品牌服务能否成功的心理因素主要来自三个方面。第一,对消费者的价值观与信念的认知,因为消费者的价值观与信念反映了他们的生活观念。第二,消费者的兴趣与情怀,因为它能为消费者带来额外的情感性利益或价值。第三,消费者期望为拥有此物所表现的行为。真正...[详情]
医院正经历一个从机会导向,转向战略导向的系统变革期。 医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”,而更多需要医院领导在“价值观构建”和“理性...[详情]
要想在一个诊所内取悦所有的患者,满足所有患者的需求,让每一个患者都满意,是不现实的。往往后者很容易陷入为了挽留所有患者,随意调整收费标准、降低服务质量、无原则地节约成本等被动境地,品牌创立也无从谈起。作为最适合我国国情的机构模式,中医诊所在...[详情]
很多诊所是有医生创办的,共性问题是老板只会行医,不懂经营,以至于诊所命运风雨飘摇。 开办诊所是馅饼吗? NO!现在诊所生存艰难、倒闭的不少。 ...[详情]
没有优秀的医院,只有时代的医院。随着医疗市场逐步开放,各种办医形式如雨后春笋般的出现,完全打破了公立医院一统天下的局面。不难预见的是:今后由医生主导创办的医院、医生集团、日间手术中心等医疗机构将快速涌现,并将在医疗市场拥有非常重要的地位。从...[详情]
一般来说,诊所的营销手段有以下几种: 1、有限免费赠送:免费提供试用医疗服务,赠送部分体检项目是目前营销最好手段,以增加诊所客流量。 2、优惠...[详情]
总之,新形势下诊所的服务如何创出新路,取得新的业绩,需要一些知名外脑诸如蓝哥智洋机构和诊所共同去研究和思考。诊所本身必须以新的姿态去积极探索,找到一条适应市场经济可持续发展的长效诊所服务机制。著名品牌营销专家于斐老师指出,知己知彼,百战百胜...[详情]
二、抓好品牌建设 面对新形势和复杂的局面,诊所的管理者要善于主动传播自己,增加周围居民对自己的认知。在社区宣传上多下功夫,具体来说可通过义诊、传...[详情]
如果大多数诊所不具备构建生态的条件时,那就要思考怎样充分利用现有的平台。聚集优势资源,瞄准特定核心人群,充分发掘用户的痛点,塑造产品的价值个性,不断的提升客户的专业认知,让每个客户都成为朋友和亲人,创建客户深度交互的场景。从经营产品到经营客...[详情]
很多诊所是有医生创办的,共性问题是老板只会行医,不懂经营,以至于诊所命运风雨飘摇。 上周在广东,我做了场《新时代诊所经营技巧与策略》实战演讲,活...[详情]
四、营造场景氛围。哈佛商学院的唐纳萨尔曾说过一句话:外部环境发生急剧的变化时,昔日的成功模式可能成为今日的障碍。鉴于此,诊所需要学会搞3P关系(Personalized Professional Public Relations,个性化、专...[详情]
著名品牌营销专家于斐老师指出,一家诊所要有行业的格局和视野,不仅提供产品服务,更引导生活方式,不仅懂得使用价值,更深諳心理价值,不仅懂得售卖产品,...[详情]
有这样一组数据:美国:85%是私立医院;日本:83%是私立医院;德国:60%多是私立医院;……就拿日本来说,诊所更多,一般诊所超过10万家,几乎都是私人开办。在我国,各类诊所已超25万家,还正以每年6000~7000家的速度增长。但诊所经营...[详情]