2017年是“十三五”开局之年,今年医改的工作重点就是推进分级诊疗,随着医改工作的深入和分级诊疗制度的不断规范和严格,将来医改成功的时候,也就是做为公立医院补充部分的大多数民营医疗机构喝西北风的时候。
为了将来不喝西北风,对于大多数莆田系民营医疗机构来说,至少应该在这三个问题上好好反思。
一、您的患者是谁?
不论你是专科还是综合医院,你都要搞清楚:谁是你的真正地患者?你的患者来源是什么?要搞清楚哪些患者愿意主动为你的服务付费的。
我们是开医院的,市场竞争激烈,患者来源也是五花八门,我们给谁看病?我们该怎么看病?因此,我们必须对患者进行分类,进行清晰的患者定位,围绕他们关心的问题去解决,在这个医患关系如此不乐观,看病不想花钱的时代,先取得患者认可,头疼就的医头,脚疼就的医脚。
二、您的优势是什么?
现在,随着医改的逐步推进,民营医疗市场正在不断的被压缩,发展会被逐步限制在有限的空间。
服务好不是民营医院的优势,如果你强调服务好你应该去开宾馆或者酒店,做为医疗机构当服务好成为你的特色,你不觉得这是上级主管单位对你善意的歧视么?
因此,民营医疗机构发展到现在必须要有自己的优势,优势即是特色,特色不是必须搞专科。所谓特色就是在目前别人不屑做的或者别人做不了的范围里而自己做的风生水起,或者你能为患者提供独特的医疗服务,比如预约到热门专家。
我们现在大多的特色专科都是在描绘蓝图,说这话并不是空穴来风,搞出特色需要真金白银,做为投资人大多数都是从自己的角度出发考虑,而不是真正地从患者的角度去考虑,因此,建议大家能换位思考,用患者的思维去考虑问题,而不是自己臆想,但是做到这一点真的挺难,总是当局者迷,旁观者清。
三、您靠什么盈利?
医改的最终目的是解决大医院人满为患、小医院门可罗雀造成的看病难看病贵构建和谐社会,需要注意的是小医院指的是社区和卫生院。随着医改的推进,民营医院将来靠什么来盈利,的确是个应该考虑的问题。
现实中最大的笑话就是拿着营利性医疗机构的执照,几年如一日的打造平价惠民医院,捧着金饭碗却到处要饭;也总不能年复一年的跟着新农合混饭吃吧,现在很多民营医院每年的盈利多少都是能够推算出来的。
新农合政策实施的这11年来,全国大多数的民营医疗机构最主要的工作就是拉病号,经济越落后的地方,这种现象越严重,彻底的把市场搞乱套了。抱着投机的心思在做医疗,将来注定都会死在去拉病号的路上,最终是给别人种田,荒了自己的地。所以说,民营医疗机构在没有了新农合之后还能活么?
其实,做为每一个医疗管理和经营者,最基本的危机意识还是应该要有的,现在遇到问题不能完全归咎于竞争的激烈,沙漠中一样会有绿洲。医改在不断的推进,公立医院的公益性会增加,民营医院应该反思的就不止这三个问题了。
来源公众号:4A营销管理
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