我不相信：一个不懂经营的人会做好营销！顶多，他只能算作推销员！
在很多人希望不付出努力就能赚钱的时代，在很多“企业家”忽视产品和服务而想创造最大利润的时代，在一部分仅了解几个营渠道就想占据整个市场的时代，营销被盲目吹大——满足了一部分人的急功近利，满足了一部分人的自我眩耀——于是，奇迹就这样产生了！

营销始终是产品的附属品，只有有了好的产品（服务），才可能做出真正的有效营销。不是营销成就是企业，是企业成就了营销！

让营销回归到本源——产品（服务）上来，才是王道！

营销是什么？
营销：经营 销售 经营在先。没有经营的销售最多只能算作推销。所以我一直坚持的观点是：围绕经营做营销，经营的好坏决定营销的成败！营销的好与坏反过来也会影响着经营。

营销模式：品牌包装与营销、活动策划与营销、网站推广、社会化营销、传统媒体、分众传媒。

营销链：营销产品（服务暨经营） 营销渠道（宣传载体、医生等） 营销终端（患者）

模式选取：网站投资风险大、难以形成真正的有内涵的品牌，更适合普通医院，且是无底洞，须谨慎；百度竟价实际上是医院间的拼杀，被套牢后的资金损失也很大。

最近一位台湾讲营销的大师，在培训课上大讲营销高于一切，为学员介绍了种种营销的手段和技巧。我从不反对营销，但我始终坚持产品和服务高于一切，在营销过度、营销骗人的当下，更应该大讲产品和服务是营销的本，不能舍本逐末。
营销就是营造市场，是一种交换、一种交流。企业给消费者提供产品和服务，消费者掏钱购买产品和服务，同时还伴随着消费者和企业之间的价值交流，包括理念、信任、安全、情感、关系。在这个过程中，产品和服务是基础，它应该承载企业的文化，而不能形成两张皮。当人们去买蒙牛的产品时，应该让顾客感受到蒙牛“小胜凭智、大胜靠德、认真做事、诚信做人”的理念，应该让顾客喝得出“为了每一个消费者的身心健康”的使命。可惜有多少企业没有把功夫下在产品和服务上，没有让理念和使命融入到产品和服务中。广告宣传虚夸欺骗，名人代言狐假虎威，产品服务质量挂羊头卖狗肉，危机公关搪塞推责。这样的企业不论营销做得多么风声水起，大放烟花，最终会被产品和服务上的问题所绊倒。

不做营销才是真正营销
作为医疗行业，现在的知名三甲医院“不做营销”与民营医院“疯狂营销”，谁才是王道——王道的本质是什么？不言自明！

有一篇介绍德胜洋楼的文章，这是一家1997年才在苏州注册成立的公司，主要业务是做美制木结构住宅，经数年发展，年收入达到6亿元，占据了国内60%的市场份额。他们的价值理念是“诚实、勤劳、有爱心、不走捷径”。这家公司没有做过什么营销，仅有一名销售人员，但定单却源源不断。什么原因呢？是他们把产品和服务做到了极致。一个美国人说：他们的木屋造得很好，可以说，比美国人造得还好。房间内的电线板，所有的螺丝凹线都是整齐划一的。有一个客户对他们造的木屋已认可接收，但公司检验人员发现有质量瑕疵，主动提出来为客户解决。为了确保质量服务，他们每年送一批普通员工到美国、加拿大、芬兰去学习培训，还成立了一所德胜鲁班木工学校，首批学员获得了匠士学位。截止到2005年，他们累计为西部地区、贫困人群、各类学校捐款超过千万元。这样的企业使我想起德国许多企业的严谨和品质，中国最少的是这样的公司。

我不知道德胜洋楼这样的企业算不算不懂营销，不做营销。如果是，那就更加说明营销不是高于一切的。如果不是，我们可以认为他们抓住了做企业的本质，产品和服务本身就具有营销的意义，而且是最重要的营销。从顾客层面讲，营销可以给他们一个购买的理由，但实实在在的价值，不在营销中，而在产品和服务里。

营销为王——陷阱有多深？
美国华尔街流行这样一句话：市场一定会用一切办法来证明大多数人是错的。

在现实的医院营销实践中，不要妄想十年以前的“奇迹”再现，而那时候真正出现奇迹的医院也扎了大跟头的。扎实做好内涵建设，把握医院的发展大势，稳步推进，才是最好出路。任何所谓神奇的渠道，能带来奇迹的营销模式或策划方案，都是假的！甚至可以说是陷阱。

