对于中小型牙科门诊来说，如何规范内部管理、稳步提升业绩、逐步实现企业战略目标，是大方向的原则问题，牙科老板一定要重视起来！否则没有方向如同一盘散沙，中小牙科门诊的团队也就失去了战斗力！

　　一般而言，成熟的企业都会有《XXXX年度企业计划及预算》这就是所谓的战略大方向，一般在当年的9月到10月作出下一年度的计划和预算，以确保企业内部所有员工所有部门所有工作都围绕一根主线来进行，以使目标达成万无一失。

　　针对牙科门诊的特点，可以重点规划为以下几点，加强战略管理。

　　1、策略

　　门诊管理层首先梳理门诊的长期和短期战略目标。围绕战略目标导出如何提升收入和控制成本，围绕收入和成本导出如何做好品牌产品和服务，围绕品牌产品服务导出如何完善门诊内部管理流程，围绕内部管理导出建立什么样的组织、如何培养人才、建立绩效、营造企业文化。由此也就导出了下一年度的主要策略。然后各职能部门将策略进行分解，制定出本部门或业务单元的分解策略。

　　2、计划

　　各部门或业务单元围绕分解的策略制定具体的执行计划。这些计划可能包括销量计划（分月/分产品/分项目/分渠道/分客户）、生产/运营计划、市场计划、渠道计划、招聘/培训计划等等。

　　3、预算

　　围绕具体的计划开始编制预算，这些预算包括跟财务有关的收入预算、成本预算、营业费用预算（人工费、市场费用、运营管理费）、公司费用预算（房租、物业、水电、保险、折旧、装修、无形资产摊销）、固定资产预算等；也包括跟业务有关的销量预算（分月/分产品/分项目/分渠道/分客户）、原材料采购预算、设备采购及维修预算、重点客户预算等；还包括跟人员有关的人员增减预算、人力培养与培训预算等。

　　4、执行

　　围绕上述的计划和预算进行执行，在执行的过程中不断分析查找实际与年初策略、计划和预算之间的差距，分析原因，制定整改计划，再执行，再纠偏。

　　5、考核

　　这是一个全员参与的过程。每个员工的工作内容和计划都应该围绕企业策略、计划和预算来进行。因此，年初人力资源部门应帮助每位员工应制定自己的考核项目和考核标准，考核项目必须紧扣策略、计划和预算，每人列出应该做好哪些工作，每项工作需要达到什么标准，考核标准应跟上一级主管共同确定。达到标准会受到什么激励（比如升职、加薪、培训、旅游等），达不到标准也会受到相应影响。这样才能保证员工拧成一股绳共同实现目标。

　　6、系统

　　因全面预算管理涉及的内容和人员很多，成熟的企业可以通过系统软件模块进行管理，不但可以提升工作效率，还可以积累大量数据为下一年度提供有效帮助。

　　除了做好以上的几个方面还有两个必要条件，一是门诊管理层的重视和大力推动；二是门诊从上到下逐级全员参与。这种管理方法对于门诊的提升会起到非常重要的作用。