近两年网络上流行一个词汇“颜控”。简单来说，这是一个纯看脸的时代！病人来到医院首先看到的是医院的门诊部门。门诊是每一个医院的门面担当和颜值担当！

　　医院的颜值怎么提升？医院门诊建设与管理有什么新的窍门？

　　门诊建设“4+”窍门

　　1、专业的眼光+专业的团队

　　医院门诊的装修格调决定了医院门诊的收费标准和医院患者的层次水平，决定了医院的档次和营收。

　　所以对于医院环境的把控，首先必须要有专业的装修团队，用他们专业的眼光，设计出真正有档次的门诊门面。

　　其次，医院的负责人要时刻督促专门的后勤部门，注意对于医院门诊环境的一个维护。将医院门诊始终维持在一个干净、卫生、有序的环境之中，增加患者对于医院的信心！

　　2、专家上门+专科专病门诊

　　医院医生的技术高低是影响医院口碑的一个重要因素。所以医院也应该重视对于医院门诊医生的技术要求。医院适时的包装营销很重要，但是这种包装一定要是真实可靠的。

　　专家坐镇门诊，是医院的一大宣传点。既可以让病人看到医院的真正实力，又可以增加专家的实践经验。

　　医院可以设立专科专病门诊。很多医院的门诊经常处于无人坐诊的状况，增加了其他工作人员的工作量，给病人形成了不好的印象，而致病人流失。

　　设立专科专病门诊，固定人员坐班，可以分流一部分病房的病人，减轻病房人员的工作量。又让病人觉得你的医院很专业，是一举两得的好事！

　　3、专业咨询+专业培训

　　对于医院的服务化体系建设，可以请一个专业化的医疗服务培训团队。构建一个针对本医院人员的专业化服务体系，将服务的每一个环节，每一个流程规范化。

　　从医院门诊服务人员的礼仪姿态、服务态度培训起，力图给病人留下一个亲切又专业的服务印象。既能够赢得病人的好感度，又提升了医院的专业层次！

　　4、针对性体系建设+一对一医患沟通

　　门诊之所以客户管理混乱，就是因为缺乏一个专门的病人情况管理平台。这需要专门的技术人员来建造。

　　另外，医生和护士也要养成随时记录的习惯，这是以后医生与病人沟通的保障，为了更好的为病人治病。

　　一对一的医患沟通治疗在门诊服务里也很重要。人或多或少存在一个雏鸟心里，对待医治自己的第一个医生更信任。

　　所以一对一沟通治疗方便了患者和医生的沟通，节省了看诊时间，同时加速了病人对医院的信任度！