随着我国医疗市场化条件逐渐放松，国家鼓励社会资本参与医疗，健康产业市场化医疗服务逐渐崛起。在2017年1月10日发布的《国务院关于印发“十三五”卫生与健康的通知》明确指出医疗产业环境要发展新业态，提升健康医疗发展，提升医疗服务国际化水平。再加上出境游人次逐年攀升，居民出境习惯日益成熟的社会环境变化，海外医疗服务开始走平台化发展路线。近日，Analysys易观发布的《2017海外医疗市场专题分析》显示，我国海外医疗市场仍处探索阶段，互联网平台、海外机构国内办事处与传统跨境医疗服务机构共同组成中国海外医疗服务市场。

　　互联网的不断发展影响着人类生活的每个层面，互联网+海外医疗的格局也颠覆了传统的海外医疗服务市场。2年前，春雨国际作为国内第一家海外医疗互联网服务平台的出现将过去信息极其不对称的“神秘行业”海外医疗开始变得透明化，互联网的介入让海外医疗渠道更加简化，信息更加直接，价格更加便宜，服务更加优越。

　　以春雨国际为代表的海外互联网服务平台利用互联网技术，以线上渠道为主，线下为辅打通资源和用户间的信息屏障，提高服务性价比。这与过去的线下会所型海外医疗机构有了根本上的不同，过去，海外医疗机构直接面向用户，定位高端且小众；而互联网平台则与之相反，以线上渠道为起点，辅以部分线下，以技术打通资源和用户间的信息屏障。

　　据易观国际数据显示，重症医疗仍然是在线海外医疗产品最主要的需求来源，2016年占比40.8%，2017预计为40.2%，海外医疗机构要想站稳脚跟，就必须为海外医疗行业内占比最大的这批用户服务。春雨国际平台海外医疗患者调研数据发现，除价格因素外，海外医疗患者满意度普遍高于国内医疗。价格高和诊后服务是海外医疗服务的主要痛点，调研数据表明，尽管在医疗设施、诊断准确性、医生专业度、服务治疗和就医环境等因素上，海外医疗用户的满意度均高过国内就医体验评分平均在一个点左右，但在价格因素上，国内就医却反超1个点优势。而由于语言因素和地理隔绝，患者在海外医疗服务结束后缺乏与医生的沟通渠道，造成患者对于归国后病情跟踪的担忧度较高。

　　（1）紧抓用户痛点，打造海外医疗新玩法

　　在2015年刚成立之际，春雨国际已经发现海外医疗市场的需求，通过互联网平台模式将海外医疗价格透明化，但国内外就医价格差距因种种情况导致无法根本消除，“走出去”不行，那就“引进来”！春雨国际作为国际远程服务领跑者，从成立初始就开始尝试国际远程服务，作为最早开展国际远程医疗服务的企业，春雨国际已与50家海外医疗资源机构达成合作，根据春雨国际的数据：使用远程医疗服务的患者已经占到了春雨国际总业务量的82%，使用远程医疗的用户年龄50岁以上达到了36%，相较于海外转诊用户的23%，用户基数与渠道被拉宽，产品目标人群规模明显拉大了。在资源端和客户量的大前提上，春雨国际已经在国际远程会诊服务上形成了领先地位。而远程会诊服务模式也全面解决了患者经济压力问题，为国内疑难杂症患者和身体不适远行患者增加了多一种选择。

　　春雨国际的诊后服务则是在海外医疗用户的需求上进行了海外医疗市场的新升级。在易观国际的调查报告中显示，近72%的出国看病患者对归国后病情的跟踪表示担忧。在传统的海外医疗服务商中往往只能满足患者对海外医疗的基本需求，很难让患者享受本土患者一样的诊后服务，以患者为中心的春雨国际，很早意识到这一问题，率先进行诊后场景的建立，进一步完善服务链条，形成全流程层面对患者的保障；同时，通过对用户诊后体验的提升，春雨国际也进一步细化了与其他服务商的区别。

　　春雨国际服务的差异化还体现在国际健康管理体系的建立上：全科医生的概念在国外已经广为普及，对患者的健康状态进行前期管理，不生病、少生病、不生大病，但国内目前的全科医疗水平仍有差距。2016年，春雨国际通过与美国知名医疗集团坎布里奇健康联盟（简称CHA）签订了五年的品牌合作协议，引入了创新基础医疗模式，以后能够为服务对象提供高标准化的全科医学服务，在前端介入患者健康管理，如有需要，再进入就医程序。

　　（2）渠道资源成为决定未来市场格局重要因素

　　从2016年以来，医疗推广广告的限制越加明显，线上成本增加约2-3倍，单纯从线上获客已经变成用越来越高的成本拿到无效流量。海外医疗市场嗅到这一变化，在未来1-3年将会把过去主要渠道的线上渠道退居到线下渠道的补充营销模式，借助线下高净值人群聚集渠道实现快速增长。

　　在过去的两年，春雨国际已经牢牢把持了行业的线上入口，是时候在海外医疗行业引领新玩法。线上线下实现完全打通这是已经与包括商业保险和高端地产实现合作的春雨国际现在的逻辑。截止目前，春雨国际与高端地产合作建立的线下医疗机构终端，遍布全国12个省市，逐渐成为渠道端主力。