目前，不少民营医院忽视品牌建设，急功近利，把网络营销当作品牌建设，网络营销至上的观点早晚会失去本该有的市场，会输得很惨。
如下文章可以看到口碑营销的优势。
在中国，你无法阻挡消息的传播——这是麦当劳（McDonald's）在最近发现的事实。3月，这家美国快餐连锁公司宣布，只要顾客持有中国任何一家餐馆（包括肯德基等竞争对手）的鸡翅优惠券，就可以用优惠的价格购买麦辣鸡翅（McSpicy Wing）。随后，麦当劳趁热打铁，承诺如果有100万中国人在网上发表“热爱麦辣鸡翅”的宣言，它就在7家餐馆连续7天免费赠送鸡翅。结果在短短4周内，发表宣言的人数就超过了200万，而麦当劳也欣然送出了1万份免费鸡翅。在这些口碑促销活动的推动下，麦辣鸡翅3月的销售额同2月相比激增了10%。
口碑营销是在华公司一项重要的品牌建设工具，无论是以实际还是虚拟的方式进行。60%的中国消费者称，他们主要是从朋友和家人那里获得产品信息，然后据此做出购买决定。例如，在某项研究中，66%的受访消费者说，他们在选购润肤霜时，会考虑朋友和家人的推荐，而相比之下，在美国和英国，这一比例只有38%。
中国消费者仍然处在消费的初级阶段，有些产品是最近才推出的，而进入时间足够长、拥有铁杆拥趸的品牌更是寥寥无几。另外，对于那些第一次购买高价品牌的消费者来说，看到朋友也在使用某种产品能让他们觉得放心。消费者对产品了解得越少，选择越是明显，就越有可能重视别人的意见。他们很怕丢面子，并解释说：“我认识的使用某种产品的人越多，我就越有信心，觉得它不会报废、出故障，或令我出丑。”
许多商家没有意识到的是，中国人与朋友和家人住得很近，因此口碑营销常常是一种本地现象。例如，97%的成都消费者和87%的合肥消费者都听说过雪花啤酒这个品牌，但只有4%的南京消费者和9%的广州消费者对此有所耳闻。实际上，在我们跟踪的22个区域集群中，啤酒品牌份额达到两位数的只有两个。同样，中国有800多个摩托车品牌，但大多数人只知道在自己所在地区销售的2到3个品牌。去年中国消费者购买了大约2,000万辆摩托车，但没有一个品牌的销量占到10%以上。
出于这些原因，成功的在华公司都将投资集中在少数几个地区市场上。这样，他们就可以先获得市场份额，然后让网络效应发挥作用，从而加快增长、提高利润率。善于精心安排投资顺序的公司能为其他地区的商战做好更加充分的准备。一家跨国食品公司成功打造了一个冷冻点心品牌，该公司主管告诉我们，他顶住了来自总部的压力，没有在全国范围内加速推出产品，而是坚持在各个地区逐步扩张。
为培育品牌知名度，公司常常在关键社会群体光顾的零售店和购物中心争夺消费者的心理份额。例如，瓶装水品牌怡宝（C'estbon）在全国的市场份额非常小，但在华南地区的份额则达到了25%到30%。它的大多数产品都销往南方的小商店和餐馆，在这些地方，该品牌占据主导地位，其份额高达45%到50%。
一些跨国公司下大力气拉拢一部分顾客，利用他们来影响和说服其他消费者，采取的方法通常就是搞活动。例如，索尼公司（Sony）开办了免费摄影培训班，课程结束后，参加者说他们很有可能会向朋友推荐这个品牌。有趣的是，相机配件的销售额大大超过了组织活动所耗费的成本。当然，随着消费者越来越老练，他们今后对口碑营销的依赖程度可能也会降低，但在当今的中国，没有任何商家敢小看它的威力。
本人观点：医院营销与快消品、生活用品等产品营销虽有大不同，但医院的口碑营销也应是今天该重视的策略之重。民营医院的市场竞争同样存在着一定区域内的竞争，并随着相关政策的落实，各地民营医院的快速发展，区域性市场将会越来越小，如海的民营医院要想获得外少的患者资源越来越难，而不是越来越容易。
那么要医院本身的区域内做好口碑营营必将成为“早醒”的民营医院的法宝。社区营销、院内的服务营销、品牌的区域内传播将成为民营医院成败的关键。做好品质、提升技术、做好安全和服务永远是民营医院至胜的法宝。

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