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怎样提高医院执行力?做个行动派!

作者: 罗克 19年03月13日 阅读:1643 来源: 转载

  医院管理中有一门学问,它的存在是所有经营管理中的必须——那就是执行力!作为医院管理的最重要部分之一,是执行过程中的一种向导和支撑,在日常的医院经营中是不可缺少的!更是要加强的!


  医院的发展,必须依靠其凝聚力与创新力,最有效的办法就是加强医院执行力文化的建设和管理,形成一个相互理解、上下协力、共同奋斗的群体,有效提升医院市场竞争力,最终实现医院可持续发展的目标。


  医院执行力文化的核心理念


  1、责任意识


  提倡以人为本、以技术为辅的理念是管理发展的客观要求。医院最主要的任务是医疗服务,与人民群众的身体健康和生命安全息息相关,所以责任意识显得尤为重要。各级各类人员要明确自己的职责,要有认真的态度与责任意识,要有能力面对繁琐和复杂,严格遵循医疗和护理工作的有关规程,一丝不苟地把事情做好。对工作保持敬业精神和责任心,自动自发地去完成任务。


  2、服务意识


  医院以治病为中心还是以患者为中心,不仅仅是服务观念和服务模式的转变,更是管理理念的转变。以治病为中心强调的是技术的应用,而以患者为中心则强调的是全面的服务。患者不仅需要医疗技术服务,还需要心理的疏导和健康教育服务。患者走进医院,医院就应该为他们提供所有相关的健康服务,使以患者为中心的理念真正落到实处。以患者为中心是医院全面质量管理的高度概括,它要求医院处处为患者着想,服务优良、价格合理,为患者提供全方位、全过程的服务。


  3、求实作风


  无论对医院领导者还是一线的医务工作人员,必须要有实事求是的工作作风。医院领导者首先要清楚医院的实际情况,明确医院的发展战略和具体的实施计划,并使一线医务人员对医院的发展前景有比较深入的了解,积极参与医院发展战略的制定。而一线的医务工作人员也要有实事求是的工作作风,平时要严防差错事故的发生,一旦出了问题,要有一个端正的态度,认真查找发生差错的原因,及时纠正。


  4、创新意识


  医院的建设和发展离不开技术创新,而推进科技进步和创新,关键是人才, 要打造良好的学术团队。医院必须建立良好的知识管理机制和竞争机制,加大资金投入, 利用多种渠道加快优秀人才的培养, 提升医院技术创新能力和竞争力。


  医院执行力是贯彻整个医院所有人的一种精神力量,主要作为政策、制度、规定、指令和思想、理念、文化等内容的执行能力!


  霍尔斯认为战略流程、人员流程和业务流程这三方面是组成执行力的主要内容。医院文化决定了人的思维模式和思维空间,文化也由此决定了医院发展的核心竞争力,是一个医院能否赢得百姓信任的根本。如果没有文化意义上的改变,就不会有一个医院整体的执行框架。


  医院的执行力文化就是把“执行”作为所有行为的最高准则和终极目标的文化。医院的执行力文化凝聚了全体人员的执行精神,它对指导医疗实践,规范医疗行为,保证医院持续稳定地向前发展具有重要意义。


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1986年生,山东某大学本科毕业,入医疗行业10年多,专注医院网络营销推广策划。‍‍现任某民营医院网络营销总监。座右铭:世上无难事,只要肯登攀!‍‍

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