对于养老院，我们觉得会是沉闷、单调、孤独的。然而，当养老院里住进了一群年轻人甚至是小孩的话，那就有不一样的精彩了。在养老院的老人们往往会与外面的世界隔绝，远离自己的亲人，倍感孤独寂寞，但国外一些脑洞大开的运营模式，却让老人们更愉快的度过晚年...[详情]

　　导读　　医患沟通究竟包含哪些要点？本文将介绍20条医患有效沟通法则！　　医患沟通从医院来说，属于医院管理问题。良好的医患沟通有利于医生了解和诊断病...[详情]

医患关系的概念医患关系有广义和狭义之分，狭义的医患关系是特指医生与病人关系的一个专门术语。广义的医患关系其中的“医”不仅指医生，还包括护士、医技人员以至管理人员：“患”不仅指病人，还包括与病人有关联的亲属、监护人、单位组织等群体。所以，广义...[详情]

　　互联网医疗从业者不能把眼光仅仅停留在预约挂号、诊前咨询或者诊后随访这种传统医疗外围的业务上。我们更有能力，也更应该有魄力和格局，与传统医疗体系的核...[详情]

随着医疗体制改革的不断深入，医疗服务具有市场的性质已是不争的事实，“医疗市场”的概念已经为越来越多的人接受，显示生活中的竞争也日趋激烈。因此，如何适应市场规律，树立正确服务营销的观念，使客户（患者）感到满意，成为医院管理者必须认真对待的重要...[详情]

　　护士长是医院最基层、最重要的管理者；是计划的组织实施者、是制度的执行和监督者；护士长起着承上启下、上传下达的纽带作用。既要对上级负责、也要对下级负...[详情]

导读对于目前护理品质管理的主要工具，品管圈在我国遍地开花，然而很多医院在实施中流于形式，目前来讲主要存在以下几方面问题。品管主题缺乏专科特色品管圈的主题来自于同一个工作现场迫切需要解决的问题，达到改善工作质量的目的。台湾的品管圈基本以课题达...[详情]

　　要想把生意做大做好，无非就是两件事情：一是稳住原有的老顾客，二是不断把新顾客变成老顾客。今天就和大家一起来分析一下老顾客问题!　　一、老顾客原则　...[详情]

医疗纠纷防范（一）强化医务人员的法律意识、质量意识、安全意识、责任意识、依法执业意识和诚信服务意识，树立法制观念，保障医疗安全，防范医疗纠纷。1、院科两级定期组织医务人员学习有关法律、法规、规章制度、职责、规范，使其懂得如何用法律武器保护自...[详情]

　　护士长是医院最基层管理者,担负着业务管理、行政管理及护理教育等多项工作.管理水平的高低直接影响到病区护理工作质量,为适应护理新形势的发展,必须不断...[详情]

导读在当今时代，医院面临着众多挑战。最大的挑战之一是：如何在不影响治疗效果和服务质量的情况下，降低医疗服务成本？未能满足患者对医疗服务质量的需求将会威胁任何一家医院或医生组织的财务绩效。仅仅是一些不好的就医体验就能在社交媒体的迅速扩散下毁掉...[详情]

　　护理人力资源管理意指护理组织高效管理护士，以正确的思想与行为来开采、利用护理人力，其中主要包括就业及录用、配置人力、激励、培训教育等四层内容，根本...[详情]

导读医患沟通，一个永恒的现实问题。沟通不到位，努力全白费先来看一则小笑话：大妈上了空调车投了一块钱。司机说：“两块”。大妈说：“是的，凉快”。司机说：“空调车两块！”。大妈答：“空调车是凉快”。司机又说：“投两块”! 大妈笑说：“不光头凉快...[详情]