目前医美机构的管理现状存在哪些问题？

　　为什么医美机构赚钱越来越难？

　　如何破局让医美机构盈利？

　　如何用最短的时间、最快的速度提升医院的净利润？

　　如何建立科学的营销体系？

　　医美机构的一些营销现状，也是三重三不重。

　　1.重名不重实，很多时候都把主要精力放在传播上、放在打有噱头的广告、做有噱头的活动上。大部分的营销总监每天在策划的都是这样的事情。

　　2.重今天不重明天。

　　3.重利忘义，不尊重顾客的价值，咨询师过度开发，这些都是医美机构营销的现状。

　　还有包括高层的频繁变更，服务意识淡薄，缺乏长远规划等等这些都是导致为什么16年开始医美机构赚钱越来越难的一些根本的原因。

　　怎么样去破局，怎么样去做到让医美机构盈利呢？

　　第一个，一定要把旧的经验忘记，不断去创新。第二个，反复提到的强调一个一定要思考回归两个本质：一个是回归医疗本质，整形美容机构是一家医院，医疗本质大家都知道，真正的为顾客做好医疗方面的服务。另外还要回归营销的本质，营销的本质是为顾客创造价值和提高顾客的满意度。那还有要建立科学个营销体系。以前医美营销完全是属于结果导向型的，没有规划性，或者是纯广告推广型的。那我们现在到时候要建立科学的营销体系了。

　　医美机构净利润的提升有没有有效的、快速的办法呢？

　　跟大家分享两个：第一个是建立科学的营销体系，第二个是做精细化的管理。

　　建立科学的营销体系一定要学习营销战略定位方法，而不是去学习变着花样去打广告的传播学的定位。要建立科学的营销体系，首先我们讲讲什么是营销？营销的核心目标是为实现顾客价值和顾客满意。小米手机成功的原因很简单，先降低用户的预期再超越用户的预期。但咱们医美机构通常的做法是什么呢？提高用户的预期为了成交，最后再达不成他的预期，所以他的纠纷、投诉、不满意就特别多。建立科学的营销体系一定要去理解营销的本质。营销的本质就是让顾客感觉到物有所值同时感到满意。而不是像传统的医美营销一样，通过忽悠开大单，通过广告低价获客到院再开发。今天如果再用这种模式那只会是死路一条。

　　建立科学的营销体系给大家分享一下营销战略定位的理论，这个理论是非常有效的营销理论。他讲了一个故事，世界上最为成功的公司不过在五个方面做出努力，包括价格诚实、服务兑现承诺、距离便利、独特体验和产品稳定。只要把其中的一个方面你做得出色，另一个方面做得优秀，其他的方面做到行业的平均水平以上，那你就可以做到这个区域里面的龙头。那么对医疗行业来讲，我们讲营销组合的六要素包括：产品（项目、技术、专家）、服务、价格、渠道（就是你的销售通路）、沟通（就是你的广告传播方式）还有医院环境。如果有一家医院他能够把其中的六要素里面的一个要素做到第一，另外一个要素做到第二，其他要素做到平均水平以上，那肯定能够在这个区域竞争中脱颖而出。

　　一个商业模式一个医美消费者的购买的过程大概是这样的，顾客到你的医院里面去消费，她感觉到这个值不值，如果值她就会去购买，购买到才会感到满不满意，满意她才会再次购买。再次购买之后就形成了一个顾客的忠诚度，有了一些口碑推荐。那如果买了之后感到不满意，她就会去进行抱怨，抱怨的结果那就是离开或者是形成负面口碑，那如果顾客感觉到不值，她就不会购买，不会买的结果也是一样的离开、向你抱怨、负面口碑。

　　营销战略定位的步骤：第一步先研究目标市场。在市场研究的基础上一定要找到你的目标客户群体，了解这些目标群体他们对产品、服务、价格、环境和沟通等方面的一个需求特征。第二步是找定位点。细分目标顾客的利益，找出他们最为关注的若干利益点，还要通过分析竞争对手确定自己真正具有竞争优势的利益点，将这个利益点作为定位点，这个就是定位点的选择。