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医院管理若陷入这几种困境,不“凉”才怪!

作者: 黄彦堃 19年04月15日 阅读:2564 来源: 转载

  随着中国医疗卫生事业体制改革的逐步深入,医疗产业迎来了历史性的发展机遇,成为了中国最具发展潜力的行业之一,具有巨大的发展空间。但如何对医院进行有效的管理,这是医疗行业管理者的心病。


  员工不积极?管理者观念有分歧?如何才能让上下属同心,梅奥国际认为,先找到根源,然后对症下药。


  据调查,目前现代医院管理中常见的极端现象有六种:


  01、自己不干,下属拼命干


  最好的情况是管理者自己不干,下属拼命干,而医院并不会跨。不仅仅如此无论管理者是采取“薪”激励下属,还是以“心”来激励下属。总之,激励的效果不错。


  02、自己不干,下属干


  医院管理者需要集权,只有集权才能保持医院的目标达成,才能确保医院执行力。同时医院的组织管理还需要授权。根据下属的能力与优势给予相应的权限,化管理的“自己动手丰衣足食”到管理“收租”的惬意。


  03、自己干,下属跟着干


  多数管理者都能够做到以身作则,也就是我们所说的做到自己干,下属跟着干的情况。


  管理者本身是不产生绩效的,我们在评价管理者的绩效的时候往往是从管理者所管辖的下属的绩效来入手的。


  也就是说,对于一个科室主任而言,我们去评价这个科室主任的时候,我们不仅仅要从科室主任自身的态度、能力等方面去进行评价,还必须对科室内的其他员工的工作情况作为相应的评价。


  04、自己干,下属没事干


  曾经有一位管理者,他最喜欢说的一句话就是赶快干,干就省心了。这位管理者他的能力很强,多数科室的工作都会干。当下属有那里做得不太好,他就马上补位。每天活得像消防员一样,到处救火。而下属却什么也不干,不仅如此还在一边监督管理者工作情况。


  05、自己干,下属对着干


  几乎所有的管理者都希望下属可以遵从自己的指令,现实中并不是这样。有一些下属他们不但不听从管理者的意见,还会与上级对着干。


  例如科室主任刚刚与大家沟通6月份的门诊人次5000人次,他就开始反驳了,一会儿说,这个事情根本就是不可能的;一会儿又说,干了也白干,净耽误功夫。


  无论医院还是企业,都害怕遇到这样的员工,用自己的负面情绪影响了身边的同事,搞得人心惶惶,从而降低了团队的工作效率。


  06、自己不干,也不让下属干


  医院的管理者多数都是医而优,则仕。约有54%的管理者对医院的管理能力、方法是来源于经验。


  这种现状导致部分管理者不仅仅是在管理能力上有欠缺,在工作的能力、态度也有不足之处。所以,这一类管理者特别不喜欢能干的下属,生怕被下属取而代之。


  其实医院管理者们,一直在思考一个永恒的管理话题:怎样才能让医院的员工对自己的医院满意?怎样才能让医院员工为自己的医院管理倾心付出?


  员工在工作中感到满意的事物并受到激励的事物,与让他们感到不满意的事物,常常不属于同一类。容易满意的事物,常常是和工作的内在因素有关。


  如:工作的内容,认可,成就,责任等,称之为激励因素。不满意的是往往是和薪酬,工作环境,同事关系等工作的外在因素相关,即保健因素。


  医院管理者一定要明白,在医院管理中对于保健因素的满足是不可能一步到位的,况且在满足的过程中也有一个永远的不满足感存在。


  因此,梅奥国际建议,要真正地激励员工为自己的医院努力工作,除了要在保健因素上下工夫以外,更重要的要在内在的激励因素上下工夫。这样才能让医院的员工对医疗工作产生比较持久的内在满足感。


本文由(黄彦堃)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/spXeMAmtiDbmMSH0C5tqGQ
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简介
毕业于大连某医科大学,医学硕士。现任某民营医院急诊医学科主任,某大学兼职副教授。曾担任某大型医院总监,对医院管理与运营方面颇有研究,经验丰富。
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