2016年5月发生的魏则西事件,不止是把百度卷进了竞价排名的漩涡之中,而且也把以莆田系为代表的民营医院推到风口浪尖,一时间本来就颇受民众质疑的民营医疗行业更是风声鹤唳,人人自危。
民营医院
12月19日,最高人民法院公布最新修定的《非法行医罪司法解释》,删除了原“个人未取得《医疗机构执业许可证》开办医疗机构的”属于非法行医行为的规定。此条消息一出,立即在医疗界引起震动。
据业内人士分析,国家对医生自由执业的放开,是对医疗人力资源的解放,有利于市场的公平竞争,从而解决饱受诟病的“看病难”问题。同时,允许医生自由执业、多点执业,可以将优质医疗资源合理分配到非公立医疗机构,为更多的患者解决医疗需求。这也是为饱受质疑的非公立医疗“正名”。
非公立医疗体系的面貌正在重塑
日前,国家卫计委国家卫生计生委发布《医疗机构设置规划指导原则(2016-2020年)》,指导各地加强“十三五”期间医疗机构设置管理。其中《规划》指出要鼓励社会办医,在符合规划总量和结构的前提下,取消对社会办医疗机构数量和地点的限制。
据预测,2020年中国健康服务业规模将达到8万亿元。同时,受政策对社会资本办医的放开,加之大健康产业日渐成为中国经济新的增长点,近两年来,非公立医疗行业发展态势十分迅猛。
监管层面不断释放利好消息,医疗行业广阔的市场前景,以及互联网日新月异的技术,都在给民营医疗体系注入更多样的可能性。据不完全统计,目前已有数十家实力房企发力医养地产,从而跨界涉足医疗健康产业,包括有万科、万达、恒大、保利、远洋、泰禾、华远、绿景控股、华业、新华联、世茂、碧桂园、荣盛发展、绿城集团等在内。
而这些也只是房企资本对医疗健康领域的布局,另外药企、保险公司、风险投资等,也都打算或已进入医疗健康行业。如信邦制药新建民营医院、阳光人寿投资11.98亿元控股山东潍坊阳光融和医院、红杉就斥资3亿投资了北京京都儿童医院,并表示接受赔三年。
虽然近年来由莆田系引起的风波不断,影响了外界对民营医疗体系的认知;但事实上,随着越来越多资本的进入,以及互联网医疗的兴起,民营医疗体系的面貌正在重新塑造。
目前,医改已进入深水期,政府放开对社会办医的限制,也是对民营医疗体制发展的推动。在尊重市场规律的前提下,让需求来决定市场,活跃医疗健康行业,对解决长期困扰群众“看病难”、“看病贵”的难题具有重要意义。也会在不久的将来,影响到越来越多的普通人。
民营医疗的发展要更重视服务
长期以来,民营医疗就从专科诊疗、专病治疗等入手,主要的业务便是对疑难杂症的诊疗。民营医疗由于要自负盈亏,所以从疑难杂症上切入市场,解决医院的生存问题,这也是无可厚非。但某些方面过于夸大自身的治疗效果,太过重视营销手段,而忽略对患者的医疗服务,也是民营医疗饱受诟病的主要原因。
据统计,我国现有各级各医疗机构30多万家,其中非公有制医疗机构13万多家,有实力的大约500家。但由于优质医疗资源大多集中在公立医院,高精尖的医疗设备和优秀医疗人才的存在,使得患者对公立医院比较信赖。而这也造成患者集中涌向公立医院,占据了大量市场份额。
同时,也是因为民营医院先天优势不足、医疗人才的缺乏、技术力量的薄弱、营销成本居高不下、核心竞争力的薄弱、媒体负面的报道等原因,造成民营医疗体制的发展一直屡屡受挫,裹足不前。
而受诸多不利因素的影响,民营医疗的出路会在哪里?业界普遍认为只有提高医疗服务质量,重视患者的体验需求,才能推动民营医疗的发展。
当前,中国的医疗服务已进入到“移动医疗”时代,互联网医疗平台发展也是如火如荼。而随着人们生活水平的提高,健康意识也在相应增强,如今患者对医生进行服务评价、网上挂号、线上问诊咨询、平台对医生进行定期考核等已日渐成为医疗服务行业的基础配置。而民营医疗只重视营销宣传而轻视服务体验,最终也会陷入“竞价排名”的泥沼中,难以出身。
此外,民营医疗也要重视自身的品牌建设。这要求其更加注重患者在移动端的在线咨询、在线交流,以及线下问诊、治疗的用户体验。打造民营医院的医疗服务品牌,需要重视对优秀医疗人才的培养,将患者的需求放在第一步,用精湛的医疗技术,贴心的医疗服务,赢得患者的口碑。这才是民营医疗的发展之道。
作者:贺华煜 时间:2024-05-04 14:47:41 文章来源:原创
作者:码万祺 时间:2024-05-04 14:45:01 文章来源:原创
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