一篇题为《网络医托耗巨资 竞价排名买“患者”》的报道再次将“竞价排名”推上舆论浪尖。1月10日，在由“大医云谷”论坛举办的对话活动上，廖新波、庄一强、陈峰共话“参加竞价排名的医院是不是好医院”。

　　中国医院协会副秘书长庄一强认为，竞价排名对于急功近利的部分医疗机构而言，或许能够获益。但从长远看，竞价排名行为不仅损害了医疗机构的声誉，更影响了医疗行业的健康发展。庄一强建议，应该通过加强监管、实名投诉、集体诉讼、不参加竞价排名自我标榜等方式杜绝竞价排名。

　　云睦骨科医生集团发起人陈峰则强调，医疗服务作为一种特殊的服务，不应该以金钱多少决定医院排名。正是因为部分医院急于靠宣传出名，而部分职能部门缺乏监管，加之正规医院的信息发布渠道堵塞、民营医院与公立医院由于医药价格不同而可以给予医药优惠等原因，使得部分医院钻了竞价排名的空子。陈峰呼吁，正规医疗机构应该定期更新医疗数据，使患者正视到正规医院的声音，而不去相信竞价排名中的医院。

　　广东省卫计委巡视员廖新波谈及对竞价排名行为的监管问题时表示，执法部门现在是无法可依。鉴于很多国家不允许医院与医生做广告的经验，廖新波谏言，尊重中国国情，医生与医院可以做宣传，但是必须做正当宣传，竞价排名只能是损坏了医院与医生的名声。

　　竞价排名钻了什么空子？

　　竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，在医疗领域应用广泛。医疗机构向搜索引擎支付一定费用购买关键词，便可以在搜索引擎获取排位曝光。根据陈锋理解，竞价排名就是一种靠花钱多少，决定医院排位的方式，而医疗服务作为一种涉及人命的特殊服务，本身就难以通过金钱衡量。

　　但从现实状况看，参加竞价排名的医疗机构已经严重危害了医疗行业的健康运行。据陈锋分析，竞价排名之所以能够备受某些医疗机构“青睐”的原因集中表现在以下几个方面。一是因为通过参与竞价排名，这些医疗机构能够在短期内获得可观的收益，“很多民营医院就是希望利用竞价排名进行宣传。”陈锋说。

　　二是因为职能部门监管不严，使很多参加竞价排名的医院钻了空子。“是的，网络医疗宣传监管到底是应该卫生部门负责？还是网管部门负责？”庄一强补充道，针对医疗领域的竞价排名行为监管，不同部门需要协调合作。

　　此外，陈锋认为，部分正规公立医院信息发布渠道堵塞，患者无法看到名医名院发布的医疗信息，正是因为这种缺位，“才使得很多民营医院靠竞价排名钻了空子。”

　　“由于公立医院与民营医院医药价格不同，很多参加竞价排名的民营医院可以在医药上给予‘优惠’，这无疑增加了对患者的吸引力。”陈锋补充道，而公立医院处于人满为患的现状，这种优惠恰恰是其不能给的。

　　杜绝竞价排名 或可这样做

　　正是因为各种原因，使得竞价排名在部分医疗机构，尤其是民营医疗机构中盛行。而据媒体报道，有些医院的年度推广费用达8000万左右。陈锋与庄一强都认为，医院将大笔费用用于推广宣传，又哪会有钱用于引进医疗技术、医用设备呢？

　　互联网在中国法律层面还算一个新兴事物，因此，对于与互联网相关的行为，例如竞价排名等还没有针对性的法律。尽管部分职能部门希望发挥监管职能，但廖新波认为，受制的一点就是无法可依。对此，陈锋建议，在相关法律出台之前，可以由部分机构出台一些具有约束性的规章制度。

　　杜绝竞价排名行为，庄一强给出了几点建议。第一是建议卫生等相关部门在其官网上开放投诉热点，让网民实名举报，相关部门再根据实名、真实情况去调查。第二点建议是一旦调查情况属实，卫生等部门应该对医疗机构、网络机构进行惩罚，将惩罚收上来费用的一半奖励给实名举报的第一个人，“奖励得越多，社会则越可能培养出专门打假的队伍。”

　　第三点建议是相关部门可以创建集体投诉。“医生及医院是机构，患者多数情况下是个人，很难具备撼动机构的能力。”庄一强建议，如果上当受骗的患者能够团结起来，委托律师进行集体诉讼，“律师也有经济动力去打官司。”

　　“还有一个办法，就是可以在医院间发起自己标榜自己没有参加竞价排名的运动。”庄一强说，经过时间的沉淀，标榜没有参加竞价排名的医院越来越多，自然而然，一种正向作用就可以凸显出来了。

　　陈锋在认同庄一强提出的以上几点建议的基础上提出，正是因为部分正规医院没有发布信息，使得患者在无法寻求正确信息的前提下去相信参加竞价排名的医院。对此，陈锋建议，正规医院应该定期更新自己的医疗数据等信息，例如医院每年治疗了多少阑尾炎、治愈率、是否有并发症等关键信息。“设想，如果患者能够查询到正规公立医院的相关信息，是不是就不会选择相信参加竞价排名的医院了呢？”

　　与其靠竞价排名 不如靠实力

　　庄一强认为，医院的核心竞争力应该是其医疗技术；其差异化竞争力应该是医疗机构为患者提供的医疗服务；其持续性竞争力应该是医院品牌。参加竞价排名的医疗机构将更多的钱花在了推广宣传上，其医疗技术通常不高。

　　据陈锋介绍，医院排名通常有两种，一种是以百度、360、搜狗等网络搜索引擎为代表的网络竞价排名，这种排名的特点是谁花钱多，谁排名靠前。因此，其可信度不高。

　　第二种是专业测评机构对医院进行排名。中国医疗界影响比较大的四大排行榜分别是复旦大学医院管理研究所、北大医学部国家医疗数据中心、中国医学科学院医学研究所、香港艾力彼医院管理中心所做的医院排名。“其中，复旦版是元老级别的；艾力彼版本比较有特色。”陈锋认为，这些机构所做的排名比较客观，对于患者而言，比较具有参考性。

　　“其实，在很多国家，医院与医生是不允许进行宣传的。”廖新波说，但在中国，由于传统原因，医院与医生也在做宣传。“但是，参加竞价排名损害了医生与医院的名誉。”

　　庄一强同样认为，吸引患者的核心竞争力应该是医疗技术，说到底就是医院能否用最省时、省力、省钱的方式为患者看好病。“医疗机构可以做宣传，但是要有一说一，不能言过其实。”庄一强补充道，竞价排名在短期内或许可以吸引患者，但从长远看，无疑将产生一种负面效应。（此篇来源健康界 郝兰兰根据中国医院协会副秘书长庄一强观点整理）