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医患沟通要用适合自己的方式!

16年05月17日 阅读:9872 来源: 王方福原创

  平时很爱看和专业相关的书籍,关于医患沟通方面的内容也看了不少,可是理论性的教条用于临床实战我却不能自如的把握。看别人谈的医患沟通技巧,感觉很有一套,值得学习,也希望能做到和沟通高手一样自如的去面对不同的患者,而临床实战时却常常把握不好,好的方法用起来可能也凑效,但隐隐感觉时而没了自我,这样的沟通像是一种模仿。模仿演唱的歌曲也可以很动听,但要把模仿过来的歌曲用自己独特的嗓门唱出自己的风格,那才叫实力。我们的医患沟通的技巧追寻的就是要这样的效果--将好的技巧和方式结合自己的性格特点和自己的独特气质,形成自己一种独特的风格!


  一直也在不断的自我评价和总结--医患沟通是门学问,大的方向我们应该明了。而每个患者都是一个独特的个体,每个牙医也是一个独特的个体,用一个独特的个体去迎战无数个独特的个体,也许教条中的战略只能被部分独特的个体所接纳。。。我们要学习,要提高,但是要学有所得,包括专业的东西不是每个牙医都能学了就有实际帮助的。我们要学实用于自己的东西,因为鱼儿学走路和猫儿学游泳都是不切实际的。所以我们先要学会自我评价和自我定位,先要找到什么方式是适合自己的,然后再从这条直线形的路径去追寻,这样的追寻就容易达到目的!


  作为自我外型说服力较弱势的年轻牙医,让患者接纳的第一关可能就有阻力,但年轻牙医要把握住高端患者阻力就更大了。。。又比喻小个的李小龙迎战大个的俄国大力士,最终取胜的是实力和技巧,我们可以争做李小龙。。。(写给和我一样年轻的牙医朋友!)


  性格内向的牙医一定也不少,如果在公立医院上班可能不会感到太大的压力。而内向的牙医如果处在个体牙医的位置就可能会面临更大的压力了,因为工作的性质是要将主动〈有的可以是被动〉变做更主动。但内向是人的一种独特性格,不是轻易就可以改变的,内向在很多环境中可能会遇到阻力,但内向也有它独到的优势,内向的牙医也可以是很优秀的牙医!每个人身上都有自己独特的优点,要善于自我发掘,善于自我利用。内向也可以形成自己独特的风格!内向的牙医如果不善于用语言表达,也许你你的姿体语言是更好的表达方式。你可以让患者感受到-----你的动作是多么的轻巧熟练,你对工作的态度是多么的认真和细致。。。时间会证明你是非常受欢迎的!但是如果内向的人去强装外向,反而会适得其反,很别扭。我的观点是,不要轻易改变自己身上所拥有的独特气质,也许那才是你人生最宝贵的潜在价值,你可以去完善它,优化它。。。坚持做好自我,才是一个不败的自我!(写给性格内向的牙医朋友!)


  迎战高端患者,也许是很多牙医的终极目标,我也一样。可能不只是从利益的角度去有这样的追求,更重要的是--我认为是一种价值的体现,一个牙医追求价值的体现很大程度上是由做出漂亮的“作品”来决定。所以沟通再好也只能说明只是成功一半,另一半还是由技术实力来决定的!“迎战高端患者,提高自身价值!”--这是我的口号。。。迎战高端患者对年轻牙医的各方面素质必然就有高的要求,这是新一轮的挑战!

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从事口腔管理十四年,华人美学牙科学会理事,《JCP临床牙周病学杂志》中文版理事。