,首先是在周密的市场分析的基础上(包括行业形势、目标消费者分析、竞争对手分析等方面),制定精准的品牌战略决策与品牌定位,从而提炼出掣厉市场的第一剑!


  此一剑,劫心剑!


  品牌定位,尔后还会牵涉到品牌文化、品牌形象等多方面的内涵,所以这一步非常关键,它的影响往往是核心的,致命的,这也是诸多品牌博弈成败的原因。


  我们往往觉察到了其它品牌的“攻城之计”,而忽略了“攻心之智”。


  纵观国际国内各行个业,每一个成功的品牌,这一剑气数凝重,旷悍逶迤!能够巧妙规避阻难,直逼目标者心智。


  eg. 尽管联合利华推出的“清扬”效果并非十分理想,但这一鲜明的举措,透露了她的心机——欲以“男女有别”的新鲜概念攻占市场,然而本身概念并不提炼得透彻,所以,目标群体注意到了,却并不十分的贴合于心;


  ——“如果有人一次又一次对你撒谎,你要做的就是立刻甩了他” (清扬广告语)


  宝洁针对这一招式,“海飞丝”又如何亮启心之雄剑?!


  且看影视巨星梁朝伟代言对答:“值得信任的,当然 海飞丝!”


  从这场战役当中,我们不难察觉:高手之争,针尖上的较量,锥击在心智上,甚至脱离了产品本身,争夺的是消费者的心智与信任;当然这种几乎裸露式的争颠倒不多见。


  我们这里提到这些广告拉锯战,并非张扬广告表现本身,而是通过广告传递的品牌主张,参透商业主的品牌心略,剑来剑往,皆指心坎!


  所以,品牌建设时,商业主不可淡忘心智(包括目标消费者与竞争对手),尖端铸炼“心之剑”!


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  品牌建设之六脉神剑—— 眼之剑


  当品牌定位之后,品牌便有了灵魂与主张,然而,“佛靠金装,人靠衣装”,何况是平常的产品?


  所以,打造卓越品牌,我们还得匠心打造品牌形象!


  眼之剑,震撼眼球,形成强烈的视觉冲击(或鲜明的视觉感染力)!


  树立品牌,打造品牌知名度,鲜明的视觉形象则是犀利的一剑!


  看看当前行业的知名品牌,视觉形象各具特色,如:美宝莲以自由、青春的风格抢镜头(“美来自内心,美来自美宝莲”);佰草集则以天然、草本风格沁入人心,好一幅舒心浪漫的场面……


  现代商业中倡导的VI(视觉识别系统),即是眼之剑的剑谱,每个品牌都有它的标准色与整体色调,如:百事可乐的红与蓝、可口可乐的红、雪碧的晶绿、脉动的水蓝等等,现在的品牌视觉体验,不只覆盖产品,它已渗透到整体服务空间,如店面陈列、整体视觉搭配等,总之,这种影响已牵涉到了产品本身到服务体验的整体形象。


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  品牌建设之六脉神剑—— 口之剑


  品牌,本身就是“‘口’堆起来的牌”,无论是商业主广而告之,还是消费者口碑传递;无论是产品本身的包装,还是品牌形象的塑造,品牌宣导也是品牌建设一个非常重要的方面。


  在此,笔者结合自身经验,提列出本剑5大剑谱:


  1、概念要新,切不可为无稽之谈:


  如“隆力奇”的“蛇胆精华”,是有充分的科学解析支撑点;“霸王”——中药世家,有它渊源深厚的中草药概念;佰草集的“本草”概念等等。


  很多行业人士都谈笑说化妆品行业是卖包装的,这里说的“包装”首先是概念的包装,然后才是形象材料的包装。


  2、广告传播要切中品牌文化,琅琅上口:


  eg1:碧桂园——给您一个五星级的家


  简析:家(房产)的意蕴出来了,生活品味也传达出来了。


  eg2:自然堂——你本来就很美


  简析:贴合女性爱美的心理,品牌涵义也自然地融合进去了。


  eg3:半岛之上,生活至上


  简析:空间,品味,生活,沁人心田…


  3、宣告对象是终端消费者:


  有些企业在宣导过程中,一味显摆自己的背景,对于产品与服务体验却淡然疏忽,这是不可饶恕的过错。


  4、口之剑法,变幻多端:


  企业在进行产品品牌宣导的时候,在不同的时期可能会采取新鲜的广告语,这是符合消费者习惯与品牌发展规律的。


  品牌定位,一般不能轻易变化,他牵涉着消费者的心智,品牌的变化势必惊扰消费者的信任感,所以品牌一般不会轻易变更。


  广告语可以随社会潮流演变而更新,但透射的文化内涵不能相差太远甚至鲜明反差,那样消费者心灵难以过渡。但一句再美妙的广告语,听多了三年,五年,二十年,耳朵也会起茧的,所以,我们可以考虑在品牌发展的不同阶段,合乎时机的进行广告更新宣导表现,以期持续推动市场波澜,引领财富浪潮。


  5、最有效的宣导是口碑:


  口碑,非投机捣把所能成,非一朝一夕所能就,是企业长期精耕细作的市场效应,这也是品牌真正在市场上树立起来了的隐性标志,所以,我们在着手建设品牌时,应有长远的品牌口碑理念。


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  品牌建设之六脉神剑—— 耳之剑


  耳之剑,和口之剑紧密辉映,其实是由另外一种感官来审视品牌宣导的优劣,可以理解为:完全站在消费者的立场感受品牌体验。


  这里,我和大家分享一份真切的体验:我曾在一家品牌机构工作,老大是个大老粗,但江湖经验颇为深厚,谈判水平也还高,最频繁的口头禅就是“有钱大家赚”。


  我蹭破脑皮想了一大堆品牌名,乍看起来,似乎都不错,我把它们整理写到纸上,准备拿给他看,他刻意把头调过去,“不用看,你念念就行了。”


  真正当我准备“念”出来的时候,竟然心怯了,发现原来“看”起来的很多平实、优美的名字,原来大多没有“震撼力”!


