读《王阳明全集》 悟管理之道010

　　在职业管理过程中，纠偏则是一项日常性的工作，纠编是纠己偏，纠团队之偏。而别人的偏如何来解决呢?这就是阳明先生所说的相到劝勉改过从善的“责善”。

　　虽然自己是常人，更是直人，但数十年的职业管理中认识到，管理者不应该是常人，也不应该是直人。管理虽然是基于科学，但更彰显于艺术。凡是日常性的工作，需要讲究美感。而美感的产生则是需要艺术性的表达，至少不能让人感觉丑陋和恶心。人人皆有良知，人人皆有悟性。每个人的过失只有当他自己悟到之后，才有可能被改正。而他自己没有悟到，别人即使是责善，他感觉到的也将是别人对他的苛责，而不会感觉到是别人对他的责善。

　　致良知四合院阳明心学的百日学习活动对《教条示龙场诸生》安排了四天的学习。这是阳明先生悟龙场道后写的非常重要的一篇，其中融入了阳明心学的精华，把立志于善、勤学于善、改过从善和责人于善贯穿于致良知与知行合一的实践之中。而且阳明先生把责善放到最后来写，一从朋友之道来说，一从给老师谏言来说。反映劝勉别人改过都要基于善良的愿望，也要让别人能接受劝勉的原则，要归于善良而不是激之于恶的目标，其方式都要委婉，让其自己悟到。阳明先生也坦率地认为，即使是老师他自己，不仅恶未免，也会有过失，也需要学生们来帮助。尊师之道与谏师之道并存。“直不至于犯，而婉不至于隐。”朋友间的责善与对长辈与老师几谏又是有所不同的，但阳明先生在责善上愿意以自己做表率，从自己责善开始。

　　在学习心学的过程中，发现由阳明心学的学习做为切入点再学习传统的儒家文化，避免的诸多儒家经典无从读起的困惑。阳明先生在讲解心学，经常引经据典，我们就可以椐此展开对儒家经典的学习。读《王阳明全集》，帮助总揽儒家经典，譬如责善。

　　阳明先生说责善，首先引用了孟子的“责善，朋友之道”，语出《孟子.离娄下》：“夫章子，子父责善而不相遇也。责善，朋友之道也。父子责善，贼恩之大者。”意思是说，朋友之间才能用责善，父子之间不能用，否则会伤害父子的感情。阳明先生接着又引用了孔子的话“忠告而善道之。”语出《论语.颜渊》：“子贡问友。子曰：‘忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。’”

　　孟子在《离娄上·第十八章》也叙述了责善：公孙丑曰：「君子之不教子，何也？」孟子曰：「势不行也。教者必以正；以正不行，继之以怒，继之以怒，则反夷矣。『夫子教我以正，夫子未出于正也。』则是父子相夷也；父子相夷，则恶矣。古者易子而教之。父子之间不责善，责善则离，离则不祥莫大焉。」这一段明白说出了不当的责善会得到与责善初衷相反的效果。

　　又如谈责善还有一句名言：“处事须留余地，责善切戒尽言。”语出清代学者山阴金先生 《格言联璧》，为人处事要宽以待人，给人留有退一步的空间；即使善意的劝解也要切记不要过份苛责。

　　正如阳明先生在文中所说“诸生责善，当自吾始。”阳明先生也说过“以责人之心责己，以恕己之心恕人，如此，工夫方可日进！”这是出自宋朝林逋的《省心录》有一句“以责人之心责己，则寡过；以恕己之心恕人，则全交。”只有这样的责善，才有可能提升自己的管理修养与说话的艺术，只有从内心深处发出的善良，才有可能真诚与艺术地表达对别人的劝勉。北宋名臣、大文学家范仲淹的二儿范忠宣公范纯仁曾经告诫他的子弟说：人虽至愚，责人则明；虽有聪明，恕己则昏。尔曹但常以责人之心责己，恕己之心恕人，不患不到圣贤地位。

　　在管理者的责善中不可避免地要处理好与上级的关系，按阳明先生所说，上级也是存在过失而不能自知的。如何帮助上级认识到过失并加以改正，阳明先生在《教条示龙场诸生》中也以谏师之道道出。其实，圣人对这个也有训导。

　　《论语·里仁篇》子曰：事父母几谏。见志不从，又敬不违，劳而不怨。儒家文化对上级、长辈的劝谏讲究的是和风细雨，润物无声，温柔敦厚，不要求急风暴雨似的劝谏方式。清儒将其编入《弟子规》：“亲在过，谏使更；怡吾色，柔吾声；谏不入，悦复谏；号泣随，挞无怨。”父母长辈有过错，和颜悦色，柔声细语，反复劝谏，悲泣相随，责罚无怨。

　　在职业管理的过程中，人际关系的处理恐怕是难做好的。而责善的修养是不断提升职业管理人际关系能力的最重要一环。而责善修养，至少要做到以下三点。

　　首先要做好对各级管理者的行为观察与心理洞察，要察其是否存有改过从善之心，是否觉察到的自己的过失。如果有改过之心，此时责善的效果是好的。如果他本人根本没有觉察到过失，此时责善就要小心谨慎了。如果过失他自己已经有了觉察，其实也就无须去责善了，因为知错便改是管理者的基本素质，只要有良知，一定会知错改过。所以责善的第一要义，是要让人自己知道过失，最好是让他自己悟到，而不是被别人直接说到。

　　其次，责善要观其有无自思过错的行为举动，是否形成不断内省的习惯，有没有其他的人规正其过失和正言劝诫过。如果已经被被人说过了，就不必再说。如果没有人说过，则可能委婉提醒，最好是让其有所感悟。

　　第三，做好制度，为人表率。最好的责善是建立一个能责善的制度环境。自我总结、自我批评、自我责备，自我改正。在今天的合伙制管理中尤其需要。严于律己，宽以待人，宁可人负我，不可我负人。配套一个有效的工作绩效与管理追责机制，相信责善一定能大行其道，并被所有的管理者所接受。