多年前的温州曾暴发出一股“打火机狂潮”，很多头脑“灵活的”营销企业能通过狂热的营销手段把石头买出了“打火机的价”，在渠道畅通的时代，“会营销”的投机商们把出口箱中装着石头发出去，半年以后，几乎一夜之间，温州打火机在国际市场上“崩溃”，但有一位“周老虎”商人坚持做品质，做信誉，凭一家之力，挽回的是订单飞涨。最终胜出的是他，而不是“营销大师”。反言之，他才是真正的营销大师。

民营医院在三十年前，我们不管用什么办法都能拉来病人，如在厕所或电线杆上贴一张纸、随便找间房就可开诊所，很多人淘到了第一桶金。俗称是电线杆上走出来的医院。也正是如此，如今很多民营医院的经营者还会回想起当初的“美好”，随着媒体时代、新媒体时代、网络时代人来临与更替，部分人还想借用“厕所法则”发财，殊不知，患者已不是当前的患者、政策已不是当前的政策、竞争对手已不是当年的对手了。

做品质才是硬道理！！控制成本才是最好的利润点！！
营销的成本到底有哪些？
显性的： 营销渠道开发的投资；广告、活动的投入；内部培训投入；公共关系；文化建设投入等；
隐性的：百度（其它）竞价（虽可控但实际上存在不确定性）；社会化营销（渠道越多，隐性越强）；
双性的：人力资源成本，看似是显性的，实际上更隐性，我们在营销业绩中若把该项纳入考核，会发现“顾客的成本远高于我们看得见的成本”。

社会化营销的典型案例
社会化营销：将关系进行到底
创意案例——优衣库：与顾客生活在一起的品牌
创意案例——我的星巴克主意：让顾客当家做主
百思买：以顾客为中心线上全面服务
大众汽车：做好玩的事情，让世界更美好
创意案例——佳能EOS：启发创意的“照片链”
社交网站：以好友分享深化关系
神州租车：微博营销作为公司新文化

整合式社会化营销是王道！ 以上哪个典型是一个新创办未名企业，哪一个不是已有长期的积累的，那一个内涵是虚华的！还有被社会化营销推崇的无数“成功案例”，时常让人兴奋，但真正冷静下来分析一下，他们不是因社会化营销成功的，而是因成功成就了社会化营销！

买保险的，银行信用卡的，电话卡的，传销的——营销？推销？

“乐蜂网有效整合了名人品牌效应和媒体传播渠道的资源，在短时间建立起化妆品网购平台。”凯鑫森产业投资副总裁黄亚男认为。母公司东方风行除了拥有乐蜂网，还有电视节目和“静佳”化妆品牌。它通过电视节目打造一批明星达人，这些达人再引导粉丝进入乐蜂网购买相关产品；而“静佳”品牌则可以依据粉丝的需求，迅速推出新产品。“商城 社区”，乐蜂网将营销的界限打通，将“人气”成功转化成销售。（请看：《2012中国十大管理实践——整合营销》）

乐蜂网整合营销的成功得益于它拥有的多业态、多媒体渠道。其他却往往没有足够的“工具”——靠微博、社交网站足够吗？
新浪至今还没有找到将微博巨大的流量转化成利润的方式！Facebook的社交关系网价值已经不被投资者看好。

不是每一个社会化营销都能带来财富！未来，你认为全媒体时代的“整合营销”会呈现什么形式？社交网络等新兴工具将如何运用到营销中？

要不要营销？
答案是肯定的，要！
把花在营销上的精力减少一半，用到做产品（服务）上去，做出有特色的产品，本身就是营销！
营销不是王道，做好产品和服务才是王道！
营销讲的是：以顾客需求为营销点，好，顾客的需求是什么？
顾客真正的需求就是产品本身、超过预期的享受和体验！
营销确实“成就”了一些企来，也“成就”了一些营销人才，但仅凭营销成功的企业还有多少？？三株、秦池、营华鸡？？？

民营医院该如何营销？
政策监管、渠道争夺战、竟价的伤害、患者的不信任
做内涵、提服务才是根本！！——但等不起，怎么办？
选择性营销、整合营销、一对一营销、服务过程营销才是可取的！