品牌是一种识别标志、一种精神象征、一种价值理念,是品质优异的核心体现。名称、产品或服务的商标，和其它可以有别于竞争对手的标示、广告等构成医院的无形资产。作为一种轻资产，医院品牌的建立和维护对于一个医院来说有着深远的影响。一般而言，一个品牌从孕育到发展会经历四个阶段：

　　1. 孕育期

　　刚创立的品牌犹如一个刚出生的婴儿，人们对医院品牌的了解一无所知。医院需要逐步加大投入来促使其发展壮大。在这个时候，代表医院的医疗技术和服务必须得到充分的保证。医院回访要注意做到尽善尽美。广告、义诊等各种手段可以组合运用。总之这个时期的主要目标在于为医院打造声势，树立良好的口碑，为品牌进入成长期做好准备。

　　2. 成长期

　　当医院品牌安然度过孕育期后，便进入了成长期。这时候患者对于医院已经熟悉，医院具有一定的知名度，品牌的影响力在逐渐增强，医院就诊率提高。医院由于知名度的提升，营业额上升，利润增长迅速，抵抗风险的能力也在提高。这个阶段的医院应注意提高病患的满意度，培养医院的忠实患者。

　　3. 成熟期

　　医院品牌在这个阶段具有很高的知名度和忠诚度，患者一旦认可医院的品牌就很少发生改变。在这个阶段，本行业里进入壁垒很高，因为现有的品牌已经形成了相当强大的影响力，新进入者要在这种情况下建立自己品牌的知名度相当困难。因此成熟期是品牌影响力最大的时期。这个阶段的目标是稳定患者，战胜竞争者，保持医院就诊率。因此要不断完善医疗服务水平，妥善处理医疗纠纷，维护品牌形象，强化医院在患者心中的地位。

　　4. 金牛期

　　人的一生会经历婴儿、青年、中年、老年四个阶段，这个阶段的品牌已经进入“老年”。医院形象已经在患者心中定性，就诊率不会有大幅增长，医院营收逐渐下降，患者的目光被其他的新医院所吸引。医院自身也会出现许多问题，这个时期的品牌需要进行创新。医院需要紧跟国家政策，创新医疗服务模式，重点发展核心医疗技术，拓展医院发展空间，重塑医院品牌，让医院品牌永葆青春。