随着医疗改革的深入推进，医保制度正在经历前所未有的变革。

　　近日，天津市医保局率先推出了一项重大改革举措——糖尿病治疗按人头总额付费，并同步实施医疗机构健康主管责任制。

　　这一改革不仅是对传统医保支付方式的颠覆，更是对医院服务模式和管理理念的深刻挑战。本文旨在深度剖析这一改革对医院的深远影响，探讨其中的机遇与挑战，并提出相应的应对策略与建议。

　　01、改革背景与核心要点

　　在当前医疗环境下，糖尿病等慢性病的发病率不断攀升，给医保基金带来了巨大的压力。传统的按项目付费方式容易导致医疗资源的浪费和过度使用，难以实现对医疗费用的有效控制。

　　因此，天津市医保局提出了按人头总额付费的新模式，旨在通过总额控制的方式，实现医疗资源的合理分配和有效利用。

　　具体而言，糖尿病按人头总额付费是指医保经办机构根据医疗机构所管理的糖尿病患者实际发生的费用，核定一个总额度，医院在这个额度内为患者提供全面的健康管理服务。

　　如果医院能够通过规范诊疗行为、有效控制医疗成本，实现付费额度的结余，就可以获得医保经办机构的结余留用激励。这一模式的核心在于激励医院从传统的诊疗模式向健康管理模式转变，提升服务质量和效率。

　　02、医院的机遇与挑战并存

　　（一）机遇

　　服务模式创新：按人头总额付费模式将推动医院从以治疗为中心向以健康管理为中心转变。医院需要更加关注患者的全面健康状况，提供个性化的健康管理方案，包括病情监测、并发症预防、健康教育等多个方面。这将促进医院服务模式的创新，提升患者的就医体验。

　　经济激励增强：通过按人头总额付费模式，医院可以获得更多的经济激励。如果医院能够有效控制医疗成本、提高服务质量，实现付费额度的结余，就可以获得医保经办机构的结余留用激励。这将有助于医院实现可持续发展，提升经济效益。

　　品牌形象提升：优质的服务和良好的管理将提升医院的品牌形象和知名度。在按人头总额付费模式下，医院需要更加注重患者的需求和体验，提供全方位、个性化的健康管理服务。这将赢得患者的信任和满意，提升医院的社会声誉和竞争力。

　　（二）挑战

　　责任加重：作为健康管理机构，医院将承担更多的责任。医院需要全面负责患者的健康管理，包括病情监测、并发症筛查、健康教育等多个方面。这将要求医院加强内部管理，提升服务质量，确保患者的健康得到有效保障。

　　成本控制压力：在总额控制的前提下，医院需要更加精细地管理医疗成本。医院需要优化诊疗流程，降低不必要的浪费和支出，实现医疗资源的合理配置和利用。同时，医院还需要加强与供应商的合作，降低采购成本，提高经济效益。

　　协作与沟通难度：改革涉及多个部门和机构之间的协作与沟通。医院需要与医保经办机构、协作机构等多个部门建立紧密的合作关系，共同推进改革的实施。然而，由于各部门之间的利益诉求和管理体制存在差异，协作与沟通的难度较大。

　　03、医院应对策略与建议

　　面对按人头总额付费改革带来的机遇与挑战，医院需要采取积极的应对策略：

　　加强内部管理，优化服务流程：医院应建立完善的内部管理机制，优化服务流程，提高服务效率和质量。通过精细化管理，降低运营成本，实现医疗资源的合理配置和利用。

　　提升医务人员专业素养：医院应加强对医务人员的培训和教育，提高他们的专业素养和服务能力。特别是要加强健康管理方面的知识和技能培训，使医务人员能够更好地为患者提供全面的健康管理服务。

　　强化与协作机构的合作与交流：医院应积极寻求与协作机构的合作与交流机会，共同探索健康管理的新模式和新方法。通过资源共享和优势互补，提高健康管理的效果和质量。

　　注重患者需求与体验：医院应坚持以患者为中心的服务理念，关注患者的需求和体验。通过定期的患者满意度调查和分析，及时发现并改进服务中存在的问题和不足，提高患者的忠诚度和口碑效应。

　　建立完善的绩效分配机制：医院应建立以医疗健康管理结果为导向的绩效分配机制，将医保激励机制落实到对医务人员的薪酬支出。通过合理的绩效分配，激发医务人员的积极性和创造力，推动医院服务质量的提升。

　　来源： 院长微课堂