在2014年随后的医美市场越来越开放的前景下，顾客面对更具诱惑性的多重选择时，他们也伴随医美市场的发展而昂首挺胸，越来越理性，越来越难以应对。这种情况不断催生出的是咨询师们必须越来越有创新性、竞争性及学习性。只有多学习，学习各家行业领军机构的先进、科学、更加完善的咨询体系，并加之效仿深化，才能在医美市场的汪洋大海中暂时站稳脚跟，其次的，不仅需要多学习，在关注市场最新的整形信息及理念和营销管理机制的沟通与包装也要拧足发条，狠狠发力。这样，你才会坦然地在淡定自若中，面对那一批固步自封，刚愎自用，拒绝进步的咨询师。因为她们今天的不进步就是你 “ 弯道超车 ” 的绝佳机会，她们今天的不进步恰好意味着明天她们的顾客也许就会跑到你那边。所以，你更得努力！

　　然而如何着手找准努力方向却是一大难题和重中之重。首先你要透彻地洞悉广大求美者的痛点都在哪里？在开始整形美容咨询前，掌握好这些最基本的心理概念，才能为下一步的咨询及成交工作夯实好基础工作。

　　顾客到底为什么而来？她想要什么？顾客的突破点在哪里？举个小例子，当你的顾客来选择隆胸，说出她的需求和要求时，这时候你则要第一时间反应过来，她可能不仅仅为了胸大而隆胸，也许是为了追回一个完整的家。

　　这个小例子牵涉到了两个理论节点，一个为隐性层次的需求，另一个为明显层次的需求。整形美容前心理咨询的第一个概念是了解求美者的问题点，一般来说你在和求美者会谈的过程中，顾客很可能不直接告诉你想解决的问题所在。究其原因有三：一是她因为某些太过涉及自身隐私的话语，不方便透露。二是她知道心里早有明确方向，但苦于语言能力有限，不能更为清晰明了的场景化描述。第三种情况也非常多见，归类于她压根自己想要什么都不清楚。这时的医美咨询师首先做的就是拉近距离、清晰目标、场景暗示，深挖需求，促进成交。

　　确实当每个求美者首次面对一个面孔生疏的人的时候，是不可能完全顺从你的心意跟随你的步伐被你牵着鼻子走的，她们会有抵触情绪是正常的，归根究底牵扯到了一个信任。如何快速得到顾客的认同？这才是一个关键问题，一切都从如何先做好一名交际达人开始吧

　　想要在最短的时间内就获得了顾客的认可，不是没有可能性的存在。最快最便捷的方法就是赞美，没有哪个人不喜欢听别人夸自己的。咨询师可以根据客户的不同特征，选择不同的赞美方式。如果是女性客户，赞美还要从其穿衣打扮入手，如果在称赞之后尚能说出具体理由，这样的话更利于打动客户，得到最基本的认可 “这件衣服的颜色真适合您，非常能衬托您的肤色，您的口红是迪奥真我的吧，这种唇色搭配显得您更有气质了。”

　　正在唠这些话题时除了这些还切记一点：所谓欲速则不达。真的不要急于向顾客推销各式各样的话题，而更应当讨论一些顾客会感兴趣的又不过于窥探隐私的话题。穿衣打扮，个人喜好，单从求美者角度出发，她们一定是爱美的那批人，时尚，明星，八卦必不可少，尤其是八卦：聊八卦的神奇作用在于，明星间的私人爱恨情仇可以瞬间拉近两个陌生人之间的距离，哪怕之前她俩完全不感冒。这种关系类如：你特别爱玩王者荣耀，我恰好也是，当这种微妙的关系碰撞在一起，之间彼此组队是必不可少的。再者话题可以转向健身，例如如何健康饮食来调节身材也是非常不错的话题选择，通过这些拉近你与顾客之间的距离。

　　在获取了顾客信任后，接下来引导顾客敞开心扉是重中之重，哪怕平时日作为一个再步履不停的人，总得有种想法要找个与世隔绝的地方静悄悄地吐露心声吧，这就是人性 — 阳光下都是段子手，阴影里都是矫情狗。而你就是那位需要被透露心扉的人 —— 引导顾客说出自己的美丽需求，深挖客户的需求痛点。

　　在顾客说出自己的真实需求，医美咨询师要根据顾客的这个需求并且结合自己的医美专业知识进一步挖掘客户的隐形需求痛点，从而引导客户发现其他的身体缺陷。在顾客因为身体的诸多不完美一筹莫展的时候，作为咨询师的你则要迅速介绍出为顾客量身定制的项目方案和具体价格，在顾客求美心切的这个时候则是最容易做出成交的。

　　假如顾客不兴奋，绝不谈价格，死磨硬拽拉锯战，什么时候兴奋什么时候再谈价钱。这时候需要绝对注意的有几点，因为如果你忽视了这些影响到能否成交的问题时，你所失去的不单单光是一个顾客。

　　1，首先要克服害怕生意做不成一开口报价就很低很低了得心理障碍。在开口报价时，心里切记要先根据整个市场的价位，自己医院在市场中价位所处位置再做出发，更要讲出你定价的依据是什么，表明你所报价的合理性。一句话：定的价位到底值不值得顾客出这个费用。

　　2，不要轻易报价。当顾客直接询价时，要尽量通过问答的形式了解顾客，比如可以问客户需求的数量，需求的质量要求，有没有特殊的要求等。

　　3，让顾客自己出价。有许多顾客心里明净儿的很，哪怕你说破天也只愿意出一定的价钱购买产品。

　　4，分阶段报价，从高到低。这种方式主要是针对小顾客，因对方不告诉你自己的实情，只要采取诱导作战。

　　5，分拆式报价。这种报价比较适合组合型的产品，让顾客自己有一个选择的余地，也就是把产品分成几个最主要的部分报价。

　　除了以成交为目的的谈话过程，最后阶段当然可以升华为成为顾客的私人形象助理与贴心的助美天使。更重要的是把顾客培养成为自己忠实的粉丝 —— 你的一言一行、衣着打扮、化妆用品、保养品等都会是你粉丝们关注、愿意模仿和尝试的，这就是咨询师修炼的最高境界，不需要引导顾客去做什么，而是通过自己的外在形象和人格魅力去告诉她们不要做什么。这就是“修心”的最终结果。

　　这个过程需要更密集涉猎各种知识并深入领悟。多阅读行业知识，相关于国学、时尚、艺术、等美学方面前沿书籍，多给自己安排时间行万里路，追寻诗与远方的春风十里，开拓视野的同时从大自然中汲取美学的灵感，升华自己的心灵，通过正在不断完善的人格魅力吸引着你的顾客伴你前行。