随着国家对民营医疗政策的不断调整,对医生多点执业以及整个医疗格局的规划,民营医疗又将面临再一次洗牌,谁能笑到最后,谁能笑的最好。持续性的发展的根本是要拥有强大的客户群,拥有人赞人夸的品牌形象,这样才会不断壮大,不被淘汰。
虽然最近这段时间以来,没有太多的去关注外营销方面的东西,反而有更多的机会去在意和对比曾经。我在反思一个问题,我们是不是太过于把注意力放在了外营销上,太过于把营销的矛头对准其他竞争对手的民营医院,是否已有些忽略了我们内部的根基?话说回来,民营医疗最红火的那段时间里,不同于公立医院的豪华装修是亮点,优质的服务是亮点,做专科是亮点,但虽然民营医疗市场的壮大,鱼龙混杂,负面新闻层出不穷,好像大家慢慢开始意识到这个问题了,从2015年开始,进入了第一轮洗牌,做为民营医疗的我们就将回归医疗本质的口号喊得甚是响亮,将服务达到星级标准也做为我们可以炫耀的资本,然而呢?我们好像在这段时间里忘记了什么!大家都在做外营销方面的竞争,市场部、网络部、企划部,不断的壮大,不断的各种活动来吸引患者,也许一场活动下来,利润暴增,但能持续多久?没过几天,又回归平淡了。什么原因?外强中干!
当别人都在进步,然而我们原地踏步走,我们就相当于在退步,在逐渐落后。说这话不无道理!就在不久前,我前往一家三甲医院办事,进入医院门诊楼后,除了爆满的人群外,我反而觉得这里的环境,以及导医随处见的场面像是在一家经营非常好的民营医院一样。星级酒店式的导医台,统一制服的导医,偶尔会有带诊式的导诊服务,毕竟这么多患者,如果要每个人都带诊,那估计这里至少要配备100名以上的导医,但是从各个方面来看,他们哪点都不亚于民营医院,然后我自己就在考虑,公立都已转变如此,为何我要选择民营?对自己有些冷嘲的想了一下:难道是人少不用排队?自己不禁也笑了,笑的很尴尬!
我觉得,我们忘记了什么!忘记了我们曾经的优势。这件事让我回来思考了一阵,我们的优势被他们学了个大概其,但毕竟我们民营才是高规格服务的鼻祖,然而我们一直停滞不前,把精力都放在了对外宣传,从患者的心里来说,他心里对医院宣传的期望很高,来到医院却发现和自己心里期望有一定的差距,或者觉得就那么回事,他如何能成为我们的粉丝呢?营销不能做的虎头蛇尾,外营销是营销,内部管理何尝不是?成功的营销管理,要做的不仅仅是将患者带到医院来,而是要让患者转变为粉丝,随着媒体形式的多样化以及自媒体发展成熟的速度,优势可以传播的很快,负面亦然可以传播迅速,把我们曾经的优势发挥好,配合我们多样化的外营销,新一轮洗牌来临,我们就风雨无阻。
作者:杨朋杰 时间:2024-04-30 09:52:29 文章来源:原创
作者:蒋小富 时间:2024-04-29 19:39:12 文章来源:原创
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作者:李钊 时间:2024-04-28 09:34:38 文章来源:首发