概述：经营本质是降本增效。本文提出“三砍三增”实战心法：砍掉隐性成本、无效营销、冗余流程；增加设备使用率、药耗品效、员工人效。并附上具体计算公式与操作步骤，助力医院在微利时代实现精益化运营。

　　各位院长，咱民营医院现在过日子，真得精打细算。收入增长碰天花板了，成本却年年涨。咋办？我的经验是，别光想着怎么“开源”，更得琢磨怎么“节流”。今天不聊大道理，就分享一套我们正在用的“三砍三增”成本控制心法，全是干货。

　　一砍：砍掉“隐性成本”——主要盯水电和耗材

　　成本控制先拿隐性的开刀，效果最明显。

　　1、水电成本：我们给各科室安装了分表，每月能耗数据排名，并与绩效轻微挂钩。同时，把全院灯光换成感应LED，夜间公共区域只保留基础照明，这一项一年省了将近20万。

　　2、耗材成本：成立“耗材管理小组”，重点监控高值耗材。推行“跟台计费”，手术用了多少，扫码计费多少，杜绝了“以防万一”多开包造成的浪费。仅此一项，骨科耗材占比下降了3个百分点。

　　一增：增加“设备使用率”——让每一台设备都赚钱

　　医院最贵的资产就是设备，闲置就是最大的浪费。我们算了一笔账：一台CT机，每天开机不足8小时就是在亏钱。

　　我们的做法是：

　　1、对外合作：与周边社区卫生服务中心、体检机构签协议，为他们提供夜间和周末的检查服务，给他们折扣价，我们赚增量。

　　2、时间挖潜：推出“午间CT”“夜间MRI”折扣套餐，用价格杠杆把非高峰时间填满。现在我们的CT机日均使用时长从原来的6小时拉到了11小时，单机贡献收入提升了近40%。

　　二砍：砍掉“无效营销投入”——把钱花在刀刃上

　　以前我们营销也傻傻地砸钱投广告，效果嘛…一言难尽。现在精准多了。

　　1、砍掉传统纸媒广告，几乎零转化。

　　2、聚焦线上：专门成立内容小组，让我们的医生护士拍科普短视频，做直播。真实、专业的内容就是最好的广告。我们的视频号靠一个“产科医生聊顺产”系列，涨粉5万，后台直接咨询量月均300+，转化率远高于投广告。

　　3、核算ROI：任何营销活动，必看“获客成本”和“投入产出比”。一场社区义诊，不再是摆个摊发传单，而是现场加企业微信，导入私域社群进行长期维护和转化。

　　二增：增加“药耗品效”——优化采购与库存

　　1、联合采购：联合本市其他几家非竞对民营医院，以量换价，直接跟药厂和一级代理商谈，采购成本降低了5%-8%。

　　2、“零库存”管理：对低值易耗品，我们引入供应商协同平台，要求主要供应商在医院附近设周转仓，我们按需下单，第二天配送到位。把库存成本和管理压力转移出去，盘活了大量流动资金。

　　三砍：砍掉“冗余流程”——让患者和员工都轻松

　　流程复杂，消耗的是所有人的时间，时间就是钱。

　　我们推行“一站式服务中心”，把分属不同窗口的挂号、缴费、预约、盖章等业务整合，患者只排一次队。后台流程同步优化，减少不必要的签字审批环节。患者平均滞留时间缩短了15分钟，员工也因为流程清晰而效率更高。

　　三增：增加“员工人效”——一专多能，激发潜能

　　控制人力成本不是要裁员，而是让一个人能创造1.5个人的价值。

　　我们鼓励“一专多能”，奖励员工考取多项资质。比如，鼓励护士学习B超操作辅助，在体检高峰时能快速支援功能科；鼓励行政人员学习基础客服话术，在咨询高峰时能上线支援。通过内部兼职和项目奖励机制，实现了在不大幅增加headcount（职员总数）的前提下，承接了更多的业务量。

　　经营医院就像过日子，手里的算盘得拨得响。这套“三砍三增”组合拳打下来，成本降了，效率高了，利润空间自然就挤出来了。您不妨也试试？

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