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理性处置暴力伤医的“红牌作战”系列行动建议

16年06月03日 阅读:15805 来源: 蒋辉原创

  结合近期医务人员都非常关注的暴力伤医热点事件,再翻出丁香园2014年发起的【热事件的冷思考】我为解决暴力伤医支招,大家的集体智慧,汇总了一系列“招数”,根据对应对象,分以下几个列举,供大家参考:


  一、医院方面:


  1、加强安保建设,包括危机意识、自救和互救技能培训、保安队伍建设等


  2、改进服务流程,利用先进技术手段预约。+改善百姓就医环境。


  3、管好医患纠纷赔偿


  4、加强媒体沟通,提高宣传负责人素质


  5、对红名单者严格执行临床路径


  6、设立委屈奖,该翻新了吧


  7、钢盔,这招似乎已经完败?或许可以翻新使用


  8、新员工军事化训练后考核


  9、设置进医院的安检、诊室的报警器、应急逃生通道。+医院安装安检系统,配备必要的安保人员、设备。


  10、减轻医护工作量,保证诊疗、沟通质量


  11、不放过不良媒体的歪曲报道,甚至诉讼。


  12、开设复合门诊,对身心疾患进行综合诊治


  二、医护人员自身:


  1、加强医患沟通


  2、加强自我防护、危险预见、逃离技能


  3、购买意外伤害保险


  4、加强培训学习、提高诊治技术


  5、拒诊不良分子(急诊除外)


  6、传播“正能量”、齐心协力影响能影响到的人,改变执业环境


  7、以眼还眼以牙还牙,该出手时就出手,正当防卫!


  8、改行


  9、自求多福


  三、患者及家属,即社会公众方面


  1、理解、感恩


  2、学习医疗常识


  3、普法教育、道德教育


  四、政府,包括卫生、公安等部门,法院、人大、政协等,即官方。


  1、地方:加大财政投入,支持公益


  2、卫生:加强基层医院、私立医院的建设


  3、公安:打击医闹和暴力伤医


  4、公安:保护医务人员安全


  5、法律:明确医疗侵权属性,严格限定举证倒置范围


  6、公安:医闹期间要求公安护送上班


  7、卫生:医改推进,医生自由执业、提升地位


  8、卫生:发挥中医的优势


  9、法律:对暴力伤医按袭警处理(打闹医院的时候**不给力,利用这个法律条款的时候呢)


  10、医护人员多地点甚至自由执业,同时,强化培训和晋升,提高其质量,促使医院提高服务水平


  五、媒体


  1、医疗科普,提高健康认识


  2、杜绝不实负面报道


  3、舆论引导,认识医疗风险


  4、发挥国外媒体的作用


  5、树立医务人员的正面形象


  6、媒体行业自洁,对不良记者应清理门户


  7、对医疗事件的报道应有医学背景的人士参与


  六、行业、社会等其他方面


  1、保险:参照交强险设立医疗险


  2、行业:医闹黑名单


  3、社会:诚信体系建设,联合银行做信贷商贷房贷等。+暴力伤医行为无论患者、媒体,对其信用挂钩到银行征信系统。


  4、行业:对不负责的卫技委领导、处突干警、媒体记者、医闹分子,建立红名单,联网……


  5、社会:让公众参与医院管理


  6、社会:第三方调解机制完善


  7、行业:充分发展、发挥医疗行业协会组织的作用,或成真的民间维权组织。+医护人员建立自己专门的权益维护组织,可考虑依托在医师协会或哪里


  8、社会:重建医患信任


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简介
蒋辉,《中国医学伦理学》杂志青年编委会委员兼副秘书长;福建省医学伦理分会委员;中国老年保健协会临床研究委员、中国伦理学健康专委会理事、中国自然辩证法生命伦理专委会理事,丁香园卫生事业和医院管理版荣誉版主;先后轮岗于院办、科教、教学、质控、医务、人事等部门,目前专注于医学伦理和医院管理。承担临床本科《医患沟通》授课,在学术期刊发表论文20多篇,为《伦理委员会制度与操作规程》(第...