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医院员工士气低落怎么办?

17年08月17日 阅读:10555 来源: 祁冉转载

  有人说企业经营是“环境适应业”,确实,在民营医院在经营的过程中,主其事者须时时能掌握环境变化的现况及趋势,才能研拟出有效的对策,使医院立于不败之地,进而获利。


  未来管理者最重要的不只是与员工每天的工作有所互动而已,而是须做到不花费任何成本的情况下,去激励、引爆员工潜力,他提供五个不须任何花费的方法:


  一、有趣及重要的工作:每个人至少要对其工作的一部分有高度兴趣。对员工而言,有些工作真的很无聊,管理者可以在这些工作中,加入一些可以激励员工的工作,此外,让员工离开固定的工作一阵子,也许会提高其创造力与生产力。


  二、让资讯、沟通及回馈管道畅通无阻:员工总是渴望了解如何从事他们的工作及公司营运状况,管理者可以告诉员工公司利益来源,及支出动向为开端,确定公司提供许多沟通管道让员工得到资讯,并鼓励员工问问题及分享资讯。


  三、参与决策及归属感:让员工参与对他们有利害关系事情的决策,这种做法表示对他们的尊重及处理事情的务实态度,当事人(员工)往往最了解问题的状况、如何改进的方式,以及顾客心中的想法;当员工有参与感时,对工作的责任感便会增加,也较能轻易接受新的方式及改变。


  四、独立、自主及有弹性:大部分的员工,尤其是有经验及工作业绩杰出的员工,非常重视有私人的工作空间,所有员工也希望在工作上有弹性,如果能提供这些条件给员工,会相对增加员工达到工作目标的可能性,同时也会为工作注入新的理念及活力。


  五、增加学习、成长及负责的机会:管理者对员工的工作表现给予肯定,每个员工都会心存感激。大部分员工的成长来自工作上的发展,工作也会为员工带来新的学习,以及吸收新技巧的机会,对多数员工来说,得到新的机会来表现、学习与成长,是上司最好的激励方式。


  为顺应未来趋势,医院管理者应立即根据医院自身的条件、目标与需求,发展出一套低成本的肯定员工计划,员工在完成一项杰出的工作后,最需要的往往是来自领导的感谢,而非只是调薪,以下是激励民营医院员工士气的十大法则:


  1、亲自向员工的杰出工作表现表示感谢,一对一的亲自致谢或书面致谢。


  2、花些时间倾听员工的心声。


  3、对个人、科室及组织的杰出表现,提供明确的回馈。


  4、积极创造一个开放、信任及有趣的工作环境,鼓励新点子和积极的主动性。


  5、让每一位员工了解医院的收支情形,医院的新产品和市场竞争策略,以及讨论每位员工在公司所有计划中所扮演的角色。


  6、让员工参与决策,尤其是那些对其有影响的决定。


  7、肯定、奖励及升迁等,都应以个人工作表现及工作环境为基础。


  8、加强员工对于工作及工作环境的归属感。


  9、提供员工学习新知及成长的机会,告诉员工在公司的目标下,管理者如何帮助其完成个人目标,建立与每位员工的伙伴关系。


  10、庆祝成功--无论是医院、科室或个人的表现,都应挪些时间给团队,来举办士气激励大会或相关活动。


  总结语:


  特别强调,赞美员工需符合“即时”的原则。管理者应能做到在每天结束前,花短短几分钟写个便条纸对表现好的员工表示称赞;透过走动式管理的方式看看员工,及时鼓励员工;抽空与员工吃个午餐、喝杯咖啡;公开表扬、私下指责等,管理者只要多花一些心力,员工却能受到莫大的鼓舞,使工作成效大幅提升。


本文由(祁冉)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/uwS2aoEmbMNpiOh5VhDPzg
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简介
1958年5月生,研究生学历。民营医院工作多年,能准确定位分析市场及内部消化,擅长内外经营,致力于医院经营管理科学化。
职业亮点
10多年医院经营管理经验