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管理者如何避免团队中的"鸡群效应"?

17年09月19日 阅读:13196 来源: 曾思远转载

  “鸡群效应”是什么?这个词对许多的人来说可能很陌生。简单通俗地说就是团队中有超级优秀能干的人,领导者把目光放在“超级鸡”身上,忽略了团队的整体素质与水平,从而影响了整个团队的发展。


  科室里的 “鸡群”


  护士王月过五关斩六将,终于在2016年的冬天顺利地考入了甲院的编制。王月出类拔萃,身材高挑,1米7的个子更是增加了其自带的气场。王月进入A科后,护士长十分欣赏她的才干与外貌,再加上王月又是护士长的老乡,自然,她很快就成了护士长重点培养的对象。


  难得有一个名额出省进修学习,科室高年资护士小张眼巴巴地等着好运的降临,按资历与为科室的贡献,今年应该是轮到她了,当小张感到自己即将外出学习时,欣喜异常。然而盼星星盼月亮,等接到通知的那一天,却发现换了刚入职不久的王月!


  怎么会这样?!小张一脸纳闷,而事实就是这样!小张隐约听说护士长与王月私交不错,平时要是护士长没上班,都是交待王月看好科室,所以这次难得的机会优先给了她的同乡王月。


  小张有苦难言,想想自己很快面临副主任的晋升,如果学时不够,是很难竞聘上的,面对残酷的现实,小张只能哑巴吃黄连了。


  没机会外出,小张心想本市的学习应该会有机会吧!然而, 每次护士长有临时会议叫科室高年资护士代替时,护士长都是安排王月出席,即使是本市的外出学习,小张也从没有轮到过。


  小张很气愤,原来一心一意为科室的持续质改无私奉献的她不干了,她不愿再为科室“打工”,科室的其他护士们对护士长偏坦王月的做法也在暗地里悄悄议论,认为护士长偏 心,照顾自己的老家人。


  渐渐地,王月成了科室里的“鸡群”!也成了科室人人嫉妒,人人羡慕的明星,王月在科室举步维艰!


  “鸡群效应“的思考与对策


  “鸡群效应“一词的来源是普渡大学生物进化学家威廉·谬尔做的一个实验,这个实验把鸡分为普通鸡与超级鸡,研究结果发现,超级鸡群因为残酷的竞争,最后所剩无几,而普通鸡群却生产力还不错。这种现象被威廉·谬尔命名为“鸡群效应”。


  鸡群效强调团队中的明星,而明星的诞生是通过对比与竞争得来的,有对比自然就有落差,有落差一定会产生不平衡,不平衡自然影响团队整体的发展。


  团队的成功来源于合作,团队高效生产率的方式除了打造明星队友,拉低团队其他成员的水平。麻省理工大学的实现却告诉我们,高成就小组并不是小组里有一两位超高智商的人,也不是总体智商最高的小组,而是一个懂得合作的团队,即使团队有些成员没有其他团队中的明星成员优秀,仍然会有更好的表现。


  为此,笔者以为,管理者有必要注意护士团队中的“鸡群效应“,像案例中的护士长偏坦王月,时时处处照顾王月的做法,对带动整个团队并无多大益处。为了避免科室中的”鸡群效应“,个人认为应做到如下几点。


  1、不偏坦推崇明星队员


  明星队员的产生,很容易使科室里的护士相互比较,产生竞争。如果护士长一味强调竞争,势必会造成科室拉帮结派,勾心斗角的现象,上梁不正下梁歪,整个科室陷入内斗的困境,消耗了战斗力。


  平等对待每一位护士,给每个人同样的时间和机会,没有任何人是团队的主导,也没有任何人可以搭便车混日子。


  2、鼓励护士之间相互交流,重视团队合作


  管理者不要把过多的注意力放在明星员工身上,而是引导能级低的护士多向能级高的护士学 习,相互配合,并提供资源让他们成长 ,让每一位成员体会到团队的融入感,成就感。


  通过沟通交流,使大家彼此坦诚,真诚相待,激励她们做到最好的同时,也会将最好的自己呈现出来。人与人之间产生良性的互动,团队分享与合作的意识加强,很多问题自然迎刃而解。


  3、建立你的社会资本


  树立护士长的个人品牌,打造自己的情感纽带,通过对科室的和谐带动,与大家建立信任、互利互惠的美好联系,从而为自身带来资源。


  看重每个人,承认每个人的价值,挖掘每个人身上的潜能,充分释放我们需要的能量、想象力和动力,创造出一片新天地,使每一个人都成为实力干将,形成科室互相促进的文化,成就自己,成就他人!


本文由(曾思远)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/boBFT5CwLxznDdt_L5faiA
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简介
1967年9月生,医学博士。从事医生行业十余年,现任某民营医院儿科主任医师。