在外界眼中，爱牙是一个有些特别的公司。2012年就已经开始尝试做牙科O2O，但至今没有接受过一家媒体的专访。当笔者询问同行对于爱牙的看法时，他们也只能模棱两可的说出“爱牙是一个针对患者端的口腔预约应用”“他们的C端很强”。真的只有这些吗？这家低调的公司又有着怎样的发展路径？为此，笔者专访了爱牙的创始人金熠。

　　金熠坦言，最早做牙科O2O是起源于家庭的影响。金熠出身医生世家，爷爷和父亲都是中医，姥爷是军医。母亲从事口腔行业20年，在深圳开办三甲连锁牙科诊所，在当地小有名气。家里的意思是让金熠接班，因此安排他在家里的诊所“轮岗”了一年多，从前台到后台，再到广告推广甚至百度竞价，都是他亲自做的。

　　但其实他自己有着另外的规划。“在大家眼中我可能是个公子哥的形象，但我也有自己的想法，当时正好赶上互联网改造，我就开始琢磨是不是能用新的方式改造口腔领域”。然后，金熠就“叛变”了，从接班人的身份转变为口腔互联网领域的探索者。2012年6月，金熠注册了深圳市牙邦科技有限公司。2013年开始，带着三个小伙伴从一个8平米的办公卡位做起，开发了PC端的“我要看牙网”和移动端应用“牙医问问”，逐渐在业内有了影响力。

　　当时O2O的概念刚刚引进中国，能够感知到互联网改造风潮的只有少数人，大环境没有起来，因此公司发展节奏比较慢。2012年12月，我要看牙网获得深圳国富源投资数十万元的种子投资；2013年7月，又获得中路资本240万元天使投资；2013年11月，我要看牙网全面品牌统一升级为“爱牙”；2014年7月，爱牙又获得东方富海和力合清源千万级别A轮融资。

　　到2015年上半年，爱牙的C端用户安装激活量已经接近300万，这在业内已经是不错的成绩了。“但实际上用户活跃度很低，日活在2%左右”。即便如此，爱牙医患预约平台上的日问诊量还是达到了1500-2000次。“不过我们现在已经不做C端导流了，转化率太低。”

　　爱牙真正的野蛮生长期是从2015年4月份开始的，当时爱牙只有30个人。2015年7月获得老股东国富源、富海深湾移动基金和力合清源等财务投资人千万级别A轮融资，11月再次获得由东方融润领投、前腾讯电商总裁吴宵光和康成亨联合跟投、原股东力合清源继续跟投的数千万元的B轮融资。快速的融资节奏意味着一系列的“大手笔”。

　　“我们一家公司在干好几家公司做的事”，金熠这样总结现在的爱牙。现在爱牙主要在做五件事：爱牙移动端（C端体验服务）、爱牙库（牙科B端产业链）、爱牙齿研、爱牙学堂和爱牙云。

　　爱牙移动端（为门诊导流）：现在已经更新至5.2.4版本，功能包括：牙百科、牙科找找（问诊预约）、优惠券、爱牙商城、产品评测、爱牙圈和爱牙币，目前用户量在300万左右，签约合作牙科门诊2000家。

　　爱牙库（为门诊省钱）：2015年6月启动，是一个自营B2B牙科耗材采购商城，主要经营口内外常用材料、修复类、正畸类等8000多款牙科基础耗材，主攻1、2、3类医疗耗材销售，辅助卖设备类，订单采购成本比线下渠道优惠5-10%。经过半年的发展，从几万元发展到目前单月销售额数百万。

　　值得注意的是，爱牙库的货品主要发自爱牙旗下“深圳市爱牙邦医疗器械有限公司”。和业内普遍的“流水抽成”模式不同，爱牙库的所有销售额都归属于爱牙。

　　爱牙齿研社：2015年11月开始启动义齿加工项目，集口腔义齿生产、研发和销售于一体，现月订单义齿加工已经超过200份。

　　爱牙学堂：和拥有11家连锁店的深圳弘和齿科合作推出免费的口腔培训班，现在已经进行了两期，第三期将于12月14号开课。

　　爱牙云（为诊所提高效率）：为诊所提供一站式的SaaS系统“小天使口腔医疗专业管理系统”，其主要功能为：前台工作站，医生工作站，ｘ光室工作站。该管理系统的活跃度可达95%以上。此外，该系统和以上各环节打通，如库房预警打通爱牙库，日程管理打通爱牙移动端等。其中，X光工作站是技术含量比较高的一项。

　　据了解，经过一个多月的推广，该SaaS系统共连接了近300家口腔诊所（主要以高端连锁牙科和口腔医院为主），其终端患者用户超过400万，北上广深及部分二线城市每月通过爱牙口腔SaaS进行预约的用户近15万人次，共计每月在平台上产生的业务流水超过1.5亿元，每月新增诊所数超过200家。

　　除了以上的业务之外，爱牙在公司内部还推行“内部孵化”。金熠表示，“这个行业的痛点非常多，有好的方案，鼓励拉团队出来＂野蛮＂生长。一开始不配资源，就看产品，如果被市场认可，立刻完善团队并建立事业部。”

　　在管理方面，金熠也算的上特例独行。他给公司定了三条原则：1.不打卡，事情自己看着办；2.只能叫我猫猫，叫金总罚酒2杯；3.除了财务部门，所有部门老大都不能有自己的办公室，有事去会议室，要和兄弟们坐一起，一起扛枪打仗流血。

　　虽然在爱牙公司里，从来没有打卡考勤，但两年多以来，一直都是写字楼里最后关灯的几家公司。与强战斗力同时推动的是轻松活泼的公司文化。“我大概是创始人里面唯一的金毛”金熠笑谈，“除了没纹身，跟黑社会老大没什么两样”。爱牙的招聘要求也是与众不同，“欢迎各路英杰，程序员大拿，牙科精英加入我们。会吉它，dota，CS，桌球，乒乓球优先”。

　　“我们现在公司面积2000坪，仓库面积3000坪，一共130人，在上海、长沙有办事处，北京、广州、成都也即将开办事处”，金熠表示，下一步爱牙会将主要精力放在人才引进和拓展城市业务方面。2016年，爱牙计划将爱牙云覆盖至全国5000家门店，月预约量达到15-20万人次，全年爱牙库销售额突破1亿元。