在接诊过程中，医生跟患者交流的时候，最重要的不是你说的有多专业，而要学会询问和倾听。很多牙医朋友经常犯的一个错误就是，自己一直在滔滔不绝，患者一直沉默地听， 很少互动和交流。其实在接诊初期，“会问” 要比“会说"更重要。医生要会问...[详情]

　　近日，安徽省卫健委公布了一起一级甲等医疗事故，蚌埠医学院第一附属医院被警告、罚款人民币40000元，该院一医生被吊销医师执业证书。　　据安徽省卫健...[详情]

2022年对于医美行业来说，将是达摩克利斯之剑高悬的一年。据税筹圈获悉，今年税务局将重点打击医美行业偷税漏税，税务部门的强力监管接踵而来。来源：税筹圈（ID：shuichouquan）作者：老K近日，武汉五洲莱美整形美容医院有限公司就因为逃...[详情]

　　医患纠纷 #　　顾客因不满在大厅吵闹不止，吵着要见领导，或者直接要求退钱！遇到这种情况如何处理？　　每一家口腔门诊都可能会遇到一些不满意的顾客。　...[详情]

医患沟通是近年来医疗领域的热门话题之一。患者的健康意识、维权意识在逐渐增强，但医患之间的信任度却在不断下降。面对越来越多的知识型患者，如何重建医患间的信任，缓解医患的紧张关系？《沟通处方》主译、北京大学医学人文学院教授王岳认为，进行以医患关...[详情]

　　2022年开始,　　医美机构的数字化建设，　　既是挑战，也是机会，　　更是通向新时期医美赛道的门票。　　　医美市场环境在不停地变化，呈现出以下四个...[详情]

前台在接待顾客时，要为分诊做好铺垫，这里主要有两点：第一，客户基本信息的填写，了解并挖掘客户的需求；第二，对机构医生的适度包装。不管是咨询师还是医生，我们都要进行适度的包装。在包装医生的时候，注意根据医生的特点，比如年龄、资历、影响力背书等...[详情]

　　顾客治疗欲望不强，有哪些方法可以激发下，今天就这个主题来谈谈。　　相信我们门诊经常遇到这样的顾客，他们也有需求，但是因为心理上没有紧迫性，就习惯性...[详情]

患者不接受咨询师的方案，尤其是正畸，也不知道问题出现在哪里。对于这样一个问题，我们来分析一下，大概都会有哪些情况下患者不接受，咨询师应该如何做。01、不认可咨询师或方案很多咨询师缺乏专业性，缺乏临床经验，设计方案没有全科思维。患者来就诊还是...[详情]

　　有没有发现，当我们建议顾客拍X光片检查的时候，很多顾客是拒绝的，好像接受了你的检查就得在门诊接受治疗一样。　　那么，如何解除顾客的戒备心，让顾客配...[详情]

现在，是那些有积累的医美机构大放异彩的时候。01、行业低谷，也是机会在前些时候发的一篇文字《低谷》中，谈到医美行业应对低谷时期的对策，方法之一是学会“积累”。从字面上看，积累似乎是自然而然的过程，但从战术层面，其实不然。如果说积累是一种术，...[详情]

　　你是不是经常遇到很多到访的顾客，他们也有需求，但是因为心理上没有紧迫性，就习惯性的拖延治疗。如何激发这一类顾客及时治疗呢，可以从以下几点着手。　　...[详情]

北京徐医生：上周我接诊了一个患者，沟通后对种植也很有意向，但最后因为价格高而离开，其实我们的收费比周边同行还是低了很多，这类患者我们门诊最近经常遇到，很头痛，让我和我们的团队都比较困惑。患者基本情况：47岁、男，36、46缺失10余年，经他...[详情]