医改的深入推进，使得医院原本依靠“药品”“检查”“手术耗材”等的创收方式受到冲击，医院也不得不面临倍增的经济压力。为控制医院支出，缓解经济紧张局面，医院开始利用成本的可控性，通过精细化管理来助推医疗单位“节省支出”。不过在落实成本控制之前，...[详情]

医疗业务的推进是由无数的闭环管理组成的，一个临床业务操作从开始到最终执行，全程都需要进行详实的监测和记录，如果流程未形成闭环，一方面可能出现医疗差错，...[详情]

只要是人，都会犯错。医疗行业发生的一个错误可能就是一条人命，尽管现代医学已经取得巨大成就，但每年全球仍有4300万人死于医疗差错。这些差错真的是无可避免的吗？事实证明，规范流程、多重复核，能减少错误的发生，以及近年来人工智能技术在医疗领域的...[详情]

卖家要提供什么样的服务，必然要先了解目标用户的诉求，契合用户需求的产品或服务，才能卖得好、口碑佳。医疗机构的服务亦然，了解目标患者需求，并为他们提供个...[详情]

医疗信息系统已经成为现代医院管理的基础设施和技术支撑，也成为各医疗卫生机构医疗业务得以高效运转的“必需品”。在政策推动下，医疗机构正处于“更新换代”的建设时期，也是医疗机构管理模式改革的关键时期。为了在激烈的竞争中保持优势，建立一个对业务处...[详情]

“治病救人”是医务工作人员的职责所在，而在医疗服务过程中，“以患者为中心”是每一个医务人员应该秉持的工作原则。医疗服务的起点是“疾病”，终点是“健康”...[详情]

有些诊所老板习惯使用买了五年甚至十年以上的系统，觉得没必要花钱换新系统，也不愿付出更多的时间、精力学习新系统的操作，认为老系统就足以维持诊所经营。但近年来诊所数量的快速增长，加剧了诊所市场的竞争，诊所一味固守成规，未来只能走下坡路。诊所若要...[详情]

如今，各大医院已不仅仅围绕专家、技术展开竞争，还纷纷通过加入医疗集团，追求品牌效应。医疗集团的品牌效应有助于带动集团内各机构的发展，不过医疗集团体量大...[详情]

为什么患者在初次进店或者完成一个阶段的诊疗后，就再也没有来过？当隔了很长时间，诊所医生打电话联系，结果被告知已经在别处治疗了，这种情况相信不少诊所都遇到过。诊所客户复诊率如此之低，究竟为什么？诊所在医疗水平层面大同小异，但是患者在诊所的个人...[详情]

数据是客观世界的底层逻辑，也是一切决策的重要依据。诊所每天都会产生很多数据，包括患者病历、消费行为、活动拓新等，如何挖掘这些“数据”背后的价值，是每家...[详情]

一位医生说过，患者愿意在骨科医院住院11天等待手术，花费4万元。但听到康复科平均住院21天花费3万元的价格时，还是会迟疑。虽然有住院康复治疗这个选项，但“重手术、轻康复”的态度还是让患者不愿为康复花费太多。不过，像脑卒中、骨关节系统病变等患...[详情]

“我每次续降压药都是到线下挂号、就诊、买药，不知道有互联网医院，更没用过”，这是某医院患者被问到互联网医院时的回答，“不为人所知”也是当前大多数互联网...[详情]

营销中有条黄金法则：“开发十个新客户，不如维护一个老客户”，这在诊所行业同样适用。诚然诊所需要开发新客户，但是大多数诊所规模小，资金有限，而开发新客户的时间更长、成本更高，相较之下，做好老客户的维护可以说是最划算的。老客户就像诊所的一笔无形...[详情]