----面对医疗中的意外或者事故，我们选择应激反应还是三思而后行

　　很多的时候我们没有控制情绪，而是被情绪所控制，在情绪的控制下，我们相信本能的反应，往往会作出不理智的决定。

　　近几天，一家大的医院因为产妇死亡的事件在网上喧嚣，因为孕妇单位的介入变得争议异常，很多的文章转发、评论。又有不同的机构发出不同的声音。人民日报以《中科院怀孕女博士猝死医院，三方“发文大战”引争议》发表新闻。

　　从新闻中了解到，无非是有几个方面的争议：

　　1、患方有没有打砸医院的行为。

　　2、猝死女博士的单位发函是否合适。

　　3、女博士死亡的原因是什么？

　　4、医院是否存在过失。

　　首先，患方有没有打砸医院的行为，通过当地的公安机关，而且也必须通过公安机关才能确定有无打砸行为，涉及违法还是犯罪。这需要公安机关经过调查得出结论。通过争吵和网络发文解决不了问题。

　　其次，女博士单位发文是否合适的问题。不论是否合适，应该和医疗纠纷本身没有关联，即使有异议，可以向有关部门反映，无需在网络上争论。甚至可以搁置。

　　再次，关于女博士死亡的原因，有尸检的结论，无需争论。对尸检结论不服，按照尸检的规定，按照法定程序处理，无需网络发文。

　　最后，关于医院在诊疗过程中有无过失，可以通过鉴定的方式解决，双方的意见可以在鉴定程序中充分阐述，似乎无需通过网络发文争论。

　　目前的争论，最大的问题是仅仅是为了争论而争论，为了反驳而反驳。可能是限于隐私的保护，没有披露尸检结论的文件，没有披露病历资料。但是在缺乏基本证据的基础上，作出的任何争论都是没有意义的，都是无源之水，无本之木。喧嚣过后还是得走法律的途径，依照法律规定的程序和标准进行处理案件，或协商、或医调会调解、或诉讼。

　　我以为，对于以上的分析，当事人未必不知道。但是，为什么还是选择网络发文，争论不休呢？

　　《自控力》一书讲到，压力和自控的生理学基础是相互排斥的。应激发应和三思而后行反应都能帮助我们管理能量，但是它们将能量和注意力引向不同的方向。应激反应让身体获得能量、按照本能行事。这些能量不会流入大脑，因此你也无就无法做出明智的决定。

　　面对这个事件，很多人选择的是跟从应激反应的应对方式，以反驳和辩解的方式保护自己。但是，往往按照本能的反映，无法做出明智的决定。因为在反驳和辩解的争论中，渐渐地偏离了问题的核心（医院到底有没有过错，证据是什么，依据是什么）。争论完了之后，还得需要按照程序去处理这个纠纷，争论是解决不了问题的，只能是进一步的激化矛盾。

　　而之所以在网上产生热议，还有一个问题就是两家单位旗鼓相当。但是对于水平如此高的单位，应该是更为理智，更能够有别于普通人而明辨是非，慎重的处理纠纷。但是，遗憾的是，从目前的来讲，他们选择的方式更像是“应激反应”。

　　《自控力》一书讲到：在你做善事的时候，你会感觉良好。这就意味着，你更相信自己的冲动。而冲动常常允许你做坏事 。“道德许可效应”也许能解释为什么那些有明显道德标准的人能说服自己，认为出现严重的道德问题也是合情合理的。

　　当然，网路上的争论未必是“坏事”。只是他们做了一件让人看起来与他们的身份不一致的事情。暂且猜测其背后的原因是“道德许可效应”产生的悖论。

　　面对医疗中的意外或者事故，选择应激反应和三思而后行哪一个会更好一些？

　　说一个网上看到的在国外发生的故事（因为没有找到原文，只能叙述大概的意思）。有一位母亲由于疏忽，将已经打开盖的农药放在了桌子上，年幼的孩子以为是饮料，就喝了下去。结果孩子没能抢救过来。因为自己的过失导致孩子死亡，这个母亲自然是无比的愧疚和悔恨。但是当丈夫回来的时候，这个丈夫并没有斥责，责备妻子，也没有怨恨，而是选择安慰。作为丈夫，丧子之痛自然是痛彻心扉，但是选择斥责、责备、怨恨，无非是把这个母亲逼上绝路，除此之外能解决什么呢？而这位丈夫的选择原谅和安慰，可以使妻子从自责中走出来，将意外事件的伤害控制在最小的范围。

　　文章的大体意思是，人不要被坏的事件所控制，要控制事态的发展，不要让事态往更坏的方向发展。文章中称之为“反控力（或者反摄力）”（大概是这个意思，没有找到原文）。

　　这是在坏的事情发生的时候的应对方式，要选择选择三思而后行，可以将伤害控制在最小的范围；而选择应激反应，不仅于事无补，还可能造成更大的新的伤害。

　　对于医疗中的“意外”（暂且这么称呼）的发生，不论是医院还是患者都是不愿意看到的。即使产生争议，一定要意识到往往第一反应是本能的一种应对，未必是理智的。一定要冷静下来，“三思而后行”。选择理性的处理方式，更有利于问题的解决，有可能将伤害控制在最小的范围。

　　而一旦跟随应激反应，被情绪所控制，被愤怒所支配，往往就会作出错误的决定。这不仅解决不了争议，还会产生新的伤害。这场喧嚣的争论，本身就是新的伤害，这本来是可以避免的。

　　面对医疗中的意外或者事故，不论是患方还是医院，希望都能三思而后行，至少不要在愤怒的时候做出决定。跟随第一反应，未必是一个理智的选择。法律是这个社会的准则，依法处理，总是没错的。