作为一名医疗机构的院长，我们都会烦恼如何去做管理，如何才能做好管理，做优秀的管理者应该做到哪些东西才能让我们的管理做到实处做到最好。其实早年我个人也烦恼，但是多年的经验下来，我积累了一些方法和经验，现在可以分享一下给大家：

　　一、金牌院长成功的素质与心态--做一个多谋善断的精英型领导

　　1、管理者5项要点

　　2、关于目标的3个问题

　　3、成为总经理的必备3项特征

　　二、金牌院长成功的素质与心态--优秀的员工不一定是优秀的管理者

　　1、管理者与员工的差别

　　2、管理者应具备的5大素质

　　3、成功的管理者共同具备的心态

　　三、未来十年必胜的经营要点--把握未来，赢在未来，掌握必胜经营

　　1、新开诊所如何纳课

　　2、老诊所如何纳客

　　3、如何提升客单价

　　4、如何初建营销体系

　　四、口腔机构业绩关键点--抓住关键点从而快速提升业绩

　　1、 医院的外营销环境的重点

　　2、 医院内环境营销的重点

　　3、 如何包装医院

　　4、 如何包装医生特别是年轻医生

　　5、 如何包装项目从而看到明显的业绩提升

　　6、 新产品新项目的魔力

　　7、 另外的决定项：新的销售模式与建立完善的客服体系

　　五、如何招到好员工--再也不需要为没有优秀人才而一筹莫展

　　1、 招聘的途径

　　2、 面试的技巧

　　3、 人选的决定

　　4、 条件的谈判

　　六、如何留住好员工--优秀人才的稳定是良性发展的必备项

　　1、 员工流失的损失

　　2、 留住员工的3大关键点

　　3、 留住员工的医院部分

　　4、 高级人员的"金手铐"

　　5、 关键员工的股权激励

　　6、 诊所的公式化管理要点

　　七、带领部门实现目标--目标如期的实现是有系统的方法的

　　1、如何制定出部门的目标计划

　　2、部门目标需要怎样的跟进

　　3、让目标最后落地

　　4、目标检讨是成长的重要环节

　　八、如何指导和培养下属--再也不是个人了，因为团队的成长和成功才是最重要的

　　1、自身如何完善

　　2、专业上如何指导和培养下属

　　3、素质上如何指导和培养下属

　　4、效率上如何指导和培养下属

　　九、如何激励自己的团队人员--让部门时时保持高昂的状态

　　1、如何察觉并改变团队的士气

　　2、激励下属的18种方法

　　3、如何调整下属的心态

　　4、正确的价值观如何建立

　　十、组织的一些正确理念--组织架构是所有管理的基础

　　1、如何建立完整的架构

　　2、人员如何配置

　　3、组织内人员关系的协调

　　4、良好的文化氛围如何建立