张国祥：企业管理必须从能人主导向体系主导转型——公司化运作的理论与实践

　　转自：博瑞森

　　公司化运作的理论总结

　　公司化运作是依靠系统管理企业。这个系统是不依赖个人作用而能运转自如的管理机制，从而摆脱企业对老板或能人的依赖，让企业组织自主运转、自主优化、持续发展。

　　1、 重新定义企业与企业管理，改变管理思维。

　　企业是利益各方挣钱的平台。毫无疑问，此定义破除了劳资对立，为劳资双方成为利益共同体奠定了理论基础。“流程创造价值”为这一定义提供了理论与实践证据。

　　企业管理是企业成员利用内外资源实现企业目标的组织行为。此观点为企业摆脱对老板或能人的依赖提供了理论依据，也让员工参与管理变得顺理成章。

　　2、 建立全员企业思维，责任到岗。

　　企业思维是指企业全员特别是管理人员在遇到新情况新问题时从企业角度思考解决办法，从而杜绝了滋生扯皮推诿的土壤、堵住了不负责任者的借口；另一方面，为企业快速反应、应对外界变化赢得了先机。

　　企业的所有工作（或职责）只有落实到人才能避免管理真空。所有工作职责到岗，当企业出现新情况新问题时，反馈意见或提出建议才能第一时间找对人。确保任何问题都能第一时间解决，方可应对瞬息万变的市场竞争。

　　3、 建立企业管理模型，简化管理。

　　通过对企业管理、绩效管理、流程管理的本质分析，发现三者本质上都是为了提高企业竞争力，因此，提出了企业管理环或绩效环。

　　绩效管理必须与企业管理融合，而流程管理只不过是二者实现的方式或手段。把绩效管理的目标设立、目标达成、绩效评价、绩效运用、绩效改善与企业日常工作中的制订计划、组织计划实施、计划完成情况总结、奖惩薪酬核算、管理改善相结合，此举彻底改变了企业管理与绩效管理两张皮的局面，也让流程管理这一貌似高深的理论融入企业日常管理之中。这一理论在中国中小企业的实践中效果颇丰（本文第三节介绍）。

　　公司化运作的实施方法

　　1、成立领导小组。

　　企业公司化运作只有开始，没有结束。因此，企业必须成立公司化运作项目导入领导小组，主持公司化运作的目标设立、项目实施、成果验收和持续跟踪。公司化运作成功的16字箴言“老板重视、全员参与、改变观念、持之以恒”已被实践证明行之有效。

　　2、清晰企业战略。

　　企业始于战略，成于战略，也败于战略。因此，公司化运作必须从清晰企业战略开始。清晰企业的使命（为什么做）、愿景（想成为什么）和核心价值观（企业信仰或行事准则），量化企业的短期目标（三年目标）、勾画企业的长远目标（十年或更久），让老板清晰企业的发展远景，让员工规划自己的职业生涯，让双方从中寻找利益共同点，为企业注入持续发展动力。为此，笔者设计了《企业战略规划梳理表》。

　　3、 清晰全员职责。

　　清晰职责必须从决策分类开始。笔者提出了决策三分法（决策分类、决策分级、决策分时），并设计了《成长型企业决策分类简表》。凡是可以下放给员工的权力，尽量下放。实践表明：决策分类，老板不累。

　　通过流程优化之后，各岗位员工的职责一清二楚，再进行岗位工作标准界定（包含该岗位的适用范围、任职的主观条件、客观条件、工作职责、遵循标准、考核指标和考核标准），让每一位员工知道自己做什么，怎样做好，并且懂得各项工作如何与他人配合。

　　4、重建分配机制。

　　薪酬是企业对员工为企业所创造价值的回报。将流程责任与绩效管理挂钩，让每位员工的收入与自己的贡献挂钩。由于绩效管理与工作同步展开，让员工可以即时看到工作成果，员工有为自己工作的感觉，从而实现了“管理成本最小化、岗位价值最大化”的目的。

　　5、重塑企业文化。

　　企业持续稳定发展的动力来源就是企业文化的力量，虽然我们看不见、摸不着，但是企业文化对企业组织以及对企业每一位成员潜移默化的影响却是不争的事实。

　　企业文化就是企业的价值主张和行为习惯。因此，倡导积极的主张、培育良好的习惯是企业管理永恒的主题。企业文化建设从战略梳理就已经开始。重塑企业文化的目的就是要让企业价值观深入人心、凝心聚力、活力不断。

　　公司化运作的企业实践

　　近几年来，接受公司化运作咨询服务的企业或参加公司化运作系统班学习的企业，管理都有显著提升。在此兹举一例。

　　宁波金鸟服饰有限公司是一家校服生产企业，2014年企业接受了公司化运作咨询服务，建立了公司化运作管理体系，摆脱了对老板个人的依赖，激发了全员活力。2015年营业规模增长了50%，今年有望再增加50%。金鸟公司独特的企业文化更是广受称道。这个以年轻人为主的团队，视企业品牌为自己的生命、视顾客为自己的亲人，虽然他们在校服发放季节加班加点成常态，却鲜有人叫苦叫累，其他企业最害怕的“报怨”在这家企业难觅踪影。因为他们被“做中国校服第一品牌”的愿景所感召，以“打造校园特色，引领校服潮流”为使命，为践行企业“健康责任 创新 感恩” 的核心价值观乐此不疲！

　　结论：公司化运作是中国中小企业转型升级的最佳选择。

　　公司化运作的理论阐述与实施方法详见《公司开了，你该这样管理》作者：张国祥