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影响中层管理执行力的几种性格

17年05月10日 阅读:13743 来源: 马恩祥首发

  医院中层管理执行力要提升,不能单靠管理培训。也需要心理管理的方法,对中层管理者进行管理性格分析的基础上,通过团队心理训练,发挥其管理性格长处,避免和克服其性格缺陷,促进其管理心理的成长。也就是说,中层管理执行力的提升,一靠管理性格养成,二靠管理性格矫正,三靠管理心理成长。管理性格养成可依赖传统的管理培训,管理性格矫正需要心理管理的技术运用,而管理心理成长则需要进行不断的管理心理修炼。


  笔者也是从业务人员到中层岗位再成长为职业院长的,长期的心理及管理工作经验,对中层骨干的管理性格有一些了解与理解,在此做一分析,供大家在提升管理执行力中参考。


  领袖性格


  提拔到职能科室或临床科室做主任(负责人)或护士长的,原本就是群众领袖。识别群众领袖有一种简单方法,就是组织医院业余活动。那些有业余活动组织能力的,或者是自发形成小圈子的影响力最大的那个人就是群众领袖。群众领袖被选拔到中层的概率非常大,不论是出于什么样的考虑,这些群众领袖迟早会被选拔到中层岗位上来。一旦他们在中层岗位,由于群众领袖的管理性格,凡事就可能先从群众利益的角度考虑执行,当领导的管理决策有损于所属团体的利益时,这个决策被消极执行或被潜意识抵制的可能性就很大,从而让管理的执行力消耗贻尽。


  领袖性格的人如果能转变一个利益思维的方向,优先考虑医院整体利益而不是科室利益,将是最为优秀的中层。这些领袖性格的中层,需要用尊重、亲和的方法去团结和影响他们,其执行力一定不会打折扣。同时也要通过医院的管理制度化和军事化培训来让其形成服从性格。


  尖子性格


  医院是一个专业性种类繁多、技术性强而又管理复杂的社会组织,高层管理团队,人数少、即便彼此专业有差异,但由于管理性格的慢慢融合,能形成较强的管理统一,从而保障其执行力。一个大中型医院,中层已经是一个较为庞大的队伍,在非职业化管理的模式下,管理融合是难以达到的。特别是临床科室的主任,或提拔到职能部门做负责人,很多都是业务尖子。成为业务尖子的人,往往有钻劲,大有聪明劲,另外还有极强的好胜心理。如果领导的决策不那么英明,不那么完美,往往就对这样的管理决策不那么愿意执行,或者执行中会根据自己的“聪明”理解而自发修正管理决策,从而让管理决策在中层执行的过程中走样,最终影响到执行力的实现。


  对于尖子性格的中层管理者,需要引导他们把管理知识与技术融合到他们的医疗业务中去,让他们建立起整合医学思维与管理医学思维,一旦他们认可管理也是一门专业,也是他们所需要的知识与技术,就一定能与管理者密切合作,并尊重管理和愿意学习管理,其管理执行力将不比群众领袖型性格的中层差。另外,尖子性格的人一般较为固执,有时爱钻牛角尖,因此要在理解、尊重其他管理者上多修炼,培养自己作为管理团队成员的顺从和服从心理。


  顺从性格


  也有一些中层因为特别“听话”而被安排到管理岗位。他们对于管理决策往往能主动和积极招待,但有时只会机械地执行,而不擅长根据自己的管理环境加以灵活应变。高层决策只是个宏观,每个科室的实际情况将有所不同,而具体的执行措施是需要有主动的管理智慧来进行细化的。顺从性格的人如果只知道顺从,而不太愿意去多思考应对。尽管对管理决策积极贯彻,但由于不能具体化,这也就让决策难以执行下去。


  顺从性格的中层要能提升执行力需要管理决策相当系统和细则,如果决策正确、计划可靠、措施具体而得力,顺从性格的中层也是非常优秀的执行者。顺从性格的中层管理者需要多在独立、主动、进取方面提升和修炼,不断提高自己的应变能力,从而能处理好执行中遇到的障碍与困难。


  退避性格


  医院的高层管理者一般都从中层过渡而来。原本一样的中层,如今分割到上下两个不同的层次,高层与中层之间往往会拉开较大的距离。一方面高层管理者自觉与不自觉地在心理上疏远了仍然在中层的管理者,而这些中层管理者也自然在管理性格上出现退避而远离高层,由高中层之间的人际关系疏远,高层决策就有可能脱离基层实际,也让管理决策不太容易为中层所理解和接受,执行起来的效果就必然会衰减许多。


  在医院职业化管理时代,任何一个医院的管理人才也是社会的财富,即便在本院做不了高层,也不一定不能表明没有在其他医院做高层的可能。中层管理者也要有进一步将职业生涯通道提升的努力,有向高层学习和借鉴的诚心,主动亲近高层,取得高层的信任,从而获得提升管理能力的时间与空间。同时要加强高中层的平等交流,诸如高层不是在自己的办公室而是在科室同中层对话与接触,可能让管理的决策更切合科室的实际,也更加拉近了与中层的情感距离。


  总之,管理性格是与人的个性心理相关联的,每种管理性格在管理中都有利有弊,管理的执行力必然要团队合作才能得到有效保障。中层管理者之间的合作性格养成将是执行力提升的关键,中层管理者在执行中要有圆球(足球、蓝球、排球)的圆润团队思维,而不能心存方块麻将的竞争思维,更不能落入搓麻将既勾心斗角又一团和气的俗套之中。

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简介
毕业于复旦大学(原上海医科大学),国内首批卫生管理学士,健康教育副高职称,公共卫生医师、国家二级心理咨询师。从事医学教育、医政管理、医院职业管理及心理咨询35年。出版有《把脉中小民营医疗:无障碍思想探索》、《现代医院管理模式:无障碍管理》、《医疗服务产品解决方案》三部医院管理著作,发表医学、心理学及医院管理论文30余篇。是国内著名的无障碍医院模式理论及实践创导者之一。早上上世...