  这是一种简单有效的方式,包括我们提炼品牌主张或阐述某种观点时,审视杀伤力是否足备,“念”出来就知道了!所以,品牌传播当中,我们都要求广告语“琅琅上口”,其实这更是耳朵的呼唤。


  你们的品牌是否响亮,能否在市场上掀起声音,“念出来试试,让耳朵去察觉”!


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  品牌建设之六脉神剑—— 鼻之剑


  这是一种特殊的剑法,尤其适用于日化门派。


  我曾在清远作洗发水市场调研,发现顾客购买时,十有六七会闻闻气味儿,而且促销员也会主动拧给她们闻:“清香味,效果也挺好”,顾客往往欣然购买。


  市面上很多化妆品,都宣称“纯天然植物精华”“天然活力配方”,其实免不了大部分化学成分,核心配方调配出来后,原始气味并不很好闻,还需经过特殊的香料调配才能包装推广上市。


  所以,这一关,也是产品品牌建设非常关键的一环,须了解目标消费群的习性,“要对味”。


  做品牌须有敏锐的市场嗅觉,市场嗅觉首先从产品嗅觉开始。


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  品牌建设之六脉神剑—— 手之剑


  当核心的品牌理念、原始的品牌形象形成以后,我们便拥有了“品牌的准形”,终极一剑就是“手之剑”,即市场推广。


  这一剑,气象万端,不同行业由于市场形势和渠道架构不同,即有各具特色的推广方式。


  一般而言,有以下一些途径:


  1、销售终端推广:


  1)现场导购:和消费者面对面沟通,讲解产品特点,提高品牌美誉度;促进品牌试用率及扩大购买群体范围,增加购买数量和频率。


  2)终端陈列:注重终端陈列的位置和陈列面积大小、整洁度、整体美感,提升品牌形象和忠诚度。


  3)店头POP宣传:加强终端宣传力度,低成本对抗竞争品牌的攻击,贴身拦截竞争品牌的广告力;


  4)消费者体验互动:促销活动、主题活动、派送、展示、优惠券、赠送礼品、价格折扣、退费优待、新品试用装体验等,这些可以提高品牌试用率及扩大购买群体,实现品牌扩张。


  2、渠道品牌推广:


  1)协助、配合、培训、支持经销商,提高经销商的积极性,提高渠道的铺货率和渠道渗透力度,促进渠道流通。


  2)加大渠道促销力度,吸引经销商加大进货力度,促进经销商主动加强品牌推广,填满经销商仓库,对抗竞争品牌。


  3、传媒品牌推广:


  1)软性文章细无声。


  首先要把握软性文章的特点:


  A、淡化商业痕迹,做到在商不言商,先交朋友后谈生意;


  B、细水长流,滴水穿石,不求功于一役;其次要弄清楚好的软性文章应具备的要素:


  ① 标题要有吸引力;


  ② 文章要有趣味性;


  ③ 内容要有可信度。


  2)小众媒体锁定人。


  不象全国性的大企业,目标市场点多面广,中小企业的销售区域少而集中。媒体的选择必须考虑媒体的受众与目标顾客的吻合程度,不要去看绝对收视率或发行量,应看有效的覆盖率。做针对性的广告宣传,这样直接渗透到潜在客户那里。从企业的操作层面来看,要注意几个关键性问题:一是小众媒体的选择要以当地消费者喜欢接受的媒体为转移;二是加强与潜在客户的双向沟通,可以通过设计有奖问答等方式与客户互动,以便得到潜在客户的信息及增进了解。


  品牌建设之六脉神剑,六剑交辉,相得益彰,从容捭阖,气贯五官,融合之妙,则威力无限。这些大多是现代商业中的一些共同的规则,不同的行业,六脉之枢不尽相同,如食品行业可能更重视味觉,化妆品行业更重视嗅觉;美容院线品牌更注重服务而大打广告,日化线品牌动辄明星代言上央视,即便同一个行业,由于产业形势不同、渠道分布差异以及目标群体的区别而导致不同的行销方式,但以市场消费者为导向,以竞争对手为参照,以融合贯通推广为根本的“六脉神剑”亦是品牌建设的不二法则。

 

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简介
大医美•跨界营销,从事美业十几年,曾服务于宝宣、博美、无限极、克莱氏等国际国内知名美业品牌,现为亞洲造星梦工厂•伊美尚营销策划总监,贯通美容院线、日化线、大医美渠道领域,具备扎实的品牌项目操盘运作经验,一级商业文案撰稿人,著有《企业决策管理实战》等数十万字书籍,为多家美业媒体特约撰稿人。