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提高医院执行力的5大妙招!

17年06月14日 阅读:13770 来源: 曾思远转载

  执行力是医院的凝聚力,也是医院对外发展的战斗力,提高医院的执行力,就是提高医院的整体工作效率。


  在医院建设之初要注重执行力,为医院起好步,在建设过程中要注重执行力,能担当,有应变,会统筹上下,为医院打造最高的执行效率团队。下面就和小编一起来看一下究竟有哪些提高执行力的妙招吧。


  造成执行力不高的原因


  执行力说白了就是一种意识、一种思想、一种习惯。简单的来说做事并把事情做好。执行意识的强弱决定着工作人员平时日常工作完成的质量,比如说医生的问诊质量,领导的管理质量,护士的护理质量和护理态度,还有医院的整体就诊环境质量。


  这些质量决定着医院的发展。一个真正拥有强执行力的员工会严格按照计划、目标或按照工作规程、标准,全力以赴把工作做得尽善尽美。


  但是事实上,很多的医院包括企业都能把高执行力落实到工作中去,这究竟是为什么呢?我认为最主要的是以下5点原因:


  1、管理者缺乏持续的跟进和落实


  没有对工作持续的跟进落实具体包括两个方面,其中一个方面就是对国家医疗法规缺乏全面的了解,最后不能坚持到底,将国家的医疗政策始终如一的贯彻下去,最终的结果就是导致医院的很多工作虎头蛇尾,执行不下去。


  另外的一个方面就是对医院员工的工作安排上。并不是说给你的下属安排了工作,他们就一定能有效地执行下去,这个过程中还需要领导对员工的工作进行适时的检查监督,始终有一个完整的工作进度流程。


  2、执行过程中缺乏有效沟通


  员工与医院领导人之间的文化和思想差距、工作过程中的亲疏有别、员工缺乏生涯发展规划等都会造成员工在执行的过程中缺乏有效沟通,让医院的很多工作落实不到实处,比如说医院想要践行的微笑服务因为某些员工的懈怠或者不以为意,最终功亏一篑。


  许多人在工作中选择逃避沟通,抱着多一事不如少一事的消极人生态度。或者与上级沟通时,会时常心里发怵,与下级沟通时又因为表达不畅,不能让员工领会到你的意思。


  在工作沟通中,有人达到了自己的目的地,实现了有效沟通,在工作中发挥了高执行力,高效率的完成了领导交代的任务,而有人却在沟通中迷失了“方向”。


  3、没有综合培训过员工的执行力


  现代的医院讲究的是团队合作,不再像古代一样,一个坐堂大夫就能撑起一个药堂。要提高团队执行力,必须先提高团队凝聚力,每一个员工都要有团队意识和集体荣誉感。


  综合培养员工的执行力,就是培养员工团队的综合配合能力,提高团队工作效率。提高员工工作素质,让他们遵守医院规章制度,除了科室主任要以身作则,医院还要组织对员工不定时培训和工作上的引导,使其尽快熟悉自己的工作,形成固定的流程便于彻底落实执行力。


  4、医院缺乏监督考核机制


  医院的执行力不高,除了医院领导管理不到位和员工自身的原因之外,最重要的一点就是医院缺乏对员工和领导人的工作能力和执行能力的一个监督考核机制。


  缺乏监督考核,即使领导和员工在工作中有什么执行不到位的情况,只要他们自己保持沉默,就不会有人发现。最终工作落实不到位,却找不到真正的原因。


  5、医院执行力文化还是弱项


  我们一直在讲“医院文化”,但是对于医院的文化我们似乎更多的理解为员工文化,其实我们忽视了“执行文化”也是一种文化,它和“员工文化”“领导文化”同样重要。


  缺乏执行文化,就是让医院员工在日常工作中缺乏一种工作向心力,只知道要向优秀的员工学习,但是到底该怎么学习,是全盘照抄,还是根据自己的实际工作改进呢,很多人对此一头雾水。


  提高执行力,我有妙招


  1、要设立清晰的工作目标


  这个工作目标一定要可衡量、可检查的,不能是模棱两可的。比如说医院科室主任决定了我今天要找5个员工谈话,谈话的具体内容是什么,想要达成一个什么样的结果,等等这些目标可以通过一些衡量指标来对工作的质量进行衡量。


  其次,目标一旦确定了,我们就一定要把它层层分解落实,跟踪到位。确保计划与行动的一致性。怎么落实呢,你找5个人进行谈话,就要确定每一个人谈话的具体时间,谈话时间的长短,根据每一个谈话人的具体性格,确定谈话的方式等等,最后确保在规定的时间内完成谈话的整个流程。


  2、倡导“真诚沟通”的工作方式


  一项调查表明,企业内存在的问题有70%是由于沟通不力造成的,而70%的问题也可以由沟通得到解决。医院也是企业的一种变体形势,同样适应于这条原则。


  建立“真诚沟通”的有效方式,我们每个人都应该从自己做起,看到别人的优点,接纳或善意提醒别人的不足,相互尊重、相互激励。领导人要合理调整自己对上对下的沟通方式,对外上级要平稳从容,有逻辑的进行沟通,对待下级,不要颐指气使,要用平等公正的沟通方式来交流,尊重对方就是最好的沟通方式。


  3、建立科学的培训体系


  如果医院缺乏对员工执行力的综合培训,最简单的解决方式就是建立科学的培训体系,对员工的工作执行力进行定期培训。


  让每一个上进的员工都有培训的机会,这也可以让员工明白自己将要处在一个怎样的位置。同时要让培训完了的员工把培训内容讲解给其他没有参加培训的同级别的员工听,这样就可避免他们在培训时偷懒,培训后不复习。


  对培训者进行考核,让其根据培训的内容结合医院的实际情况拿出一些可行的方案,拿不出则记培训失职,免去其下次的培训机会。每个科室主任以上的领导都要参与对内培训,既培训他们的政策解读落实能力,又培养他们对员工工作的检查监督工作。


  4、建立合理的激励机制


  激励是提高执行力最有效的方法之一,如果把大家的积极性都调动起来了,他们的工作能力自然而然就会提高的。


  合理的奖励机制具体包含:把优秀员工的照片和事迹在公司内部杂志和光荣榜上贴出来,让大家都看到,以此激励这些获奖者及其他的员工;对成功者进行奖励是理所当然的,但对失败者,只要是尽力了,精神可贵,就应找出一些失败的典型来进行奖励,以此肯定他们的努力和所创造的精神价值;


  适当引入竞争机制,讲团队精神不是不讲究竞争,但竞争又不同于斗争,这样既达到了激励双方的目的,又不会伤了和气。


  5、营造执行文化


  营造执行文化,建立执行机制,让员工在日常的工作中,讲究速度和质量,在团队合作中追求一种直接有效的沟通方式,让团队的每一个人都能够以最快的速度领会你想要表达的意思。建立一种工作问责机制,上到医院的领导,下到医院的普通职员,哪一个环节除了问题就问责到负责人的身上。


  结束语


  执行力是医院从起步到发展到壮大,成功的一个必要条件,企业的成功离不开好的执行力。在激烈的市场环境中,你比别的医院走的更快,你就成功了。在日常生活中,你比别的员工走的更快,你就比别的员工拥有更多的发展机会。


  提高医院的执行能力,不只是我们工作人员个人的事情,更是关于医院存兴的大事情,我们在任何时候都要给予它最高的重视。

本文由(曾思远)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/JHcR7su1kq1FfvjOHnVVxw
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简介
1967年9月生,医学博士。从事医生行业十余年,现任某民营医院儿科主任医师。